Healthdirect Australia Help Center

    حضور موعد مكالمة الفيديو - ماذا تتوقع

    للمتصلين بالضغط على زر بدء مكالمة الفيديو



    لحضور استشارة بالفيديو ، اتبع الخطوات التالية:

    1. انقر فوق الزر "بدء مكالمة فيديو" الموجود على موقع الويب الخاص بالخدمة الصحية أو الرابط الذي تلقيته وقت موعدك.
    2. سيطلب منك Healthdirect السماح باستخدام الكاميرا والميكروفون. انقر فوق السماح للمتابعة.

    إذا كنت لا ترى هذه المطالبة ولم يتم نقلك إلى صفحة تطلب التفاصيل الخاصة بك ، يرجى السماح بالوصول للكاميرا / الميكروفون في إعدادات المتصفح الخاص بك.
    إذا لم تؤد إعادة تشغيل الكاميرا إلى حل مشكلتك ، فانقر فوق عرض التعليمات أو قم بزيارة: https://help.vcc.healthdirect.org.au/stuck-at-restart-camera

    3. عند تحديد بدء مكالمة فيديو ، سيُطلب منك إدخال:
    • الاسم الأول والاسم الأخير،
    • رقم الهاتف
    • أي معلومات إضافية تطلبها الخدمة الصحية الخاصة بك ، إن وجدت. في هذا المثال ، تطلب العيادة رقم Medicare.
    يرجى العلم أنه من خلال النقر فوق متابعة المتصلين ، يوافقون على الشروط والأحكام المدرجة. تتوفر روابط للشروط والسياسات.
    4. اقرأ المعلومات الهامة المقدمة لك وانقر فوق " متابعة " للمضي قدمًا.

    5. أنت الآن في انتظار رؤيتك وسينضم إليك مزود الخدمة عندما يكون جاهزًا.

    يرجى الملاحظة:

    • سترى فيديو حي لنفسك. هذا لا يتم تسجيله أو مشاهدته من قبل أي شخص آخر - فهو يُظهر أن الكاميرا تعمل وتحافظ على شاشة الانتظار نشطة حتى يتم الانضمام إلى مكالمتك.
    • إذا أرسلت لك الخدمة الصحية رسالة أثناء انتظارك ، فسترى هذه الرسائل تظهر على شاشتك.
    • يمكنك تغيير موسيقى منطقة الانتظار إلى قائمة تشغيل مختلفة ، إذا رغبت في ذلك.


    6. يصل الطبيب وستبدأ استشارتك.

    Can’t find what you’re looking for?

    Email support

    or speak to the Video Call team on 1800 580 771

    Internal Content