Red y ancho de banda
Para funcionar sin problemas, la videollamada requiere una velocidad de banda ancha mínima de 350 Kbps de subida y bajada para una llamada de 2 puntos finales.
También necesita una conexión a Internet que envíe y reciba datos lo suficientemente rápido, por lo que la latencia no debe ser superior a 100 milisegundos.
Compruebe su velocidad de banda ancha ejecutando una prueba de velocidad.
La videollamada funcionará en configuraciones de conectividad ADSL, cable, fibra óptica y 3G, 4G y 5G.
La configuración que está utilizando puede tener un efecto en la calidad de su videollamada:
- Si se está conectando a través de una LAN inalámbrica desde una oficina ocupada, la pérdida de paquetes y los retrasos introducidos por otros dispositivos que compiten por el espacio en la red inalámbrica pueden dificultar la obtención de un ancho de banda sostenido para las videollamadas.
- Si se está conectando desde su casa con una conexión de ancho de banda más bajo y está usando el ancho de banda para cargar (o descargar) otros datos, es posible que deba pausar otras actividades para obtener suficiente ancho de banda para la videollamada.
Asegúrese de tener un ancho de banda suficiente, sostenido y disponible de al menos 350 Kbps para realizar una videollamada de alta calidad.
Uso de ancho de banda por video
La videollamada se construye utilizando conexiones punto a punto. Esto tiene la ventaja de que cada conexión encuentra el camino más corto posible para enviar los datos, y así reduce el retraso en la conexión. Pero también significa que cuantos más usuarios ingresen a una llamada, más conexiones entrantes y salientes tendrás.
Asegúrese de calcular 350 Kbps adicionales tanto de subida como de bajada por participante adicional que traiga a la llamada.
NOTA: La videollamada está planeando una funcionalidad futura en la que solo aumentará el uso del ancho de banda descendente, no el ascendente cuando se traiga a otra parte.
Uso de datos por llamada
La videollamada de Healthdirect usará hasta 1 Mbps si ese ancho de banda está disponible para ellos. Por lo tanto, suponiendo que tiene suficiente ancho de banda ascendente y descendente disponible, y la llamada dura 30 minutos y es una llamada con 2 terminales, su uso de datos será un máximo de:
- Uso de datos = 30 [min] x 60 [ seg] x 1 Mbps x 2 [ usuarios] / 8 [ bytes] = 450 MB.
Si su llamada se realiza con un uso mínimo de ancho de banda, el uso puede ser más como:
- Uso de datos = 30 [min] x 60 [seg] x 350 Kbps x 2 [ usuarios] / 8 [bytes] = 158 MB.
Es probable que use algo entre estos dos números.
Este cálculo se realiza con 2 puntos finales que proporcionan una conexión audiovisual ascendente y descendente cada uno.
Si planea traer a un tercero, cuarto o quinto, su uso de ancho de banda aumentará.
Uso de datos de llamadas grupales
Para las salas grupales de videollamadas de healthdirect, los requisitos mínimos recomendados para una llamada grupal son los siguientes:
- Subir: un mínimo de 350 kbps de ancho de banda ascendente para enviar audio/video
- Descarga: un mínimo de 350 kbps de ancho de banda descendente para cada participante en la llamada para recibir audio/video del servidor de medios, utilizando la siguiente fórmula:
- Ancho de banda descendente requerido = (n-1) * 350 (donde n es el número de participantes en la llamada)
- p.ej. Requisitos de ancho de banda descendente para una llamada de 10 participantes
- 9 * 350 kbps = 3150 kbps (~3,1 Mbps)
Tenga en cuenta que agregar contenido, como compartir, agregará una transmisión adicional de 350 kbps para cada participante.