اگر آپ کا براؤزر آپ کے کیمرہ یا مائیکروفون تک رسائی حاصل نہیں کرسکتا ہے تو آپ ویڈیو کال شروع نہیں کرسکیں گے۔ یہ صفحہ ہمارے تعاون یافتہ براؤزرز اور مختلف آلات (آپریٹنگ سسٹم) پر اس مسئلے کو حل کرنے کے طریقوں کی وضاحت کرتا ہے ۔
|
ویڈیو کال کو ویڈیو مشاورت کرنے کے لیے آپ کے آلے کے کیمرے اور مائیکروفون تک رسائی درکار ہے۔ جیسے ہی آپ ویڈیو کال شروع کریں گے یا اس میں شامل ہوں گے، آپ سے ہیلتھ ڈائریکٹ ویڈیو کال سائٹ کے لیے اپنے کیمرے اور مائیکروفون تک رسائی کی اجازت دینے کو کہا جائے گا۔ جب اشارہ کیا جائے تو ہمیشہ اجازت پر کلک کریں ۔ اگر، تاہم، آپ نے اپنے براؤزر کی ترتیبات میں اپنے کیمرے یا مائیکروفون تک رسائی سے انکار کر دیا ہے، یا وہ صحیح طریقے سے منسلک نہیں ہیں، تو آپ کال شروع نہیں کر پائیں گے۔ اس کی وجہ یہ ہے کہ آپ کا کیمرہ اور مائیکروفون ویڈیو کال کے لیے ضروری تقاضے ہیں۔ کیمرہ اور مائیکروفون کی اجازتیں سیٹ کرنے کے لیے آپ کو یا تو براؤزر کی ترتیبات یا اپنے کمپیوٹر/سمارٹ فون/ٹیبلیٹ کی ترتیبات میں جانے کی ضرورت ہوگی - نیچے دی گئی ہدایات دیکھیں۔ براہ کرم نوٹ کریں: آپ کو ایک اطلاع نظر آئے گی کہ یہ صرف آڈیو کال ہوگی اگر آپ نے اپنے مائیکروفون کی اجازت دی ہے لیکن اپنے کیمرے کی نہیں۔ یہ مثالی نہیں ہے کیونکہ آپ کے سروس فراہم کنندہ کو آپ سے ملنے کی ضرورت ہے۔ اپنے کیمرے کو اجازت دینے کے لیے نیچے دیے گئے اقدامات پر عمل کریں۔ |
 
|
اپنے کیمرہ اور/یا مائیکروفون تک رسائی کی اجازت دینے کا طریقہ دیکھنے کے لیے نیچے آپ جس براؤزر کا استعمال کر رہے ہیں اس پر کلک کریں۔ یقینی بنائیں کہ آپ ایک معاون براؤزر استعمال کر رہے ہیں - ویڈیو کال تمام جدید براؤزرز کو سپورٹ کرتی ہے۔
گوگل کروم
ڈیسک ٹاپ یا لیپ ٹاپ کمپیوٹر پر گوگل کروم
| جب کروم براؤزر میں ہو تو آپ ویڈیو کال شروع کرتے وقت یو آر ایل بار میں دائیں جانب کیمرے کی علامت پر کلک کر سکتے ہیں اگر کیمرہ اور مائیکروفون کو سائٹ سے بلاک کر دیا گیا ہو تو انہیں دوبارہ چالو کرنے کے لیے۔ "اجازت دینا جاری رکھیں..." پر کلک کریں، "ہو گیا" بٹن کو دبائیں، اور صفحہ کو دوبارہ لوڈ کریں۔ |
 |
|
آپ کروم کی ترتیبات میں بھی جا سکتے ہیں اور جو سائٹ آپ استعمال کر رہے ہیں اس کے لیے کیمرہ یا مائیکروفون کی ترتیب تبدیل کر سکتے ہیں: گوگل کروم میں، ایک نیا ٹیب کھولیں۔ آپ یا تو براؤزر کے اوپری دائیں جانب ترتیبات کے آئیکن (3 عمودی نقطوں) پر جا سکتے ہیں یا ایک نیا ٹیب کھول سکتے ہیں اور ایڈریس بار میں، اور اگر یہ آپ کا کیمرہ ہے جس کو اجازت دینے کی ضرورت ہے، تو chrome://settings/content/camera درج کریں۔ کروم کا کیمرہ سیٹنگز کا صفحہ کھلتا ہے۔ ٹیب بند کریں اور اپنی کال شروع کریں۔ براہ کرم نوٹ کریں: اگر یہ آپ کا مائیکروفون ہے تو آپ کو اجازت دینے کی ضرورت ہے ، اوپر کے مراحل پر عمل کریں لیکن کیمرے کے بجائے مائیکروفون کی ترتیبات پر جائیں: chrome://settings/content/microphone |
 
|
اینڈرائیڈ موبائل آلات پر گوگل کروم
|
اینڈرائیڈ موبائل ڈیوائس پر گوگل کروم میں آپ یو آر ایل بار کے دائیں جانب چھوٹے مینو پر کلک کر سکتے ہیں (تین ڈاٹ پوائنٹس) اور سیٹنگز میں جا سکتے ہیں۔ ' سائٹ سیٹنگز ' پر کلک کریں - اور پھر کیمرہ یا مائیکروفون کا انتخاب کریں (اس پر منحصر ہے کہ آپ کس تک رسائی حاصل کرنے کی ضرورت ہے)۔ اگر آپ کو بلاک شدہ سیکشن میں Healthdirect ویب ایڈریس ملتا ہے، تو اس پر کلک کریں اور پھر کیمرہ اور/یا مائیکروفون کی علامت پر کلک کریں اور ' اجازت دیں رسائی' کو منتخب کریں ۔ |
 |
مائیکروسافٹ ایج
ونڈوز کمپیوٹر کا استعمال
| ایج میں، ویڈیو کال سائٹ پر جائیں (یا تو vcc.healthdirect.org.au معالجین کے لیے یا مریضوں کے لیے ویڈیو کال شروع کریں صفحہ (اپنے کلینک کے فراہم کردہ لنک کا استعمال کرتے ہوئے)۔ |  |
| ایڈریس بار میں ویب ایڈریس کے آگے لاک آئیکن پر کلک کریں اور سائٹ پرمیشنز آپشن پر کلک کریں۔ |  |
| کیمرہ اور/یا مائیکروفون منتخب کریں، اس پر منحصر ہے کہ کون سا فی الحال مسدود ہے اور ڈراپ ڈاؤن پرمیشن باکس سے اجازت کو منتخب کریں۔ |  |
MacOS کمپیوٹر استعمال کرنا
| سیٹنگز پر جائیں اور پرائیویسی اور سیکیورٹی کو منتخب کریں۔ |  |
| پرائیویسی ٹیب کو منتخب کریں۔ |  |
| آپ کے پری کال ٹیسٹ کے نتائج پر منحصر ہے، کیمرہ یا مائیکروفون منتخب کریں، اور یقینی بنائیں کہ Microsoft Edge پر ٹک ہے۔ |  |
| آپ کو یہ پیغام نظر آئے گا۔ آپ نے جو رسائی دی ہے اس کی اجازت دینے کے لیے براہ کرم Microsoft Edge کو چھوڑیں اور پھر اپنی ویڈیو کال شروع کرنے کے لیے دوبارہ کھولیں۔ |  |
iOS آلات پر ایپل سفاری
| iOS ڈیوائس (iPhone یا iPad) پر، کیمرے اور مائیکروفون تک رسائی کو ڈیوائس کی 'سیٹنگز' ایپلیکیشن سے کنٹرول کیا جاتا ہے۔ 'سیٹنگز' کھولیں، پھر 'سفاری' تلاش کریں اور 'ویب سائٹس کے لیے ترتیبات' تلاش کرنے کے لیے نیچے سکرول کریں۔ مائیکروفون اور کیمرے دونوں تک رسائی کے لیے اجازت دیں پر کلک کریں۔ |
 آئی فون اور آئی پیڈ کیمرے اور مائکروفون کی اجازت دیتے ہیں۔
|
موزیلا فائر فاکس
| ڈیسک ٹاپ یا لیپ ٹاپ پر فائر فاکس براؤزر میں، یو آر ایل بار میں "i" (معلومات) بٹن پر کلک کریں اور وہاں کیمرہ اور/یا مائکروفون کو دوبارہ فعال کریں۔ کیمرے یا مائیکروفون تک دوبارہ رسائی کی اجازت دینے کے لیے "عارضی طور پر مسدود" کراس پر کلک کریں اور پھر صفحہ کو دوبارہ لوڈ کریں۔ |
 |
|
آپ فائر فاکس سیٹنگز میں کیمرے کی اجازت بھی تبدیل کر سکتے ہیں۔
|
 |