|
Οι διαβουλεύσεις μέσω βίντεο γίνονται όλο και πιο διαδεδομένες στον τομέα της ψυχικής υγείας , καθώς οι κλινικοί γιατροί και οι ασθενείς συνειδητοποιούν ότι τα οφέλη από τη χρήση της τεχνολογίας υπερβαίνουν κατά πολύ την εξοικονόμηση χρόνου στα ταξίδια. Βιντεοκλήση healthdirect ξεπερνώ s πολλές υλικοτεχνικές δυσκολίες των διαβουλεύσεων πρόσωπο με πρόσωπο :
|
 |
C ase Study: headspace
Ιδρύθηκε το 2006, headspace παρέχει υπηρεσίες ψυχικής υγείας έγκαιρης παρέμβασης για ηλικίες 12-25 ετών. Η βιντεοκλήση healthdirect αποτελεί μέρος της καθημερινής πρακτικής στο headspace, σύνδεση νέους με ανησυχίες για την ψυχική υγεία κατάλληλους επαγγελματίες ψυχικής υγείας.
Ο ψυχίατρος για το headspace, Dr Dave Cutts, εκτιμά την απλότητα και την ευκολία χρήσης του Healthdirect Video Call .
«Η πρώτη μου εντύπωση από το healthdirect Video Call ήταν ότι λειτούργησε πολύ καλά. Θυμάμαι ότι εντυπωσιάστηκα με την ποιότητα της σύνδεσης και την αξιοπιστία » , λέει ο Δρ Cutts.
« Η τεχνολογία θα πρέπει να είναι αόρατη για το άτομο στο άκρο, θα πρέπει να αφορά πρωτίστως τη διευκόλυνση της αλληλεπίδρασης και τη σύνδεση με τον ασθενή . Το healthdirect Video Call είναι η πλατφόρμα που χρησιμοποιώ εκτός προτίμησης στο ιδιωτικό μου ιατρείο, μαζί με τη δουλειά που κάνω για το headspace» , προσθέτει.
Συμβουλευτική βίντεο ξεπερνά τις υλικοτεχνικές δυσκολίες
Η headspace άρχισε να χρησιμοποιεί το Healthdirect Video Call για να παρέχει ατομικές διαβουλεύσεις ασθενών/ιατρών όπου η απόσταση ήταν εμπόδιο στη φροντίδα.
Ο Deb Hopwood, National Telehealth Manager για το headspace, εξηγεί. «Οι διαβουλεύσεις V ideo παρέχουν τα μέσα για τους νέους που ζουν στην επαρχία και την απομακρυσμένη Αυστραλία να έχουν πρόσβαση σε ψυχίατρο .»
Ο Δρ Cutts μοιράζεται τις δικές του εμπειρίες. «Σε επίπεδο ασθενών, η συμβουλευτική βίντεο έχει σωρεία πλεονεκτημάτων. Μπορώ να δω ανθρώπους σε απομακρυσμένες και αγροτικές τοποθεσίες που θα έπρεπε να διανύσουν πολύ δρόμο για να επισκεφτούν έναν ψυχίατρο, και σε ορισμένες περιπτώσεις μου επιτρέπει να δω ανθρώπους λίγο νωρίτερα. Περιστασιακά, κάνω βίντεο σε μέρη όπου υπάρχει κάτι σαν πλημμύρα και δεν θα μπορούσα να φτάσω εκεί φυσικά.
« Μερικοί άνθρωποι είναι πολύ ανήσυχοι για να φύγουν από τα σπίτια τους, αλλά θα κάνουν μια βιντεοκάμερα . Οι νέοι αισθάνονται άνετα με την τεχνολογία και φαίνεται να τη βρίσκουν λιγότερο αντιμέτωπη από μια πρόσωπο με πρόσωπο διαβούλευση . Το να είσαι σε απόσταση προσφέρει μια αίσθηση προστασίας. Υποψιάζομαι ότι υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους οι άνθρωποι θα μπορούσαν να παρακολουθήσουν μια βιντεοσκόπηση αντί για μια διαβούλευση πρόσωπο με πρόσωπο » , προσθέτει ο Δρ Cutts .
Η βιντεοκλήση healthdirect ήταν ανεκτίμητη καθ' όλη τη διάρκεια της πανδημίας C OVID -19, επιτρέποντας τη διεξαγωγή διαβουλεύσεων με τους ασθενείς παρά τους διαρκώς μεταβαλλόμενους ταξιδιωτικούς περιορισμούς και διασφαλίζοντας ότι τα άτομα με αναπνευστικά συμπτώματα μπορούν να συνεχίσουν να συμμετέχουν.
«Μερικές φορές λέω στους ασθενείς μου, «μην ανησυχείτε, μπορούμε και οι δύο να βήχουμε όσο θέλουμε καθώς δεν είμαστε ο ένας στο χώρο του άλλου » , λέει .
Η τεχνολογία συμβούλων βίντεο προσφέρει αποτελεσματικότητα για μια σειρά τύπων ραντεβού , όπως η συμπερίληψη άλλων επαγγελματιών υγείας σε διεπιστημονική επανεξέταση περιπτώσεων και η πραγματοποίηση σύντομων ελέγχων με ασθενείς που διατρέχουν κίνδυνο ή χρειάζονται πρόσθετη υποστήριξη . Ο Δρ Cutts βρίσκει επίσης το Healthdirect Video Call εξαιρετικά χρήσιμο για εβδομαδιαίες κλινικές συναντήσεις με συναδέλφους που βρίσκονται σε άλλα μέρη της χώρας.
« Μοιραζόμαστε οθόνες ώστε να μπορούμε να βλέπουμε ηλεκτρονικά ιατρικά αρχεία ενώ συζητάμε μια υπόθεση», εξηγεί.
Οι εμπιστευτικές συνεδρίες διευκολύνουν τους ασθενείς
Η διατήρηση του απορρήτου και της εμπιστευτικότητας είναι υψίστης σημασίας για τις διαβουλεύσεις ψυχικής υγείας. ο απόρρητο και ασφάλεια της Healthdirect Video Call και ο τρόπος που η πλατφόρμα έχει σχεδιαστεί για να μην αφήνει ψηφιακό αποτύπωμα είναι πολύ σημαντικός για να καθησυχάσει τους ασθενείς ψυχικής υγείας ότι μπορούν να εκφραστούν ελεύθερα κατά τη διάρκεια μια διαβούλευση.
Ο Δρ Cutts ξεκινά κάθε διαβούλευση με βίντεο διασφαλίζοντας ότι ο ασθενής είναι άνετος και ενημερωμένος.
«Ξεκινάω με μια συνεννόηση σχετικά με το ποιος είμαι και πού είμαι. Τους ενημερώνω ότι η πόρτα μου είναι κλειστή, είμαι μόνος μου, η συνεδρία δεν καταγράφεται και τους διαβεβαιώνω για την εμπιστευτικότητα του πλατφόρμα », λέει ο Δρ Cutts.
Ρύθμιση της διαβούλευσης βίντεο
Όταν ρυθμιστεί σωστά, το Healthdirect Video Call λειτουργεί απρόσκοπτα , επιτρέποντας μια αδιάλειπτη συνεννόηση . Αυτό είναι κρίσιμο όταν αντιμετωπίζονται ευαίσθητα θέματα ψυχικής υγείας.
αιτήσεις headspace που οι ασθενείς κάνουν α δοκιμή πριν από την κλήση πριν τους s , για να βεβαιωθούν ότι έχουν τα σωστά εργαλεία στη συσκευή τους (πρόγραμμα περιήγησης, σύνδεση στο διαδίκτυο, μικρόφωνο και κάμερα) και ότι όλα λειτουργούν.
«Μερικοί άνθρωποι το κάνουν, άλλοι όχι», λέει ο Deb . «Εκείνοι που κάνουν όπως τους ζητήθηκε είναι καλά. Το ιδανικό είναι ο νέος να έχει μια αδιάλειπτη διαβούλευση για να πετύχει το καλύτερο δυνατό αποτέλεσμα».
«Οι άνθρωποι σκέφτονται υπερβολικά τις διαβουλεύσεις μέσω βίντεο, αλλά δεν είναι δύσκολες. Είναι απλώς βασικές κλινικές δεξιότητες σε ένα διαφορετικό περιβάλλον » , προσθέτει ο Dr Cutts .
Περισσότερες πληροφορίες
Περιηγηθείτε στα υπόλοιπα Κέντρο Πόρων για πληροφορίες σχετικά με τη βιντεοκλήση healthdirect .
Το Βασιλικό Κολέγιο Ψυχιατρικής Αυστραλίας και Νέας Ζηλανδίας έχει επίσης πολλούς πολύτιμους πόρους τηλευγείας.