|
การให้คำปรึกษาทางวิดีโอกำลัง เป็นที่แพร่หลายมากขึ้น ใน ภาค ส่วน สุขภาพจิต เนื่องจากแพทย์และผู้ป่วย ตระหนักถึง ประโยชน์ของการใช้เทคโนโลยี นี้มากกว่า การประหยัดเวลาในการเดินทาง แฮงเอาท์วิดีโอคอล เอาชนะ s ปัญหาด้านลอจิสติกส์หลายประการ ของการปรึกษาหารือแบบตัวต่อตัว :
|
 |
กรณีศึกษา: headspace
ก่อตั้งขึ้นในปี 2549, เฮดสเปซ ให้บริการด้านสุขภาพจิต ก่อนวัยอันควร สำหรับ เด็กอายุ 12-25 ปี healthdirect Video Call เป็นส่วนหนึ่งของการปฏิบัติในชีวิตประจำวันที่เฮดสเปซเชื่อมต่อ ing เยาวชนที่ มีปัญหาสุขภาพจิต ถึง ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิต ที่เหมาะสม
จิตแพทย์สำหรับ headspace ดร. Dave Cutts ให้ความสำคัญกับความเรียบง่าย และความสะดวกในการใช้งาน แฮงเอาท์ วิดีโอ คอ ล
“ความประทับใจแรกของฉันเกี่ยวกับ Healthdirect Video Call คือมันใช้งานได้ดีมาก ฉันจำได้ว่าประทับใจในคุณภาพของการเชื่อมต่อและความ น่า เชื่อถือ ” ดร.คัตต์กล่าว
“ เทคโนโลยี ควรจะมองไม่เห็นสำหรับคนที่อยู่ไกลสุด มันควรจะเกี่ยวกับการอำนวยความสะดวกในการมีปฏิสัมพันธ์และการเชื่อมต่อกับผู้ป่วย เป็นหลัก healthdirect Video Call เป็นแพลตฟอร์มที่ฉันใช้โดยไม่สนใจในสถานประกอบการส่วนตัวของฉัน ควบคู่ไปกับงานที่ฉันทำเพื่อ headspace” เขา กล่าวเสริม
ให้คำปรึกษาด้านวิดีโอ เอาชนะปัญหาด้านลอจิสติก ส์
headspace เริ่มใช้ Healthdirect Video Call เพื่อ ให้คำปรึกษาผู้ป่วย/คลินิกแบบตัวต่อตัว โดยที่ระยะทางเป็นอุปสรรคต่อการดูแล
Deb Hopwood ผู้จัดการ Telehealth แห่งชาติสำหรับ headspace อธิบาย “การให้คำปรึกษา V ideo ช่วยให้คนหนุ่มสาวที่อาศัยอยู่ในชนบทและห่างไกลของออสเตรเลียสามารถเข้าถึงจิตแพทย์ ได้”
ดร.คัทส์แบ่งปันประสบการณ์ของเขาเอง “ในระดับผู้ป่วย การ ให้คำปรึกษาทางวิดีโอ มีประโยชน์มากมาย ฉันสามารถเห็นผู้คนในพื้นที่ห่างไกลและในชนบทที่ต้องขับรถไปไกลเพื่อพบจิตแพทย์ และในบางกรณีก็ช่วยให้ฉันเห็นผู้คนเร็วขึ้นเล็กน้อย ในบางครั้ง ฉันยังถ่ายวิดีโอในสถานที่ที่มีน้ำท่วม และฉันไม่สามารถไปถึงที่นั่นได้
“ บางคนกังวลเกินกว่าจะออกจากบ้าน แต่ พวกเขาจะ ทำวิดีโอ การ ดูหมิ่น คนหนุ่มสาวรู้สึกสบายใจกับเทคโนโลยีและดูเหมือนจะพบว่ามีการเผชิญหน้ากันน้อย กว่า การ ปรึกษา หารือ แบบ ตัวต่อตัว การอยู่ห่างกันให้ ความ รู้สึกปกป้อง ฉันสงสัยว่ามีเหตุผลหลายประการที่ผู้คนจะ เข้าร่วม การ วิพากษ์วิจารณ์ วิดีโอ มากกว่า การ ให้คำปรึกษา แบบ ตัวต่อตัว ” ดร. คัทส์ กล่าว เสริม
Healthdirect Video Call เป็นสิ่งล้ำค่าตลอดการระบาดใหญ่ของ C OVID -19 ทำให้การปรึกษาหารือกับผู้ป่วยดำเนินต่อไปได้ แม้จะมีข้อจำกัดในการเดินทางที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา และเพื่อให้มั่นใจว่าผู้ที่มีอาการระบบทางเดินหายใจยังคงสามารถเข้าร่วมได้
“บางครั้ง ฉันบอกคนไข้ของฉันว่า 'ไม่ต้องกังวล เราทั้งคู่ไอได้มากเท่าที่เราชอบเพราะว่าเราไม่ได้อยู่ในพื้นที่ ของ กันและกัน '” เขา กล่าว
เทคโนโลยีการ ให้คำปรึกษาผ่านวิดีโอ มีประสิทธิภาพ สำหรับการนัดหมายประเภทต่างๆ เช่น ไม่รวม ผู้เชี่ยวชาญด้าน สุขภาพ อื่นๆ ใน การตรวจสอบกรณีศึกษาแบบสหสาขาวิชาชีพ และ การเช็คอินสั้นๆ กับผู้ป่วยที่มีความเสี่ยงหรือต้องการความช่วยเหลือ เพิ่มเติม Dr Cutts ยัง พบว่า Healthdirect Video Call มีประโยชน์อย่างมากสำหรับการประชุมทางคลินิกรายสัปดาห์กับเพื่อนร่วมงานที่ตั้งอยู่ในส่วนอื่น ๆ ของประเทศ
" เรา แชร์หน้าจอ เพื่อให้ เห็นเวชระเบียนอิเล็กทรอนิกส์ในขณะที่เราหารือเกี่ยวกับกรณีต่างๆ" เขาอธิบาย
การประชุมที่เป็นความลับทำให้ผู้ป่วย สบายใจ
การรักษาความเป็นส่วนตัวและความลับมีความสำคัญสูงสุด สำหรับ การให้คำปรึกษาด้านสุขภาพจิต ดิ ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของแฮงเอาท์วิดีโอคอล และวิธี ที่แพลตฟอร์ม ได้รับการออกแบบมาเพื่อไม่ให้มีร่องรอยทางดิจิทัลเป็นสิ่งสำคัญมากในการสร้างความมั่นใจให้กับผู้ป่วยด้านสุขภาพจิตที่พวกเขาสามารถแสดงออกได้อย่างอิสระ ในระหว่าง การ ปรึกษาหารือ
Dr Cutts เริ่ม ให้คำปรึกษาวิดีโอ แต่ละครั้ง โดยทำให้แน่ใจว่าผู้ป่วยมีความสะดวกสบายและรับทราบข้อมูล
“ฉันเริ่มด้วยการบอกใบ้ว่าฉันเป็นใครและอยู่ที่ไหน ฉันบอกให้พวกเขารู้ว่าประตูของฉันปิดอยู่ ฉันอยู่คนเดียว เซสชันไม่ได้ถูกบันทึกและให้ความมั่นใจกับพวกเขาเกี่ยวกับการรักษาความลับของ แพลตฟอร์ม ” ดร. Cutts กล่าว
การตั้งค่าวิดีโอให้คำปรึกษา
เมื่อตั้งค่าอย่างถูกต้อง Healthdirect Video Call จะทำงานได้อย่างราบรื่น ช่วยให้ให้คำปรึกษา ได้ อย่างต่อเนื่อง นี่เป็น สิ่งสำคัญใน การรักษาปัญหาสุขภาพจิตที่ละเอียดอ่อน
เฮดสเปซ ขอ ให้ผู้ป่วยทำ การทดสอบการโทรล่วงหน้า ก่อน ของพวกเขา การ ให้คำปรึกษา ทาง วิดีโอ เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขามี เครื่องมือที่เหมาะสมในอุปกรณ์ของตน (เบราว์เซอร์ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ไมโครโฟน และกล้อง) และทุกอย่างทำงานได้ดี
“บางคนทำ บางคนก็ไม่ทำ” Deb กล่าว “คนที่ทำตามที่ขอก็ไม่เป็นไร อุดมคติคือคนหนุ่มสาวได้รับการปรึกษาหารืออย่างต่อเนื่องเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด”
“ผู้คนคิดมากกับการปรึกษาหารือทางวิดีโอ แต่ก็ไม่ยาก มันเป็นเพียงทักษะทางคลินิกที่สำคัญในสภาพแวดล้อมที่แตกต่าง กัน ” D r Cutts กล่าว เสริม
ข้อมูลมากกว่านี้
เรียกดูส่วนที่เหลือของ ศูนย์ข้อมูล สำหรับข้อมูลวิธีใช้ Healthdirect Video Call
วิทยาลัยจิตเวชศาสตร์แห่งออสเตรเลียและนิวซีแลนด์ ยัง มี ทรัพยากรทาง telehealth ที่มีคุณค่ามากมาย