オーストラリアの一般診療では、ビデオによる診察がますます一般的になりつつあり、テレフォニーは依然として主要な遠隔医療メディアです。より多くの患者と医師がビデオ コンサルティング プラットフォームを快適に使用できるようになり、リモートで提供される対面予約の利点に気付くにつれて、使用の増加が期待できます。
ビデオ コンサルティングにより総合的な GP の予約が容易になり、適切な状況下でのリモート ヘルスケアの提供が引き続き高品質のヘルスケアであることを保証します。
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healthdirect ビデオ通話 患者、医師、診療所にさまざまな実用的な利点を提供します。
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ケーススタディ: Dr Andrew Baird、一般開業医
Andrew Baird 博士は、ビクトリアを拠点とする一般開業医であり、一般診療、地方医療、および医学教育において 30 年以上の経験があります。ベアード博士は、一般診療におけるビデオ コンサルティングの使用を強く支持しています。
「ビデオは新しいパラダイムであり、対面での相談に代わるものであるため、一般開業医はそれがどこに属しているかをまだ解明していません。ビデオは実際に、対面や電話では不可能な一般開業医と患者とのやり取りの機会を提供します。」
「ビデオ コンサルティングは簡単です。特に、GP が healthdirect Video Call など、臨床現場で使用するために特別に設計された安全なプラットフォームの 1 つを使用している場合はなおさらです」と Baird 博士は言います。
ビデオコンサルティングでケアへのアクセスをサポート
ビデオ コンサルティングは、メンタルヘルスの問題を抱える人々、モビリティの問題を抱えている人々、交通手段がない人々、経済的または精神的な困難を経験している人々など、多くの不利な立場に置かれたグループがヘルスケアにアクセスできるよう支援しています。
「ビデオ コンサルティングは、多くの人々の一般診療へのアクセスの公平性を向上させる可能性があります」とベアード博士は言います。
healthdirect Video Call は、聴覚障害者向けまたは文字起こし用のキャプションを使用するオプションを提供し、通訳者をビデオ通話に含めることができます。
ベアード博士は、利便性、アクセシビリティ、および交通費の削減により、患者はビデオによる予約を維持する可能性が高いと考えています.一部の患者は、GP クリニックではなく、自宅から予約に参加する方が快適に感じる場合があります。
「すべてのオーストラリア人がビデオで GP にアクセスできるようにする必要があります。この技術を採用し、患者が利用できるようにするかどうかは、かかりつけ医次第です」とベアード博士は述べています。
総合面談
ビデオ相談は、患者が診察室にいる次善の策です。直接の身体検査はできませんが、GP は電話では不可能な方法で患者を観察し、対話することができ、さまざまな状況での包括的な相談が容易になります。機器または身体の動きを使用した患者補助検査も容易になります。
「ビデオによる診察は、直接の対面検査の目標を達成できる間接検査を可能にします」とベアード博士は言います。
ビデオコンサルティングでは、対面でのコンサルティングとほぼ同じように、患者との信頼関係を築くことができます。 GP と患者は、お互いの身振り、表情、非言語的手がかりを観察して対応することができます。
「ビデオ相談中に患者の犬に紹介されると、ラポールはゴールドスタンダードプラスにエスカレートします」とベアード博士は言います.
組み込みの感染制御
ビデオ コンサルティングは、患者が対面での診察に参加する際に関係するすべての人 (GP、患者、診療所スタッフ、他の出席患者、および患者が予約に出入りするときに遭遇する人々) の感染伝播のリスクを取り除きます。
「脆弱な患者を治療する場合、感染のリスクを取り除くことは重要な考慮事項です」とベアード博士は言います。
COVID-19 の患者、またはその疑いがある患者の場合、ビデオ コンサルティングはリモートでの評価、管理、監視を可能にすることで感染リスクを取り除きます。
healthdirect ビデオ通話は、対面での予約プロセスを模倣します
healthdirect ビデオ通話はセットアップが簡単、患者の流れは対面予約プロセスと一致します。患者は、インターネットに接続されたデバイスを使用して、固有のリンクをクリックして仮想待合室に入ります。予約を開始するには、GP がビデオ通話に参加するだけです。これにより、安全な相談スペースが有効になります。
ビデオ通話中に、GP と患者は、ドキュメント、調査依頼、患者情報、および画像を共有および交換できます。 healthdirect Video Call には、図やメモを共有するためのホワイトボードと Web チャット機能があります。これらのツールは、健康情報を患者に伝えるのに役立ちます。
処方箋は電子的に患者に配信できるため、処方プロセスが合理化されます。専門家への紹介は、さまざまな安全な臨床プログラムを使用して送信できます。
予約が完了すると、患者または GP はビデオ通話を終了できます。または、GP は支払いのために患者を受付に接続し、個人の詳細を確認し、将来の予約を行うことができます。予約後にビデオ通話の記録や患者データは保持されません - healthdirect ビデオ通話は 安全なプライベート プラットフォーム すべての通話は完全に暗号化されています。
「ビデオによる診察は安全で、患者に受け入れられ、臨床医にも受け入れられます。彼らの結果は、対面での相談の結果と同等です」とベアード博士は言います。
ビデオ相談の適切性
GP が提供するすべてのケアをビデオで提供できるわけではありません。緊急事態、直接身体検査が必要な場合、処置が必要な場合、患者からの同意がない場合、視聴覚接続が不十分な場合はすべて、ビデオ コンサルティングが禁忌となる状況です。
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