Nous avons identifié des problèmes audio pour les utilisateurs qui ont installé iOS 14.2 sur leurs appareils. Ceci est plus visible sur un iPhone que sur un iPad. Les utilisateurs d'iPhone avec la version 14.2 entendront des parasites au début d'un appel, ce qui rendra le son très difficile à comprendre. Cela s'effacera après une courte période de temps et l'appel se poursuivra normalement.
Si vous utilisez actuellement iOS 14.2, veuillez mettre à jour dès que possible vers iOS 14.3 publié le 17/12/2020 . Cette version a corrigé le problème audio introduit avec la version 14.2.
Comment vérifier la version iOS sur votre iPhone ou iPad :
- Accédez à votre appareil ' Paramètres'
- Faites défiler jusqu'à " Général"
- Sélectionnez ' À propos' et regardez à côté de ' Version du logiciel' pour votre version actuelle où vous verrez la version actuelle d'iOS affichée
Veuillez contacter videocallsupport@healthdirect.org.au pour toute autre question ou appelez notre ligne d'assistance au 1800 580 771.