Video Call được thiết kế đặc biệt với nhu cầu của các nhà cung cấp dịch vụ y tế. Việc lựa chọn hệ sinh thái video phù hợp để cung cấp telehealth là rất khó vì có nhiều hệ thống có sẵn. Nhìn chung, có thể được phân loại thành ba loại : trò chuyện video 1: 1, hội nghị truyền hình kinh doanh và tư vấn sức khỏe từ xa được xây dựng theo mục đích . Tuy nhiên, trò chuyện video và hội nghị truyền hình không được thiết lập đặc biệt cho việc sử dụng lâm sàng và quá trình kết nối, cho cả nhà cung cấp dịch vụ và bệnh nhân, rất khác nhau. Điểm mạnh chính của Cuộc gọi điện video trực tiếp về sức khỏe là sự tập trung đơn giản, lấy bệnh nhân làm trung tâm , hoạt động bằng cách sử dụng công nghệ cơ bản và gương dẫn đến một chuyến thăm đến một phòng khám vật lý và từ góc độ quản lý tổ chức , khả năng mở rộng, khả năng hiển thị và hiệu quả chi phí của nó . Thêm vào đó là các thành phần bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật mạnh mẽ để đảm bảo cho bệnh nhân và bác sĩ lâm sàng.
Thông tin dưới đây tóm tắt lại Healthdirect Video Call khác với các nền tảng khác như thế nào và tại sao nó lại phù hợp nhất cho các cuộc tư vấn lâm sàng.
Khu vực chờ đợi - an ninh, dễ sử dụng và thiết lập lâm sàng: Bệnh nhân sử dụng Cuộc gọi điện video tham gia 'khu vực chờ' riêng tư, an toàn ngay khi họ nhập tên của mình. Không có liên kết hoặc số truy cập nào có thể cung cấp cho bên thứ ba quyền truy cập, bác sĩ cũng không phải nhớ 'khóa' phòng họp ảo để ngăn truy cập trong khi họ đang tham vấn. Cuộc gọi video trực tuyến về sức khỏe kết thúc ngay sau khi bệnh nhân hoặc bác sĩ lâm sàng rời khỏi phòng tư vấn - không có đường dẫn điện tử, hồ sơ hoặc số tham chiếu nào cần được lưu trữ hoặc xóa.
Tiếp cận bệnh nhân dễ dàng: Cuộc gọi video không yêu cầu bệnh nhân của bạn đăng ký. Họ chỉ cần vào khu vực chờ ảo và tư vấn bằng cách cung cấp họ và tên và số điện thoại của họ để bạn có thể dễ dàng xác nhận đó là bệnh nhân chính xác. Bệnh nhân có thể sử dụng máy tính, máy tính bảng hoặc điện thoại của mình để tham gia Cuộc gọi điện video. Trò chuyện V Ideo và video b usiness hệ thống hội nghị dựa vào một liên kết hoặc mã duy nhất được gửi đi và nhập vào mỗi lần .
Bảo mật và quyền riêng tư : Cuộc gọi điện video tuân theo các nguyên tắc về quyền riêng tư, bảo mật và chủ quyền dữ liệu của Úc được mô tả bằng tiếng Úc Sổ tay Bảo mật Thông tin của Chính phủ ( ISM) về an ninh mạng, để các nhà cung cấp dịch vụ y tế và bệnh nhân của họ yên tâm về bảo mật dữ liệu và quyền riêng tư - trước, trong và sau cuộc gọi. Không để lại 'dấu vết' kỹ thuật số hoặc dấu chân kỹ thuật số của bệnh nhân o n nền tảng vì tất cả dữ liệu bệnh nhân được xóa khỏi cơ sở dữ liệu nền tảng sau cuộc gọi .
Không cần tải xuống phần mềm: Video Call không yêu cầu bất kỳ phần mềm đặc biệt nào, không giống như các nền tảng khác yêu cầu tải xuống ứng dụng trên máy tính hoặc thiết bị của bạn. Kết nối Cuộc gọi điện video chỉ qua trình duyệt Web. Điều này đặc biệt quan trọng đối với bệnh nhân, những người không muốn cài đặt phần mềm mới mỗi khi họ chỉ đơn giản là gặp gỡ với một người khác. Công nghệ hỗ trợ này là một tiêu chuẩn quốc tế mở có tên là WebRTC, giúp cả bệnh nhân và bác sĩ dễ dàng truy cập và khả dụng trên tất cả các máy tính xách tay và thiết bị.
Tính đơn giản về yêu cầu công nghệ : Với Video Call b oth c bác sĩ và bệnh nhân chỉ yêu cầu một máy tính , máy tính bảng hoặc điện thoại thông minh và kết nối internet . Không có phần mềm nào để tải xuống và trải nghiệm của anh ấy hoàn toàn dựa trên web , với điểm nhập từ trang web của nhà cung cấp dịch vụ y tế . C bác sĩ, bệnh nhân và bất kỳ người gọi / khách nào khác truy cập Cuộc gọi điện video qua Google Chrome hoặc Safari trên iPhone hoặc iPad.
Khả năng mở rộng: Cuộc gọi video Healthdirect có thể mở rộng trong mỗi tổ chức do thiết kế độc đáo của nó. Không có giới hạn nào đối với số lượng khu vực chờ có thể được tạo để sử dụng trong một tổ chức và không phải trả thêm chi phí cho việc bổ sung thêm. Sau khi được đào tạo, quản trị viên dịch vụ có thể tạo các khu vực chờ mới và tự thêm các bác sĩ lâm sàng mà không cần yêu cầu hoặc trả tiền cho các tài khoản bổ sung.
Quyền truy cập của quản trị viên: Với Cuộc gọi video, n một tổ chức hoặc quản trị viên nhóm có thể xem bệnh nhân và bác sĩ lâm sàng nào đang ở trong phòng khám ảo, dễ dàng nhìn thấy ai đang đợi và những người đang được khám. Có thể dễ dàng chuyển bệnh nhân giữa các bác sĩ và phòng khám khi thích hợp. Quản trị viên cũng có thể gửi thông báo cho bệnh nhân trong khi họ đang chờ được khám. Các loại nền tảng khác không cung cấp chức năng này.
Được xây dựng bởi Nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe dành cho nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe: Cuộc gọi video là một nền tảng dành riêng cho chăm sóc sức khỏe, được thiết kế để hỗ trợ các nhu cầu và quy trình làm việc riêng mà bác sĩ lâm sàng và bệnh nhân của họ sử dụng hàng ngày. Điều này có thể bao gồm các công cụ lâm sàng có thể tương tác để giúp hỗ trợ cung cấp dịch vụ chăm sóc cho bệnh nhân của họ, cũng như tích hợp với các hệ thống PM và EHR không thể thiếu đối với tính liên tục của các hệ thống y tế chăm sóc.
Tôi thông tin , hướng dẫn và hỗ trợ : Các tài nguyên trực tuyến toàn diện có sẵn cho Cuộc gọi điện video, bao gồm những gì bệnh viện và phòng khám cần biết về việc sử dụng Cuộc gọi điện video và cách dễ dàng tích hợp nền tảng này vào thực hành lâm sàng hiện có . Nhân viên hỗ trợ kỹ thuật và giới thiệu có kinh nghiệm có thể hỗ trợ thiết lập .