Healthdirect Australia Help Center

    Змініть налаштування якості відео під час виклику

    Яка роль платформи Video Call мені потрібна: усі учасники дзвінка

    Чому вам потрібно змінити налаштування якості відео?

    Під час розмови відеодзвінок намагатиметься автоматично налаштувати якість вашого відео відповідно до доступних умов мережі, щоб забезпечити найкращу якість відео та аудіо.

    Однак одним із найбільших факторів, що впливають на якість дзвінка, є стан мережі кожного з учасників дзвінка, де такі фактори, як пропускна здатність, затримка, втрата пакетів і тремтіння, впливають на якість з’єднання. .

    Оскільки відео є найбільшою складовою мережевого трафіку, який надсилається під час виклику, ви можете вручну налаштувати параметри якості відео.

    Як змінити налаштування якості відео

    Під час відеодзвінка натисніть « Налаштування» та перейдіть до параметра « Вибрати якість відео ».
    Примітка. Якщо параметри якості відео не відображаються, можливо, ви використовуєте браузер (наприклад, Safari або старіші версії Chrome/Firefox), який не підтримує цю функцію.

    Використовуючи ці параметри, можна змінити якість відео, яке ви надсилаєте іншим учасникам розмови, що може забезпечити покращення загальної якості вашого розмови. Наприклад, перехід до налаштувань відео низької якості може призвести до покращення звуку за поганих умов мережі.

    Параметри мають таку поведінку:

    Адаптивний
    Це налаштування за замовчуванням і призведе до того, що відеодзвінок автоматично регулює параметри якості відео залежно від доступних умов мережі. Це має працювати добре за більшості умов, і вам потрібно буде лише змінити налаштування на інше, якщо виникнуть проблеми з якістю відео.

    Висока якість
    У режимі високої якості Video Call намагатиметься надіслати відео зі швидкістю 30 кадрів на секунду (FPS) із мінімальною роздільною здатністю 640x480 та ідеальною цільовою роздільною здатністю 960x720 (хоча можлива й більша). Цей параметр вимагає орієнтовну пропускну здатність 2 Мбіт/с на з’єднання. Виберіть цю якість, якщо ви знаєте, що у вас достатньо смуги пропускання, а екран виклику виглядає не так добре, як мав би.

    Це залежить від кількох факторів:

    1. Ваша камера здатна знімати відео з вищою роздільною здатністю,
    2. Якщо ви використовуєте Safari, надіслане відео матиме максимальну роздільну здатність 640x480 через обмеження браузера.

    Стандартна якість
    У стандартній якості Video Call намагатиметься надіслати відео зі швидкістю 30 кадрів на секунду (FPS) із мінімальною роздільною здатністю 480x360 та цільовою та максимальною роздільною здатністю 640x480. Цей параметр вимагає орієнтовну пропускну здатність 1 Мбіт/с на з’єднання.

    Низька якість
    Низька якість починає жертвувати якістю відео, намагаючись зробити відеодзвінок можливим там, де пропускна здатність обмежена. Цей попередній набір намагається надіслати відео зі швидкістю 30 кадрів на секунду (FPS) із мінімальною роздільною здатністю 160x120 і з цільовою та максимальною роздільною здатністю 320x240. Цей параметр вимагає орієнтовну пропускну здатність 256 Кбіт/с на з’єднання. Ви можете вибрати цей параметр, якщо у вас виникли проблеми з якістю відео під час дзвінка.

    Пропускна здатність обмежена
    У режимі обмеження пропускної здатності, швидше за все, ви працюєте нижче рекомендованих мінімальних вимог до мережі для відеодзвінка.

    Під час спроби встановити й утримати успішний дзвінок це налаштування ще більше пожертвує якістю відео та плавністю, намагаючись визначити пріоритет аудіо.

    У цьому налаштуванні (для користувачів, які не є Safari), відео намагатимуться надіслати зі швидкістю 20 кадрів на секунду (FPS) із цільовою максимальною роздільною здатністю 160x120 без мінімальної роздільної здатності.

    Якщо використовується Safari, через нездатність підтримувати роздільність відео нижче 320x240, відео надсилатиметься зі швидкістю 15 кадрів на секунду (FPS) із цільовою роздільною здатністю 320x240.


    Примітка. На даний момент параметри якості відео впливають лише на вихідне відео (відео, яке ви надсилаєте іншим). Вхідне відео не впливає, але все ще підлягає вбудованій механіці налаштування якості Video Call.

    Важливе зауваження

    Слід зазначити, що налаштування якості відео представляють (у більшості випадків) верхню межу прийнятної якості відео, яке буде надіслано. У випадку, якщо ваші умови мережі не відповідають параметрам якості, які ви вказали, відеодзвінок може спробувати налаштувати параметри відео відповідно до виявлених умов мережі.

    Якщо ви переходите до мережі з кращою якістю, вам слід скинути налаштування на «Адаптивний», щоб забезпечити найкращу роздільну здатність відео.

    Can’t find what you’re looking for?

    Email support

    or speak to the Video Call team on 1800 580 771

    Internal Content