Konsultacje wideo stają się coraz bardziej powszechne w ogólnej praktyce australijskiej, a telefonia pozostaje dominującym medium telezdrowia. W miarę jak coraz więcej pacjentów i lekarzy czuje się komfortowo przy korzystaniu z platform wideokonsultingowych i zdaje sobie sprawę z zalet zdalnych wizyt twarzą w twarz, można oczekiwać, że korzystanie z nich wzrośnie.
Konsultacje wideo ułatwiają kompleksowe wizyty u lekarza rodzinnego, zapewniając, że zdalne świadczenie opieki zdrowotnej to nadal wysokiej jakości opieka zdrowotna w odpowiednich okolicznościach.
|
Rozmowa wideo healthdirect oferuje szereg praktycznych korzyści pacjentom, lekarzom i klinikom:
|
 |
Studium przypadku: dr Andrew Baird, lekarz ogólny
Dr Andrew Baird jest lekarzem rodzinnym z siedzibą w Wiktorii, z ponad 30-letnim doświadczeniem w praktyce ogólnej, medycynie wiejskiej i edukacji medycznej. Dr Baird jest zdecydowanym zwolennikiem korzystania z wideokonsultingu w ogólnej praktyce.
„Wideo to nowy paradygmat, a lekarze pierwszego kontaktu nie ustalili jeszcze, do czego należy, ponieważ jest alternatywą dla konsultacji osobistych. Wideo faktycznie przedstawia możliwości interakcji między lekarzem rodzinnym a pacjentem, która nie byłaby możliwa osobiście ani przez telefon”.
„Konsultacje wideo są łatwe, zwłaszcza jeśli lekarze pierwszego kontaktu korzystają z jednej z platform, która została zaprojektowana specjalnie do użytku w praktyce klinicznej i jest bezpieczna, takiej jak rozmowa wideo w Healthdirect”, mówi dr Baird.
Konsultacje wideo ułatwiają dostęp do opieki
Konsultacje wideo wspierają wiele grup znajdujących się w niekorzystnej sytuacji w dostępie do opieki zdrowotnej, w tym osoby z problemami ze zdrowiem psychicznym, osoby z problemami z poruszaniem się, osoby, które nie mają transportu oraz osoby doświadczające trudności finansowych lub emocjonalnych.
„Doradztwo wideo może poprawić równy dostęp wielu osób do ogólnej praktyki” – mówi dr Baird.
W rozmowie wideo healthdirect można używać napisów dla osób niedosłyszących lub do transkrypcji, a do rozmów wideo można włączyć tłumaczy.
Dr Baird uważa, że pacjenci są bardziej skłonni do umawiania się na wizytę, gdy odbywa się to za pomocą wideo, ze względu na wygodę, dostępność i niższe koszty transportu. Niektórzy pacjenci mogą czuć się bardziej komfortowo przychodząc na wizytę w domu niż w przychodni lekarza rodzinnego.
„Wszyscy Australijczycy powinni mieć dostęp do lekarza rodzinnego za pomocą wideo. To naprawdę zależy od lekarzy pierwszego kontaktu, aby zaadaptować tę technologię i udostępnić ją swoim pacjentom” – stwierdza dr Baird.
Kompleksowe spotkania twarzą w twarz
Konsultacje wideo to kolejna najlepsza rzecz po umieszczeniu pacjenta w gabinecie. Chociaż nie pozwalają na bezpośrednie badanie fizykalne, umożliwiają lekarzowi pierwszego kontaktu obserwację i interakcję z pacjentem w sposób niemożliwy przez telefon, ułatwiając kompleksowe konsultacje w różnych sytuacjach. Ułatwione jest również badanie z asystą pacjenta, przy użyciu sprzętu lub ruchów fizycznych.
„Konsultacja wideo umożliwia badanie pośrednie, które często może osiągnąć cele bezpośredniego, osobistego badania” – mówi dr Baird.
Konsultacje wideo umożliwiają budowanie relacji z pacjentami, podobnie jak w przypadku konsultacji osobistych. Lekarz rodzinny i pacjent mogą obserwować i reagować na gesty, mimikę twarzy i sygnały niewerbalne.
„Po zapoznaniu się z psem pacjenta podczas konsultacji wideo, relacja wzrasta do złotego standardu plus” – mówi dr Baird.
Wbudowana kontrola infekcji
Konsultacje wideo usuwają ryzyko przeniesienia infekcji dla wszystkich zaangażowanych, gdy pacjent uczestniczy w osobistej konsultacji – lekarza rodzinnego, pacjenta, personelu przychodni, innych pacjentów uczestniczących i osób, które mogą zostać napotkane podczas podróży pacjenta na wizytę iz powrotem.
„Usunięcie ryzyka infekcji ma kluczowe znaczenie podczas leczenia podatnych pacjentów” – mówi dr Baird.
W przypadku pacjentów z COVID-19 lub podejrzanych o to, konsultacje wideo usuwają ryzyko infekcji, umożliwiając zdalną ocenę, zarządzanie i monitorowanie.
Rozmowa wideo healthdirect naśladuje proces wizyty osobistej
Połączenie wideo healthdirect jest prosty w konfiguracji , a przepływ pacjentów jest zgodny z procesem osobistego spotkania. Korzystając z urządzenia podłączonego do Internetu, pacjenci klikają unikalny link, aby wejść do wirtualnej poczekalni. Aby rozpocząć wizytę, lekarz rodzinny po prostu dołącza do rozmowy wideo – aktywuje to bezpieczną przestrzeń konsultacyjną.
Podczas rozmowy wideo lekarz ogólny i pacjent mogą udostępniać i wymieniać dokumenty, wnioski o dochodzenie, informacje o pacjencie i obrazy. Healthdirect Video Call oferuje funkcje tablicy i czatu internetowego do udostępniania diagramów i notatek — narzędzia te pomagają w przekazywaniu pacjentowi informacji o stanie zdrowia.
Recepty mogą być dostarczane pacjentowi drogą elektroniczną, co usprawnia proces wypisywania recept. Skierowania do specjalistów można wysyłać za pomocą szeregu bezpiecznych programów klinicznych.
Po zakończeniu wizyty pacjent lub lekarz rodzinny może zakończyć połączenie wideo lub lekarz ogólny może połączyć pacjenta z recepcją w celu dokonania płatności, sprawdzenia danych osobowych i umówienia przyszłych wizyt. Po wizycie nie jest zachowywany żaden zapis rozmowy wideo ani dane pacjenta — rozmowa wideo healthdirect jest a bezpieczna, prywatna platforma a wszystkie połączenia są w pełni szyfrowane.
„Konsultacje wideo są bezpieczne, akceptowalne dla pacjentów i akceptowalne dla klinicystów. Ich wyniki są równoważne z wynikami konsultacji osobistych”, mówi dr Baird.
Adekwatność wideokonsultacji
Nie wszelka opieka świadczona przez lekarzy rodzinnych może lub powinna być zapewniona za pośrednictwem wideo. Nagłe przypadki, wymóg bezpośredniego badania fizykalnego, wymóg zabiegu, brak zgody pacjenta lub niezadowalające połączenie audiowizualne to sytuacje, w których wideokonsultacja jest przeciwwskazana.
Więcej informacji
Przeglądaj resztę Centrum zasobów aby uzyskać informacje o rozmowie wideo healthdirect .