Ми виявили проблеми зі звуком у користувачів, на пристроях яких встановлено iOS 14.2. Це більш помітно на iPhone порівняно з iPad. Користувачі iPhone з версією 14.2 почують шум на початку розмови, через що аудіо буде дуже важко зрозуміти. Це зникне через короткий проміжок часу, і дзвінок триватиме у звичайному режимі.
Якщо ви наразі користуєтеся iOS 14.2 , якомога швидше оновіть iOS 14.3, випущену 17.12.2020 . У цьому випуску вирішено проблему зі звуком, яка виникла у версії 14.2.
Як перевірити версію iOS на вашому iPhone або iPad:
- Перейдіть у налаштування свого пристрою
- Прокрутіть униз до " Загальні"
- Виберіть « Про програму» та знайдіть свою поточну версію біля « Версії програмного забезпечення», де ви побачите поточну версію iOS
Будь ласка, зв’яжіться з videocallsupport@healthdirect.org.au , щоб отримати додаткові запитання, або зателефонуйте на нашу гарячу лінію за номером 1800 580 771.