Pourquoi dois-je ajouter des participants supplémentaires à un appel vidéo ?
Vous pouvez ajouter un membre de la famille d'un patient (qui se trouve à un endroit différent de celui du patient), un interprète, un médecin généraliste ou un soignant du patient dans la consultation en cours. Vous pouvez avoir un maximum de 6 participants dans un même appel vidéo.
Il existe deux manières d'ajouter des participants à un appel : ajouter une personne à l'appel depuis la zone d'attente, y compris une autre zone d'attente dans laquelle vous êtes membre de l'équipe, ou inviter un participant à votre appel en cours à l'aide du gestionnaire d'appels.
Ajouter un utilisateur depuis la zone d'attente :
De la même salle d'attente de la clinique que votre patient/client dans l'appel
| Pendant un appel vidéo, vous pouvez ajouter un appelant en attente depuis la zone d'attente de votre clinique en accédant au tableau de bord de la zone d'attente (ouvert dans un onglet ou une fenêtre de navigateur séparé). Vous verrez que tous les autres appelants dans la zone d'attente auront un bouton Ajouter sur leur carte d'appel lorsque vous êtes en communication. Localisez l'appelant que vous souhaitez ajouter et cliquez sur le bouton Ajouter . |
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| Un message de confirmation apparaîtra vous indiquant qui sera ajouté à votre appel en cours. Cliquez sur Ajouter à l'appel dans la boîte de confirmation pour amener l'appelant sélectionné dans votre appel vidéo en cours. Revenez à l'écran d'appel vidéo pour continuer l'appel. |
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Depuis une autre salle d'attente de la clinique, vous avez accès à
| Pendant un appel vidéo, vous pouvez ajouter un appelant en attente depuis une autre zone d'attente à laquelle vous avez accès. Tout d'abord, revenez au tableau de bord de la zone d'attente qui sera ouvert dans un onglet ou une fenêtre de navigateur séparé. Vous verrez que tous les autres appelants dans la zone d'attente ont un bouton Ajouter pendant que vous êtes en communication. |
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| Pour ajouter une personne qui attend dans la salle d'attente d'une autre clinique où vous êtes un membre de l'équipe, cliquez sur le menu déroulant de la clinique à côté du nom de votre clinique. Vous verrez les cliniques dont vous êtes membre dans la liste déroulante. Dans cette liste, sélectionnez la clinique où attend la personne que vous souhaitez ajouter à l'appel. Cela vous dirigera vers cette zone d'attente de la clinique. |
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| Localisez la personne que vous souhaitez ajouter à l'appel et cliquez sur le bouton Ajouter dans sa fiche d'appel. |  |
| Un écran de confirmation apparaîtra et une fois que vous aurez confirmé, cela ajoutera la personne à votre appel en cours. Revenez à votre écran d'appel, qui est ouvert dans un onglet ou une fenêtre de navigateur séparé, et poursuivez l'appel. Il y aura désormais 3 personnes dans votre appel vidéo en cours. |
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Inviter un participant depuis un appel vidéo :
| 1. Pendant un appel vidéo, vous pouvez inviter un autre participant directement dans l'appel vidéo. Cliquez sur Gestionnaire d'appels en bas à droite de votre écran d'appel. |  |
| 2. Cliquez sur le bouton Inviter un participant dans le tiroir du gestionnaire d'appels, sous Actions d'appel. |  |
| 3. Vous pouvez inviter un participant à rejoindre l'appel par e-mail ou par SMS. Cochez soit « Envoyer une invitation par e-mail », soit « Envoyer une invitation par SMS ». |  |
| Ajoutez leur nom et leurs coordonnées. Cliquez sur Inviter pour envoyer l'invitation. |  |
| 4. Ils recevront un bouton par e-mail ou SMS (selon votre méthode d'invitation) qui les amènera directement dans votre appel vidéo en cours. |  |