Идентифицирахме проблеми със звука за потребители, които имат инсталиран iOS 14.2 на своите устройства. Това е по-забележимо на iPhone в сравнение с iPad. Потребителите на iPhone с версия 14.2 ще чуят смущения в началото на разговора, което прави звука много труден за разбиране. Това ще се изчисти след кратък период от време и разговорът ще продължи както обикновено.
Ако в момента използвате iOS 14.2, моля , актуализирайте възможно най-скоро до iOS 14.3, издаден на 17/12/2020 . Тази версия поправи проблема със звука, въведен с версия 14.2.
Как да проверите версията на iOS на вашия iPhone или iPad:
- Отидете на вашето устройство „ Настройки“
- Превъртете надолу до „ Общи“
- Изберете „ Относно“ и погледнете до „ Версия на софтуера“ за текущата ви версия, където ще видите текущата версия на iOS
Моля, свържете се с videocallsupport@healthdirect.org.au за допълнителни въпроси или се обадете на нашата линия за помощ на 1800 580 771.