영상 통화는 의료 서비스 제공자의 요구를 염두에 두고 특별히 설계되었습니다. 사용 가능한 시스템 이 많기 때문에 원격 의료 를 제공 하기에 적합한 비디오 에코시스템 을 선택하는 것은 어렵습니다 . 이들은 크게 1 : 1 화상 채팅, 비즈니스 화상 회의 및 특수 목적 원격 의료 컨설팅 의 세 가지 유형 으로 분류할 수 있습니다 . 그러나 화상 채팅 및 화상 회의 는 임상 용도로 특별히 설정되지 않았으며 서비스 제공자와 환자 모두를 연결하는 프로세스가 매우 다릅니다. healthdirect 영상 통화의 주요 장점은 다음 을 사용하여 작동 하는 단순하고 환자 중심적인 초점 입니다. 기본 기술 및 물리적 클리닉 방문을 반영 하고 조직 관리 관점 에서 확장성 , 가시성 및 비용 효율성을 제공 합니다. 여기 에 강력한 개인 정보 보호 및 보안 보호 구성 요소가 추가되어 환자와 임상의를 보장합니다.
아래 정보는 healthdirect 영상 통화가 다른 플랫폼과 어떻게 다른지, 임상 상담에 가장 적합한 이유를 요약한 것입니다.
대기 구역 - 보안, 사용 용이성 및 임상 환경: 화상 통화를 사용하는 환자는 이름을 입력하는 즉시 안전한 개인 '대기 구역'에 합류합니다. 제3자 액세스를 제공할 수 있는 링크 또는 액세스 번호가 관련되지 않으며 임상의가 상담하는 동안 액세스를 방지하기 위해 가상 회의실을 '잠금'해야 한다는 것을 기억할 필요도 없습니다. healthdirect 영상 통화는 환자 또는 임상의가 상담실을 떠나는 즉시 종료됩니다. 저장하거나 삭제해야 하는 전자 추적, 기록 또는 참조 번호가 없습니다.
쉬운 환자 액세스: 화상 통화를 사용하려면 환자가 등록할 필요가 없습니다. 가상 대기실에 입장하고 이름과 성, 전화번호를 입력하면 해당 환자가 맞는지 쉽게 확인할 수 있습니다. 환자는 컴퓨터, 태블릿 또는 휴대전화를 사용하여 화상 통화에 참여할 수 있습니다. V ideo 채팅 및 b 비즈니스 비디오 회의 시스템은 매번 전송 및 입력 되는 고유한 링크 또는 코드에 의존합니다 .
보안 및 개인 정보 보호 : 화상 통화는 호주에 설명 된 호주 개인 정보, 보안 및 데이터 주권 지침 을 따릅니다. 사이버 보안을 위한 정부의 ISM(정보 보안 매뉴얼 )은 의료 서비스 제공자와 환자가 통화 전, 통화 중 , 통화 후 데이터 보안 및 개인 정보 보호에 대해 안심할 수 있도록 합니다. 디지털 '자취'나 환자의 디지털 발자국이 남지 않습니다. 모든 환자 데이터 가 호출 후 플랫폼 데이터베이스에서 제거되므로 플랫폼 에서 .
소프트웨어 다운로드 없음: 화상 통화는 컴퓨터나 장치에 응용 프로그램을 다운로드해야 하는 다른 플랫폼과 달리 특별한 소프트웨어가 필요하지 않습니다. 화상 통화 연결은 웹 브라우저를 통해서만 가능합니다. 이것은 단순히 다른 사람을 만날 때마다 새로운 소프트웨어를 설치하고 싶지 않은 환자에게 특히 중요합니다. 활성화 기술은 WebRTC라고 하는 개방형 국제 표준으로, 환자와 의사 모두가 쉽게 액세스할 수 있으며 모든 랩톱 및 장치에서 사용할 수 있습니다.
기술 요구 사항 단순성 : 영상 통화를 사용하면 의사와 환자 모두 컴퓨터 만 있으면 되고 , 태블릿 또는 스마트폰 및 인터넷 연결 . 다운로드할 소프트웨어가 없으며 의료 서비스 제공자 웹사이트 의 진입 점이 있는 완전히 웹 기반 입니다. 임상 의, 환자 및 기타 발신자/손님은 Google Chrome 또는 Safari 를 통해 화상 통화에 액세스합니다. 아이폰이나 아이패드에서.
확장성: Healthdirect 영상 통화 는 고유한 디자인으로 인해 각 조직 내에서 확장 가능합니다. 조직 내에서 사용하기 위해 생성할 수 있는 대기 영역의 수에는 제한이 없으며 추가 비용도 없습니다. 교육을 받은 서비스 관리자는 추가 계정 을 요청 하거나 비용을 지불할 필요 없이 새로운 대기 공간 을 만들고 스스로 임상 의를 추가할 수 있습니다.
관리자 액세스: 화상 통화를 사용하면 조직 또는 팀 관리자가 가상 클리닉에 있는 환자와 임상의를 확인하여 대기 중인 사람과 보고 있는 사람을 쉽게 볼 수 있습니다. 개별 환자 는 적절하게 임상 의와 클리닉 간에 쉽게 이동할 수 있습니다 . 관리자는 환자가 진료를 기다리는 동안에도 알림을 보낼 수 있습니다. 다른 유형의 플랫폼은 이 기능을 제공하지 않습니다.
의료 제공자를 위해 의료 제공자가 구축: 화상 통화는 임상의와 환자가 매일 사용하는 고유한 요구 사항과 워크플로를 지원하도록 설계된 의료 관련 플랫폼입니다. 여기에는 환자에 대한 치료 제공을 지원하는 상호 운용 가능한 임상 도구와 의료 의료 시스템이 추구하는 연속성 관리에 필수적인 PM 및 EHR 시스템과의 통합이 포함될 수 있습니다.
정보 , 안내 및 지원 : 병원과 진료소에서 영상 통화 사용에 대해 알아야 할 사항 과 플랫폼을 기존 임상 실습 에 쉽게 통합하는 방법을 다루는 영상 통화에 대한 포괄적인 온라인 리소스 를 사용할 수 있습니다 . 경험이 풍부한 기술 및 온보딩 지원 직원 이 설정 을 지원할 수 있습니다 .