|
Tư vấn qua video ngày càng trở nên phổ biến trong lĩnh vực sức khỏe tâm thần , khi các bác sĩ lâm sàng và bệnh nhân nhận ra lợi ích của việc sử dụng công nghệ vượt xa việc tiết kiệm thời gian đi lại. Cuộc gọi video trực tiếp về sức khỏe vượt qua s nhiều khó khăn về hậu cần của các cuộc tham vấn trực tiếp :
|
 |
Nghiên cứu C ase: headspace
Được thành lập vào năm 2006, không gian đầu cung cấp các dịch vụ sức khỏe tâm thần can thiệp sớm cho thanh thiếu niên 12-25 tuổi. Healthdirect Video Call là một phần của thực hành hàng ngày tại headspace, kết nối ing những người trẻ tuổi có mối quan tâm về sức khỏe tâm thần các chuyên gia sức khỏe tâm thần thích hợp.
Bác sĩ tâm thần cho headspace, Tiến sĩ Dave Cutts , đánh giá cao tính đơn giản và dễ sử dụng của Cuộc gọi video trực tiếp sức khỏe .
“Ấn tượng đầu tiên của tôi về Cuộc gọi video trực tuyến là nó hoạt động rất tốt. Tôi nhớ rất ấn tượng với chất lượng kết nối và độ tin cậy , ” Tiến sĩ Cutts nói.
“Công nghệ nên vô hình đối với người ở xa, nó phải chủ yếu là tạo điều kiện tương tác và kết nối với bệnh nhân . Healthdirect Video Call là nền tảng mà tôi không ưu tiên sử dụng trong hoạt động riêng tư của mình, cùng với công việc tôi làm cho headspace, ” anh ấy nói thêm.
Video tư vấn vượt qua khó khăn hậu cần
headspace đã bắt đầu sử dụng Cuộc gọi video trực tiếp sức khỏe để cung cấp các cuộc tư vấn trực tiếp cho bệnh nhân / bác sĩ lâm sàng mà khoảng cách là rào cản đối với việc chăm sóc.
Deb Hopwood, Giám đốc Telehealth Quốc gia về không gian đầu, giải thích. “Tham vấn V Ideo cung cấp phương tiện cho những người trẻ sống ở vùng nông thôn và vùng sâu vùng xa của Úc có thể tiếp cận với bác sĩ tâm thần .”
Tiến sĩ Cutts chia sẻ kinh nghiệm của riêng mình. “Ở cấp độ bệnh nhân, tư vấn qua video có rất nhiều lợi thế. Tôi có thể nhìn thấy những người ở những vùng xa xôi và nông thôn, những người sẽ phải lái xe một quãng đường dài để đến gặp bác sĩ tâm lý, và trong một số trường hợp, điều đó cho phép tôi gặp mọi người sớm hơn một chút. Thỉnh thoảng, tôi thậm chí còn quay video đến những nơi có cái gì đó giống như lũ lụt và tôi đã không thể đến đó về mặt thể chất.
“ Một số người chỉ quá lo lắng để ra khỏi nhà của họ, nhưng họ sẽ thực hiện một đoạn video c . Những người trẻ tuổi cảm thấy thoải mái với công nghệ và dường như thấy nó ít phải đối đầu hơn so với tư vấn trực tiếp . Ở khoảng cách xa mang lại cảm giác được bảo vệ. Tôi nghi ngờ rằng có một số lý do tại sao mọi người sẽ tham dự một cuộc tấn công bằng video thay vì một cuộc tư vấn trực tiếp , ”Tiến sĩ Cutts nói thêm .
Cuộc gọi video trực tiếp sức khỏe là vô giá trong suốt đại dịch C OVID -19, cho phép tiếp tục tham vấn với bệnh nhân bất chấp các hạn chế đi lại liên tục thay đổi và đảm bảo những người có các triệu chứng về hô hấp vẫn có thể tham dự.
Ông nói: “Đôi khi tôi nói với bệnh nhân của mình, 'đừng lo lắng, cả hai chúng ta có thể ho bao nhiêu tùy thích khi chúng ta không ở trong không gian của nhau ' ' .
Công nghệ tư vấn qua video mang lại hiệu quả cho nhiều loại cuộc hẹn , chẳng hạn như tôi không đưa các chuyên gia y tế khác vào xem xét các trường hợp đa ngành và thực hiện kiểm tra ngắn với những bệnh nhân có nguy cơ hoặc cần hỗ trợ thêm . Tiến sĩ Cutts cũng nhận thấy cuộc gọi video trực tiếp sức khỏe cực kỳ hữu ích cho các cuộc họp lâm sàng hàng tuần với các đồng nghiệp ở các vùng khác của đất nước.
“Chúng tôi chia sẻ màn hình để có thể xem hồ sơ y tế điện tử trong khi thảo luận về một ca bệnh,” anh giải thích.
Các phiên họp bảo mật giúp bệnh nhân cảm thấy thoải mái
Duy trì sự riêng tư và bí mật là điều quan trọng hàng đầu đối với các cuộc tư vấn sức khỏe tâm thần. Các quyền riêng tư và bảo mật của Cuộc gọi điện video trực tiếp và cách nền tảng được thiết kế để không để lại dấu vết kỹ thuật số là rất quan trọng trong việc trấn an bệnh nhân tâm thần mà họ có thể tự do thể hiện bản thân trong quá trình một cuộc tham vấn.
Tiến sĩ Cutts bắt đầu tư vấn từng video bằng cách đảm bảo rằng bệnh nhân cảm thấy thoải mái và được thông báo.
“Tôi bắt đầu với một câu nói bâng quơ về việc tôi là ai và tôi đang ở đâu. Tôi cho họ biết cửa của tôi đã đóng, tôi ở một mình, phiên họp không được ghi lại và cam đoan với họ về tính bảo mật của Tiến sĩ Cutts nói.
Thiết lập video tư vấn
Khi được thiết lập đúng cách, Cuộc gọi điện video trực tiếp hoạt động liền mạch , cho phép cuộc tư vấn không bị gián đoạn . Điều này rất quan trọng khi điều trị các vấn đề sức khỏe tâm thần nhạy cảm.
headspace yêu cầu bệnh nhân làm một kiểm tra trước cuộc gọi trước họ tư vấn video , để đảm bảo rằng họ có các công cụ phù hợp trên thiết bị của mình (trình duyệt, kết nối internet, micrô và máy ảnh) và mọi thứ đang hoạt động.
"Một số người làm điều đó, một số không," Deb nói. “Những người làm theo yêu cầu là tốt. Lý tưởng là người trẻ có một cuộc tham vấn liên tục để đạt được kết quả tốt nhất có thể. ”
“Mọi người suy nghĩ quá nhiều về việc tham vấn video, nhưng chúng không khó. Đó chỉ là những kỹ năng lâm sàng cốt lõi trong một môi trường khác , ” D r Cutts cho biết thêm .
Thêm thông tin
Duyệt qua phần còn lại của Trung tâm tài nguyên để biết thông tin hướng dẫn về Cuộc gọi điện video trực tiếp sức khỏe.
Trường Đại học Tâm thần Hoàng gia Úc & New Zealand cũng có nhiều nguồn tài nguyên từ xa có giá trị.