|
A videós konzultációk egyre elterjedtebbek a mentális egészségügyi ágazatban , mivel a klinikusok és a betegek felismerik , hogy a technológia használatának előnyei jóval túlmutatnak az utazási idő megtakarításán. healthdirect videohívás legyőzni s sok logisztikai nehézség a személyes konzultáció során :
|
 |
Cse Study: headspace
2006-ban alakult, headspace korai intervenciós mentálhigiénés szolgáltatásokat nyújt 12-25 éves korosztály számára. A healthdirect Videohívás a headspace, connecting mindennapi gyakorlatának része mentális egészségügyi problémákkal küzdő fiatalok számára megfelelő mentális egészségügyi szakemberek.
Dr. Dave Cutts, a headspace pszichiátere értékeli a healthdirect videohívás egyszerűségét és könnyű használatát .
„Az első benyomásom a healthdirect videohívásról az volt, hogy nagyon jól működött. Emlékszem, lenyűgözött a kapcsolat minősége és a megbízhatóság ” – mondja Dr. Cutts.
„ A technológiának láthatatlannak kell lennie a túlsó végén lévő személy számára, elsősorban az interakció megkönnyítésére és a pácienssel való kapcsolatfelvételre kell irányulnia . A healthdirect Video Call az a platform, amelyet előnyben részesítek magánpraxisomban, valamint a headspace-ért végzett munkámat” – teszi hozzá.
Videó tanácsadás legyőzi a logisztikai nehézségeket
A headspace elkezdte használni a healthdirect videohívást, hogy személyes konzultációt folytasson a pácienssel/klinikussal, ahol a távolság akadályozza az ellátást.
Deb Hopwood, a Headspace National Telehealth menedzsere elmagyarázza. "A V ideo konzultációk lehetőséget biztosítanak a vidéki és távoli Ausztráliában élő fiatalok számára, hogy pszichiáterhez jussanak ."
Dr. Cutts megosztja saját tapasztalatait. „Páciens szinten a videotanácsadásnak rengeteg előnye van. Látok olyan embereket távoli és vidéki helyeken, akiknek hosszú utat kell megtenniük ahhoz, hogy pszichiáterhez menjenek, és bizonyos esetekben ez lehetővé teszi, hogy egy kicsit hamarabb is találkozzak emberekkel. Időnként még olyan helyekre is videózok, ahol valami árvíz van, és fizikailag nem tudtam volna eljutni oda.
„ Vannak, akik túlságosan izgatottak ahhoz, hogy kiszabaduljanak a házukból, de videokonzultációt készítenek . A fiatalok jól érzik magukat a technológiában, és úgy tűnik, kevésbé szembesülnek vele , mint egy személyes konzultáció . A távolságtartás védelem érzetét nyújtja . Gyanítom, hogy számos oka van annak, hogy az emberek inkább videokonzultáción vesznek részt , nem pedig személyes konzultáción ” – tette hozzá Dr. Cutts .
A healthdirect videohívás felbecsülhetetlen értékű volt a C OVID- 19 világjárvány során, lehetővé téve a betegek konzultációját a folyamatosan változó utazási korlátozások ellenére, és a légúti tünetekkel küzdők továbbra is részt vehetnek rajta.
„Néha azt mondom a pácienseimnek: „Ne aggódjon, mindketten annyit köhöghetünk, amennyit csak akarunk, mivel nem vagyunk egymás között ” – mondja .
A videokonzultációs technológia számos előjegyzéstípus esetén nyújt hatékonyságot , például más egészségügyi szakemberek bevonását a multidiszciplináris esetértékelésekbe , valamint a kockázatnak kitett vagy további támogatásra szoruló betegek rövid bejelentkezéseit . Dr. Cutts emellett rendkívül hasznosnak találja a healthdirect videohívást az ország más részein tartózkodó kollégáival való heti klinikai találkozókhoz.
„ Osztozunk a képernyőkön , így láthatjuk az elektronikus egészségügyi feljegyzéseket, miközben megbeszélünk egy esetet” – magyarázza.
A bizalmas ülések megnyugtatják a betegeket
A magánélet és a titoktartás megőrzése rendkívül fontos a mentális egészségügyi konzultációk során. Az a healthdirect videohívás adatvédelme és biztonsága és az a mód, ahogy a platformot úgy tervezték, hogy ne hagyjon digitális lábnyomot, nagyon fontos a mentális betegek megnyugtatásában, hogy szabadon kifejezhessék magukat egy konzultáció.
Dr. Cutts minden videokonzultációt elkezd ügyelve arra, hogy a beteg kényelmes és tájékozott legyen.
„Először egy kifacsarással kezdem, hogy ki vagyok és hol vagyok. Tájékoztatom őket, hogy az ajtóm zárva, egyedül vagyok, az ülést nem rögzítik, és biztosítom őket a platform ” – mondja Dr. Cutts.
A videokonzultáció beállítása
Ha helyesen van beállítva, a healthdirect videohívás zökkenőmentesen működik , lehetővé téve a megszakítás nélküli konzultációt . Ez kritikus fontosságú az érzékeny mentális egészségügyi problémák kezelésében.
headspace kéri a betegeket, hogy a hívás előtti teszt az övék előtt videós konzultáció s , hogy megbizonyosodjanak arról, hogy a megfelelő eszközök vannak a készülékükön (böngésző, internetkapcsolat, mikrofon és kamera), és minden működik.
„Vannak, akik megteszik, vannak, akik nem” – mondja Deb . „Akik a kérés szerint cselekszenek, azok rendben vannak. Az ideális az, hogy a fiatal megszakítás nélkül konzultáljon a lehető legjobb eredmény elérése érdekében.”
„Az emberek túlgondolják a videokonzultációkat, de nem nehéz. Ez csak az alapvető klinikai készségek egy másik környezetben ” – teszi hozzá Dr. Cutts .
Több információ
Böngésszen a többi között Forrásközpont a healthdirect videohívással kapcsolatos tudnivalókért.
A Royal Australian & New Zealand College of Psychiatry számos értékes távegészségügyi forrással is rendelkezik.