Support Home Besoin d'aide Assister à un rendez-vous par appel vidéo - À quoi s'attendre

Assister à un rendez-vous par appel vidéo - À quoi s'attendre

Pour les appelants cliquant sur le bouton de démarrage d'appel vidéo

Pour assister à une consultation vidéo, suivez ces étapes :

1. Cliquez sur le bouton Démarrer un appel vidéo sur le site Web de votre service de santé ou sur le lien que vous avez reçu au moment de votre rendez-vous.
2. Healthdirect vous demandera d'autoriser l'utilisation de votre caméra et de votre microphone. Cliquez sur Autoriser pour continuer. Si vous ne voyez pas cette invite et que vous n'êtes pas redirigé vers une page vous demandant vos coordonnées, veuillez autoriser l'accès à votre caméra/micro dans les paramètres de votre navigateur. Si le redémarrage de la caméra ne résout pas votre problème, cliquez sur Afficher l'aide ou visitez : https://help.vcc.healthdirect.org.au/stuck-at-restart-camera
3. Lorsque vous sélectionnez démarrer un appel vidéo, il vous sera demandé d'entrer votre : Nom et prénom, Numéro de téléphone Toute information complémentaire demandée par votre service de santé, le cas échéant. Dans cet exemple, la clinique demande un numéro d'assurance-maladie. Veuillez noter qu'en cliquant sur Continuer , les appelants acceptent les termes et conditions indiqués. Des liens vers les conditions et les politiques sont disponibles.
4. Lisez les informations importantes qui vous sont présentées et cliquez sur Continuer pour continuer.
5. Vous attendez maintenant d'être vu et votre fournisseur de services vous rejoindra lorsqu'il sera prêt. Veuillez noter: Vous verrez une vidéo en direct de vous-même. Il ne s'agit pas d'un enregistrement ni d'une visualisation par quelqu'un d'autre - cela montre que votre caméra fonctionne et maintient l'écran d'attente actif jusqu'à ce que votre appel soit rejoint. Si votre service de santé vous envoie un message pendant que vous attendez, vous le verrez apparaître sur votre écran. Vous pouvez modifier la musique de la zone d'attente sur une autre liste de lecture, si vous le souhaitez.
6. Le clinicien arrive et votre consultation commence.