ในการโทรวิดีโอ คุณจะต้องมีอุปกรณ์และการตั้งค่าดังต่อไปนี้
เว็บเบราว์เซอร์ที่รองรับ
ข้อกำหนดของเบราว์เซอร์สำหรับแฮงเอาท์วิดีโอโปรดทราบ: บนอุปกรณ์ iOS ที่มีเวอร์ชัน iOS 14.3 ขึ้นไป เบราว์เซอร์ต่อไปนี้สามารถใช้ได้นอกเหนือจากเบราว์เซอร์ Apple Safari: Google Chrome, Microsoft Edge และ Mozilla Firefox
ผู้ใช้คอมพิวเตอร์ต้องการ:
- กล้องเว็บ - ในตัวหรือต่อด้วยพอร์ต USB
- ไมโครโฟน - ปกติแล้วจะมีอยู่ในแล็ปท็อปและเว็บแคมภายนอกส่วนใหญ่
- ลำโพง และ ชุดหูฟัง - โดยทั่วไปแล้ว ลำโพงจะติดตั้งอยู่ในแล็ปท็อปส่วนใหญ่ แต่ไม่จำเป็นต้องติดตั้งในเว็บแคมภายนอกเสมอไป
- ( แนะนำแต่ไม่จำเป็น ) ผู้ให้บริการอาจต้องการใช้ จอภาพที่สอง หากมี - เพื่อให้สามารถแสดงวิดีโอการให้คำปรึกษาบนจอภาพหนึ่ง และข้อมูลผู้ป่วยในอีกด้านหนึ่ง
โปรดทราบ: โทรศัพท์สมาร์ทและแท็บเล็ตมีไมโครโฟนและกล้องในตัว
ทุกคนต้องการ:
- การ เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เชื่อถือได้ - หากคุณสามารถดูวิดีโอออนไลน์ได้ คุณสามารถโทรผ่านวิดีโอได้ เช่นเดียวกับการเชื่อมต่อผ่านเราเตอร์ (เช่น เครือข่ายไร้สายของคุณ) คุณสามารถใช้เครือข่าย 4G และ 5G ได้ (เช่น บนสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตของคุณ)
- พื้นที่ ส่วนตัวที่มีแสงสว่างเพียงพอ - ที่ซึ่งคุณจะไม่ถูกรบกวนในระหว่างการปรึกษา
- การ เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต - คุณต้องมีแบนด์วิดท์ขั้นต่ำ 350Kbps ต่อการสตรีมวิดีโอ ใช้ speedtest.net เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีแบนด์วิดท์เพียงพอ
ตัวอย่างการทดสอบความเร็วที่มีแบนด์วิดธ์เพียงพอสำหรับการโทรวิดีโอ
ข้อกำหนดฮาร์ดแวร์
ในการใช้วิดีโอคอล มีข้อกำหนดขั้นต่ำสำหรับอุปกรณ์และระบบปฏิบัติการ รวมถึงอุปกรณ์และการใช้ข้อมูลเพิ่มเติม
ดูข้อมูลเพิ่มเติมในส่วนการสนับสนุนของเราเกี่ยวกับข้อกำหนดฮาร์ดแวร์ขั้นต่ำของแฮงเอาท์วิดีโอสำหรับ:
หมายเหตุ Xiaomi Redmi Note 3 และ Oppo A73 ไม่รองรับการโทรวิดีโอ Android/Chrome ไปยัง iOS/Safari
การทดสอบการโทรล่วงหน้า
ทำการทดสอบก่อนการโทร เพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณได้รับการตั้งค่าและทำงานอย่างถูกต้อง
การทดสอบนี้จะตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายและการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ หากมีปัญหาใดๆ คุณจะได้รับแจ้งให้แก้ไขปัญหาในส่วนที่เกี่ยวข้อง