Healthdirect Australia Help Center

    Tham dự cuộc hẹn Gọi điện video - Điều gì sẽ xảy ra

    Đối với người gọi, hãy nhấp vào nút bắt đầu cuộc gọi điện video



    Để tham dự buổi Tư vấn qua video, hãy làm theo các bước sau:

    1. Nhấp vào nút Bắt đầu Cuộc gọi Video trên trang web dịch vụ y tế của bạn hoặc liên kết bạn nhận được vào thời điểm hẹn khám.
    2. Healthdirect sẽ yêu cầu bạn cho phép sử dụng máy ảnh và micrô của bạn. Nhấp vào Cho phép để tiếp tục.

    Nếu bạn không thấy lời nhắc này và không được đưa đến trang yêu cầu thông tin chi tiết của bạn, vui lòng cho phép truy cập máy ảnh / micrô của bạn trong cài đặt trình duyệt của bạn.
    Nếu việc khởi động lại máy ảnh không giải quyết được sự cố của bạn, hãy nhấp vào xem trợ giúp hoặc truy cập: https://help.vcc.healthdirect.org.au/stuck-at-restart-camera

    3. Khi bạn chọn bắt đầu cuộc gọi điện video, bạn sẽ được yêu cầu nhập:
    • Họ và tên,
    • Số điện thoại
    • Bất kỳ thông tin bổ sung nào mà dịch vụ y tế của bạn yêu cầu, nếu có. Trong ví dụ này, phòng khám đang yêu cầu Số Medicare.
    Xin lưu ý rằng bằng cách nhấp vào Tiếp tục , người gọi đang chấp nhận các điều khoản và điều kiện được liệt kê. Các liên kết đến các điều khoản và chính sách có sẵn.
    4. Đọc Thông tin quan trọng được cung cấp cho bạn và nhấp vào Tiếp tục để tiếp tục.

    5. Bây giờ bạn đang chờ được gặp và nhà cung cấp dịch vụ của bạn sẽ tham gia với bạn khi họ sẵn sàng.

    Xin lưu ý:

    • Bạn sẽ thấy một video trực tiếp của chính mình. Điều này không được ghi hoặc xem bởi bất kỳ ai khác - nó cho thấy máy ảnh của bạn đang hoạt động và giữ cho màn hình chờ hoạt động cho đến khi cuộc gọi của bạn được tham gia.
    • Nếu dịch vụ y tế của bạn gửi cho bạn một tin nhắn trong khi bạn đang chờ đợi, bạn sẽ thấy những thông báo này xuất hiện trên màn hình của bạn.
    • Bạn có thể thay đổi nhạc khu vực chờ sang một danh sách phát khác, nếu muốn.


    6. Bác sĩ đến và buổi tư vấn của bạn sẽ bắt đầu.

    Can’t find what you’re looking for?

    Email support

    or speak to the Video Call team on 1800 580 771

    Internal Content