Tham vấn qua video đang trở nên phổ biến hơn trong thông lệ chung của Úc, với điện thoại vẫn là phương tiện truyền hình từ xa chiếm ưu thế. Khi ngày càng có nhiều bệnh nhân và bác sĩ cảm thấy thoải mái khi sử dụng các nền tảng tư vấn video và nhận ra những lợi thế của các cuộc hẹn gặp trực tiếp từ xa, thì việc sử dụng có thể sẽ tăng lên.
Tư vấn qua video tạo điều kiện thuận lợi cho các cuộc hẹn với bác sĩ đa khoa toàn diện, đảm bảo việc cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe từ xa vẫn là dịch vụ chăm sóc sức khỏe chất lượng cao trong các trường hợp thích hợp.
|
Cuộc gọi video trực tiếp về sức khỏe cung cấp một loạt các lợi thế thiết thực cho bệnh nhân, bác sĩ và phòng khám:
|
 |
Nghiên cứu C ase: Tiến sĩ Andrew Baird, Bác sĩ Đa khoa
Bác sĩ Andrew Baird là một bác sĩ đa khoa có trụ sở tại Victoria, với hơn 30 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực y tế đa khoa, y học nông thôn và giáo dục y tế. Tiến sĩ Baird là người ủng hộ mạnh mẽ việc sử dụng video tư vấn trong thực tế nói chung.
“Video là một mô hình mới và các bác sĩ đa khoa vẫn chưa xác định được vị trí của nó, vì nó là một giải pháp thay thế cho việc tham vấn trực tiếp. Video thực sự mang lại cơ hội tương tác giữa bác sĩ gia đình và bệnh nhân mà không thể thực hiện trực tiếp hoặc qua điện thoại. "
Bác sĩ Baird cho biết: “Tư vấn qua video rất dễ dàng, đặc biệt nếu bác sĩ đa khoa sử dụng một trong những nền tảng được thiết kế đặc biệt để sử dụng trong thực hành lâm sàng và an toàn, chẳng hạn như Cuộc gọi video trực tiếp về sức khỏe.
Video tư vấn hỗ trợ tiếp cận dịch vụ chăm sóc
Tư vấn qua video hỗ trợ nhiều nhóm yếu thế tiếp cận dịch vụ chăm sóc sức khỏe, bao gồm những người có vấn đề về sức khỏe tâm thần, những người có vấn đề về vận động, những người không có phương tiện đi lại và những người gặp khó khăn về tài chính hoặc tình cảm.
Tiến sĩ Baird nói: “Tư vấn qua video có thể cải thiện khả năng tiếp cận thực hành chung cho nhiều người.
Healthdirect Video Call cung cấp một tùy chọn để sử dụng phụ đề cho người khiếm thính hoặc cho phiên âm và thông dịch viên có thể được bao gồm trong các cuộc gọi điện video.
Bác sĩ Baird tin rằng bệnh nhân có nhiều khả năng giữ cuộc hẹn hơn khi đến khám qua video do sự thuận tiện, dễ tiếp cận và giảm chi phí vận chuyển. Một số bệnh nhân có thể cảm thấy thoải mái hơn khi tham dự cuộc hẹn tại nhà, thay vì đến phòng khám đa khoa.
“Tất cả người Úc đều có thể tiếp cận bác sĩ đa khoa qua video. Bác sĩ Baird nói rằng thực sự phụ thuộc vào việc áp dụng công nghệ này và cung cấp nó cho bệnh nhân của họ.
Các cuộc hẹn trực tiếp toàn diện
Tư vấn qua video là điều tốt nhất tiếp theo để có một bệnh nhân trong phòng tư vấn. Mặc dù họ không cho phép khám sức khỏe trực tiếp, nhưng họ cho phép bác sĩ đa khoa quan sát và tương tác với bệnh nhân theo những cách không thể qua điện thoại, tạo điều kiện cho việc tư vấn toàn diện trong nhiều tình huống. Việc khám bệnh, sử dụng thiết bị hay các động tác thể dục cũng được hỗ trợ bệnh nhân.
Tiến sĩ Baird cho biết: “Tham vấn qua video cho phép một cuộc kiểm tra gián tiếp thường có thể đạt được các mục tiêu của cuộc kiểm tra trực tiếp, trực tiếp.
Tư vấn qua video cho phép xây dựng mối quan hệ với bệnh nhân, giống như tư vấn trực tiếp. Bác sĩ đa khoa và bệnh nhân có thể quan sát và phản hồi lại các cử chỉ, nét mặt và các tín hiệu không lời của nhau.
Tiến sĩ Baird cho biết: “Sau khi bạn được giới thiệu với chú chó của bệnh nhân trong một buổi tư vấn qua video, mối quan hệ sẽ tăng lên mức tiêu chuẩn vàng.
Kiểm soát nhiễm trùng tích hợp
Tư vấn qua video loại bỏ nguy cơ lây truyền nhiễm trùng cho tất cả những người có liên quan khi bệnh nhân tham gia buổi tư vấn trực tiếp - bác sĩ đa khoa, bệnh nhân, nhân viên phòng khám, những bệnh nhân tham gia khác và những người sẽ gặp phải khi bệnh nhân đến và đi từ cuộc hẹn của họ.
Bác sĩ Baird nói: “Loại bỏ nguy cơ nhiễm trùng là một cân nhắc quan trọng khi điều trị cho những bệnh nhân dễ bị tổn thương.
Đối với những bệnh nhân mắc hoặc nghi ngờ mắc phải COVID-19, tư vấn qua video sẽ loại bỏ nguy cơ lây nhiễm bằng cách cho phép đánh giá, quản lý và theo dõi từ xa.
Healthdirect Cuộc gọi điện video bắt chước quy trình cuộc hẹn trực tiếp
Cuộc gọi điện video healthdirect mới là đơn giản để thiết lập , và luồng bệnh nhân phù hợp với quy trình hẹn gặp trực tiếp. Sử dụng thiết bị kết nối internet, bệnh nhân nhấp vào một liên kết duy nhất để vào khu vực chờ ảo. Để bắt đầu cuộc hẹn, bác sĩ đa khoa chỉ cần tham gia cuộc gọi điện video - điều này kích hoạt không gian tư vấn an toàn.
Trong cuộc gọi video, bác sĩ đa khoa và bệnh nhân có thể chia sẻ và trao đổi tài liệu, yêu cầu điều tra, thông tin và hình ảnh của bệnh nhân. Healthdirect Video Call có các tính năng bảng trắng và webchat để chia sẻ sơ đồ và ghi chú - những công cụ này hỗ trợ truyền đạt thông tin sức khỏe cho bệnh nhân.
Đơn thuốc có thể được chuyển đến bệnh nhân bằng phương pháp điện tử, giúp đơn giản hóa quy trình kê đơn. Giới thiệu đến các bác sĩ chuyên khoa có thể được gửi bằng cách sử dụng một loạt các chương trình lâm sàng an toàn.
Khi cuộc hẹn hoàn tất, bệnh nhân hoặc bác sĩ gia đình có thể kết thúc cuộc gọi video hoặc bác sĩ đa khoa có thể kết nối bệnh nhân với lễ tân để thanh toán, kiểm tra chi tiết cá nhân và đặt các cuộc hẹn trong tương lai. Không có bản ghi cuộc gọi điện video hoặc dữ liệu bệnh nhân nào được lưu lại sau cuộc hẹn - Cuộc gọi video trực tuyến sức khỏe là một nền tảng an toàn, riêng tư và tất cả các cuộc gọi đều được mã hóa hoàn toàn.
“Tham vấn bằng video là an toàn, được bệnh nhân chấp nhận và bác sĩ lâm sàng chấp nhận được. Tiến sĩ Baird cho biết kết quả của họ tương đương với kết quả tham vấn trực tiếp.
Tính phù hợp của tham vấn video
Không phải tất cả các dịch vụ chăm sóc của bác sĩ đa khoa đều có thể hoặc nên được cung cấp qua video. Các trường hợp khẩn cấp, yêu cầu khám sức khỏe trực tiếp, yêu cầu thủ thuật, không được bệnh nhân đồng ý hoặc kết nối nghe nhìn không đạt yêu cầu đều là những tình huống chống chỉ định tư vấn qua video.
Thêm thông tin
Duyệt qua phần còn lại của Trung tâm tài nguyên để biết thông tin hướng dẫn về Cuộc gọi điện video trực tiếp sức khỏe.