Chúng tôi đã xác định được các vấn đề về âm thanh đối với những người dùng đã cài đặt iOS 14.2 trên thiết bị của họ. Điều này dễ nhận thấy hơn trên iPhone so với iPad. Người dùng iPhone phiên bản 14.2 sẽ nghe thấy tiếng động khi bắt đầu cuộc gọi, khiến âm thanh rất khó hiểu. Điều này sẽ tự xóa sau một khoảng thời gian ngắn và cuộc gọi sẽ tiếp tục như bình thường.
Nếu bạn hiện đang sử dụng iOS 14.2, vui lòng cập nhật càng sớm càng tốt lên iOS 14.3 phát hành ngày 17/12/2020 . Bản phát hành này đã khắc phục sự cố âm thanh được giới thiệu với phiên bản 14.2.
Cách kiểm tra phiên bản iOS trên iPhone hoặc iPad của bạn:
- Đi tới ' Cài đặt ' thiết bị của bạn
- Cuộn xuống ' Chung'
- Chọn ' Giới thiệu' và nhìn bên cạnh ' Phiên bản phần mềm' cho phiên bản hiện tại của bạn, nơi bạn sẽ thấy phiên bản iOS hiện tại được hiển thị
Vui lòng liên hệ videocallsupport@healthdirect.org.au nếu có thêm câu hỏi hoặc gọi đường dây trợ giúp của chúng tôi theo số 1800 580 771.