A videokonzultációk egyre gyakoribbak az ausztrál háziorvosi gyakorlatban, és a telefon továbbra is a domináns távegészségügyi médium. Ahogy egyre több beteg és orvos kezdi kényelmesen használni a videokonzultációs platformokat, és felismeri a távolról, személyes találkozók előnyeit, a használat várhatóan növekedni fog.
A videós tanácsadás átfogó háziorvosi rendelést tesz lehetővé, így az egészségügyi ellátás távszolgáltatása megfelelő körülmények között továbbra is magas színvonalú egészségügyi ellátást biztosít.
|
healthdirect videohívás gyakorlati előnyök széles skáláját kínálja a betegek, orvosok és klinikák számára:
|
 |
Esettanulmány : Dr. Andrew Baird, általános orvos
Dr. Andrew Baird egy Victoria államban dolgozó általános orvos, aki több mint 30 éves tapasztalattal rendelkezik a háziorvosi, a vidéki orvoslás és az orvosképzés területén. Dr. Baird erős szószólója a videotanácsadás általános gyakorlatban történő alkalmazásának.
„A videó egy új paradigma, és a háziorvosok még nem dolgozták ki, hol a helye, mivel ez a személyes konzultáció alternatívája. A videó valójában olyan lehetőségeket kínál a háziorvos-beteg interakcióra, amely nem lenne lehetséges személyesen vagy telefonon.”
„A videotanácsadás egyszerű, különösen, ha a háziorvosok olyan platformokat használnak, amelyeket kifejezetten a klinikai gyakorlatban való használatra terveztek és biztonságosak, például a healthdirect videohívást” – mondja Dr. Baird.
A videotanácsadás támogatja az ellátáshoz való hozzáférést
A videotanácsadás számos hátrányos helyzetű csoportot támogat az egészségügyi ellátáshoz való hozzáférésben, beleértve a mentális egészségügyi problémákkal küzdőket, a mozgáskorlátozottakat, a közlekedési nehézségekkel küzdőket, valamint az anyagi vagy érzelmi nehézségekkel küzdőket.
„A videotanácsadás sok ember számára javíthatja a háziorvosi ellátáshoz való egyenlő hozzáférést” – mondja Dr. Baird.
A healthdirect Video Call lehetőséget biztosít a hallássérültek számára készült feliratok használatára vagy az átírásra, és tolmácsok is beépíthetők a videohívásokba.
Dr. Baird úgy véli, hogy a kényelem, a hozzáférhetőség és az alacsonyabb szállítási költségek miatt a betegek nagyobb valószínűséggel tartanak időpontot, ha videofelvételről van szó. Egyes betegek kényelmesebben érzik magukat, ha otthonról látják el a találkozót, nem pedig egy háziorvosi klinikán.
„Minden ausztrálnak képesnek kell lennie arra, hogy videón keresztül hozzáférjen egy háziorvoshoz. Valójában a háziorvosokon múlik, hogy átvegyék a technológiát, és elérhetővé tegyék azt pácienseik számára” – mondja Dr. Baird.
Átfogó személyes találkozók
A videokonzultáció a következő legjobb dolog, ha a páciens a rendelőben tartózkodik. Közvetlen fizikális vizsgálatot ugyan nem tesznek lehetővé, de lehetővé teszik a háziorvos számára, hogy olyan módon figyelje meg a beteget, és kommunikáljon vele, ami nem lehetséges telefonon keresztül, ami megkönnyíti az átfogó konzultációt számos helyzetben. A páciens által támogatott, berendezéssel vagy fizikai mozdulatokkal végzett vizsgálat is megkönnyíthető.
„A videokonzultáció lehetővé teszi a közvetett vizsgálatot, amely gyakran eléri a közvetlen, személyes vizsgálat céljait” – mondja Dr. Baird.
A videotanácsadás lehetővé teszi a betegekkel való kapcsolat kialakítását, ugyanúgy, mint a személyes konzultációk esetében. A háziorvos és a beteg megfigyelheti egymás gesztusait, arckifejezéseit és nem verbális jelzéseit, és reagálhat rájuk.
„Ha egy videokonzultáció során megismerkedtünk egy páciens kutyájával, a kapcsolat az arany standard pluszba növekszik” – mondja Dr. Baird.
Beépített fertőzésvédelem
A videós tanácsadás minden érintett számára megszünteti a fertőzés átvitelének kockázatát, ha a beteg személyes konzultáción vesz részt – a háziorvost, a beteget, a klinika személyzetét, a többi kezelő beteget és azokat, akikkel találkoznának, amikor a beteg a rendelésre utazik, illetve onnan vissza.
„A fertőzés kockázatának megszüntetése kritikus szempont a veszélyeztetett betegek kezelése során” – mondja Dr. Baird.
A COVID-19 betegségben szenvedő vagy azzal gyanúsított betegek esetében a videokonzultáció csökkenti a fertőzés kockázatát azáltal, hogy lehetővé teszi a távoli értékelést, kezelést és megfigyelést.
Healthdirect Videohívás utánozza a személyes találkozó folyamatát
a healthdirect videohívás egyszerű beállítani , és a betegáramlás igazodik a személyes találkozó folyamatához. Az internethez csatlakoztatott eszköz segítségével a betegek egy egyedi hivatkozásra kattintva beléphetnek a virtuális várótérbe. A találkozó megkezdéséhez a háziorvos egyszerűen csatlakozik a videohíváshoz – ez aktiválja a biztonságos konzultációs teret.
A videohívás során a háziorvos és a páciens megoszthat egymással dokumentumokat, vizsgálati kérelmeket, beteginformációkat és képeket. A healthdirect Video Call tábla és webchat funkciókkal rendelkezik diagramok és jegyzetek megosztásához – ezek az eszközök segítenek az egészségügyi információk kommunikálásában a pácienssel.
A receptek elektronikus úton is eljuttathatók a pácienshez, így egyszerűsödik a felírási folyamat. A szakértőkhöz való beutaló számos biztonságos klinikai program segítségével küldhető.
A rendelés befejeztével a beteg vagy a háziorvos befejezheti a videohívást, vagy a háziorvos összekötheti a beteget a fogadással, fizetésért, személyes adatok ellenőrzésével és későbbi időpont egyeztetéssel. A videohívásról vagy a betegadatokról a találkozót követően nem kerül rögzítésre – a healthdirect videohívás a biztonságos, privát platform és minden hívás teljesen titkosított.
„A videokonzultáció biztonságos, elfogadható a betegek számára és elfogadható a klinikusok számára. Eredményeik megegyeznek a személyes konzultáció eredményeivel” – mondja Dr. Baird.
A videós konzultációk megfelelősége
Nem minden háziorvos által nyújtott ellátást lehet vagy kell biztosítani videón keresztül. A sürgősségi esetek, a közvetlen fizikális vizsgálat megkövetelése, a beavatkozás szükségessége, a beteg beleegyezésének hiánya vagy a nem kielégítő audiovizuális kapcsolat mind olyan helyzet, amikor a videotanácsadás ellenjavallt.
Több információ
Böngésszen a többi között Forrásközpont a healthdirect videohívással kapcsolatos tudnivalókért.