أصبحت المشاورات بالفيديو أكثر شيوعًا في الممارسة العامة الأسترالية ، مع بقاء المهاتفة هي الوسيلة السائدة للخدمات الصحية عن بُعد. نظرًا لأن المزيد من المرضى والأطباء أصبحوا مرتاحين لاستخدام منصات استشارات الفيديو وأدركوا مزايا المواعيد وجهًا لوجه التي يتم تقديمها عن بُعد ، فمن المتوقع أن يزداد الاستخدام.
تسهل استشارات الفيديو مواعيد الطبيب العام الشاملة ، مما يضمن أن تقديم الرعاية الصحية عن بعد لا يزال رعاية صحية عالية الجودة في الظروف المناسبة.
|
مكالمة فيديو healthdirect يقدم مجموعة من المزايا العملية للمرضى والأطباء والعيادات:
|
 |
دراسة ميدانية: الدكتور أندرو بيرد ، طبيب عام
الدكتور أندرو بيرد طبيب عام مقره في فيكتوريا ، ويتمتع بخبرة تزيد عن 30 عامًا في الممارسة العامة والطب الريفي والتعليم الطبي. يعتبر الدكتور بيرد من أشد المدافعين عن استخدام استشارات الفيديو في الممارسة العامة.
"يعد الفيديو نموذجًا جديدًا ولم يحدد الممارسون العامون بعد المكان الذي ينتمي إليه ، لأنه بديل للاستشارات الشخصية. يعرض الفيديو في الواقع فرصًا للتفاعل بين الطبيب العام والمريض والتي لن تكون ممكنة شخصيًا أو عبر الهاتف ".
يقول الدكتور بيرد: "تعتبر استشارة الفيديو أمرًا سهلاً ، خاصةً إذا كان الممارسون العامون يستخدمون إحدى المنصات المصممة خصيصًا للاستخدام في الممارسة السريرية وهي آمنة ، مثل healthdirect Video Call".
تدعم استشارات الفيديو الوصول إلى الرعاية
تدعم استشارات الفيديو العديد من الفئات المحرومة للوصول إلى الرعاية الصحية ، بما في ذلك الأشخاص الذين يعانون من مخاوف تتعلق بالصحة العقلية ، والأشخاص الذين يعانون من مشاكل في التنقل ، والأشخاص الذين يفتقرون إلى وسائل النقل والأشخاص الذين يعانون من صعوبات مالية أو عاطفية.
يقول الدكتور بيرد: "قد تؤدي استشارات الفيديو إلى تحسين المساواة في الوصول إلى الممارسة العامة لكثير من الناس".
يوفر healthdirect Video Call خيارًا لاستخدام التسميات التوضيحية لضعاف السمع أو للنسخ ، ويمكن تضمين المترجمين الفوريين في مكالمات الفيديو.
يعتقد الدكتور بيرد أنه من المرجح أن يحتفظ المرضى بموعد عندما يكون ذلك عن طريق الفيديو بسبب الراحة وسهولة الوصول وانخفاض تكاليف النقل. قد يشعر بعض المرضى براحة أكبر عند حضور موعدهم من المنزل ، وليس في عيادة الممارس العام.
"يجب أن يكون جميع الأستراليين قادرين على الوصول إلى الممارس العام عن طريق الفيديو. يقول الدكتور بيرد إن الأمر متروك حقًا للأطباء العامين لاعتماد التكنولوجيا وإتاحتها لمرضاهم.
المواعيد الشاملة وجهًا لوجه
الاستشارات بالفيديو هي ثاني أفضل شيء بعد وجود مريض في غرفة الاستشارات. على الرغم من أنها لا تسمح بإجراء فحص جسدي مباشر ، إلا أنها تسمح للطبيب العام بمراقبة المريض والتفاعل معه بطرق غير ممكنة عبر الهاتف ، مما يسهل إجراء استشارة شاملة في مجموعة من المواقف. يتم أيضًا تسهيل الفحص بمساعدة المريض ، باستخدام المعدات أو الحركات الجسدية.
يقول الدكتور بيرد: "تتيح استشارة الفيديو إجراء فحص غير مباشر يمكن أن يحقق غالبًا أهداف الفحص الشخصي المباشر".
تسمح استشارات الفيديو ببناء علاقة مع المرضى ، تمامًا كما هو الحال مع الاستشارات الشخصية. يمكن للطبيب العام والمريض ملاحظة والاستجابة لإيماءات بعضهما البعض وتعبيرات الوجه والإشارات غير اللفظية.
يقول الدكتور بيرد: "بمجرد أن تتعرف على كلب مريض خلال جلسة استشارة بالفيديو ، تتصاعد العلاقة إلى المعيار الذهبي الإضافي".
السيطرة المدمجة على العدوى
تزيل استشارة الفيديو من خطر انتقال العدوى لجميع المعنيين عندما يحضر المريض استشارة شخصية - الطبيب العام والمريض وموظفو العيادة والمرضى الآخرون والأشخاص الذين سيواجهون أثناء سفر المريض من وإلى موعدهم.
يقول الدكتور بيرد: "إن إزالة خطر الإصابة بالعدوى أمر بالغ الأهمية عند علاج المرضى المعرضين للخطر".
بالنسبة للمرضى المصابين أو المشتبه في إصابتهم بـ COVID-19 ، فإن الاستشارة بالفيديو تزيل مخاطر العدوى من خلال تمكين التقييم والإدارة والمراقبة عن بُعد.
تحاكي مكالمة الفيديو healthdirect عملية التعيين شخصيًا
Healthdirect Video Call هو بسيطة لاقامة ، ويتوافق تدفق المريض مع عملية المواعيد الشخصية. باستخدام جهاز متصل بالإنترنت ، ينقر المرضى على رابط فريد للدخول إلى منطقة انتظار افتراضية. لبدء الموعد ، ينضم الطبيب العام ببساطة إلى مكالمة الفيديو - وهذا ينشط مساحة استشارة آمنة.
أثناء مكالمة الفيديو ، يمكن للطبيب العام والمريض مشاركة وتبادل المستندات وطلبات التحقيق ومعلومات المريض والصور. تشتمل ميزة healthdirect Video Call على لوحة المعلومات وميزات الدردشة عبر الويب لمشاركة المخططات والملاحظات - تساعد هذه الأدوات في توصيل المعلومات الصحية إلى المريض.
يمكن تسليم الوصفات الطبية إلكترونيًا للمريض ، مما يسهل عملية وصف الأدوية. يمكن إرسال الإحالات إلى المتخصصين باستخدام مجموعة من البرامج السريرية الآمنة.
عند اكتمال الموعد ، يمكن للمريض أو الطبيب العام إنهاء مكالمة الفيديو ، أو يمكن للطبيب العام توصيل المريض باستلام المدفوعات ، والتحقق من التفاصيل الشخصية وتحديد المواعيد المستقبلية. لا يتم الاحتفاظ بسجل لمكالمة الفيديو أو بيانات المريض بعد الموعد - تعد مكالمة فيديو healthdirect a منصة خاصة آمنة وجميع المكالمات مشفرة بالكامل.
"استشارات الفيديو آمنة ومقبولة من قبل المرضى ومقبولة للأطباء. نتائجهم تعادل نتائج الاستشارة الشخصية "، كما يقول الدكتور بيرد.
ملاءمة الاستشارات بالفيديو
لا يمكن أو يجب توفير جميع الرعاية التي يقدمها الأطباء عبر الفيديو. حالات الطوارئ ، أو شرط الفحص البدني المباشر ، أو مطلب إجراء ، أو عدم موافقة المريض أو اتصال سمعي بصري غير مُرضٍ ، كلها مواقف يُمنع فيها استشارة الفيديو.
معلومات اكثر
تصفح بقية مركز الموارد للحصول على معلومات إرشادية حول مكالمة فيديو healthdirect .