ビデオ通話は、医療サービス提供者のニーズを念頭に置いて特別に設計されています。利用可能なシステムが多数あるため、遠隔医療を提供するために適切なビデオエコシステムを選択することは困難です。これらは、1対1 のビデオ チャット、ビジネス ビデオ会議、専用の遠隔医療コンサルティングの3 つのタイプに大まかに分類できます。ただし、 ビデオ チャットとビデオ会議は、特に臨床で使用するために設定されたものではなく、接続プロセスは、サービス プロバイダーと患者の両方にとって非常に異なります。 healthdirect ビデオ通話の主な強みは、シンプルで患者中心のフォーカスであり、 基本的な技術と物理的な診療所への訪問を反映し、組織管理の観点から、そのスケーラビリティ、可視性、および費用対効果。これに加えて、患者と臨床医を保証するための強力なプライバシーとセキュリティ保護コンポーネントがあります。
以下の情報は、healthdirect ビデオ通話が他のプラットフォームとどのように異なるか、およびなぜそれが臨床相談に最適なのかをまとめたものです。
待機エリア - セキュリティ、使いやすさ、および臨床設定:ビデオ通話を使用している患者は、名前を入力するとすぐに、安全でプライベートな「待機エリア」に参加します。第三者のアクセスを可能にするリンクやアクセス番号は関与せず、臨床医は診察中にアクセスできないように仮想会議室を「ロック」することを覚えておく必要もありません。 healthdirect ビデオ通話は、患者または臨床医が診察室を出るとすぐに終了します。保存または削除する必要のある電子証跡、記録、または参照番号はありません。
簡単な患者アクセス:ビデオ通話では、患者がサインアップする必要はありません。彼らは、姓名と電話番号を提供するだけで仮想待合室と診察室に入り、正しい患者であることを簡単に確認できます。患者は、コンピューター、タブレット、または電話を使用してビデオ通話に参加できます。ビデオチャットとビジネスビデオ 会議システムは、毎回送信および入力される固有のリンクまたはコードに依存しています。
セキュリティとプライバシー: ビデオ通話は、オーストラリアのプライバシー、セキュリティ、およびデータ主権に関するオーストラリアのガイドラインに従っています サイバー セキュリティに関する政府の情報セキュリティ マニュアル ( ISM )。これにより、医療サービス プロバイダーとその患者は、通話前、通話中、通話後にデータ セキュリティとプライバシーに関して安心できます。 デジタル「トレイル」や患者のデジタルフットプリントが取り残されることはありません 通話後にすべての患者データがプラットフォームデータベースから消去されるため、プラットフォーム上で。
ソフトウェアのダウンロード不要:コンピューターやデバイスにアプリケーションをダウンロードする必要がある他のプラットフォームとは異なり、ビデオ通話には特別なソフトウェアは必要ありません。ビデオ コール接続は、Web ブラウザ経由のみです。これは、単に他の人と会うたびに新しいソフトウェアをインストールしたくない患者にとって特に重要です。これを実現するテクノロジーは、WebRTC と呼ばれるオープンな国際標準であり、患者と開業医の両方が簡単にアクセスできるようにし、すべてのラップトップとデバイスで利用できます。
技術要件の簡素化:ビデオ コールを使用すると、臨床医と患者の両方がコンピュータのみを必要とします。 タブレットまたはスマートフォンとインターネット接続。 ダウンロードするソフトウェアはなく、エクスペリエンスは完全に Web ベースであり、医療サービス プロバイダーの Web サイトからのエントリ ポイントがあります。臨床医、患者、その他の発信者/ゲストは、Google Chrome またはSafariを介してビデオ通話にアクセスします iPhone または iPad で。
スケーラビリティ: Healthdirectビデオ通話は、独自の設計により、各組織内でスケーラブルです。組織内で使用するために作成できる待機エリアの数に制限はなく、さらに追加するための費用もかかりません。 トレーニングを受けたサービス管理者は、新しい待機エリアを作成し、臨床医を自分で追加できます。追加のアカウントを要求したり、料金を支払ったりする必要はありません。
管理者アクセス:ビデオ通話を使用すると、組織またはチームの管理者は、仮想診療所にいる患者と臨床医を確認し、誰が待っているか、誰が診察を受けているかを簡単に確認できます。個々の患者は、必要に応じて臨床医と診療所の間を簡単に移動できます。 管理者は、診察を待っている患者に通知を送信することもできます。他のタイプのプラットフォームでは、この機能は提供されません。
医療提供者のために医療提供者によって構築された:ビデオ通話は、臨床医とその患者が毎日使用する独自のニーズとワークフローをサポートするように設計された、医療に特化したプラットフォームです。これには、患者へのケアの提供をサポートする相互運用可能な臨床ツールや、医療システムが目指すケアの継続性に不可欠な PM および EHR システムとの統合が含まれます。
情報、ガイダンス、およびサポート:ビデオ コールの包括的なオンライン リソースを利用できます。これには、ビデオ コールの使用について病院や診療所が知っておくべきことや、プラットフォームを既存の臨床診療に簡単に統合する方法が含まれています。 経験豊富な技術およびオンボーディングサポート スタッフがセットアップを支援します。