Γιατί πρέπει να διαμορφώσω τις ρυθμίσεις ποιότητας κλήσης;
Εάν παρατηρείτε προβλήματα με την ποιότητα κλήσης στην κλινική σας, η διαμόρφωση των ρυθμίσεων ποιότητας κλήσεων για την κλινική σας μπορεί να είναι χρήσιμη για να προειδοποιήσει τους καλούντες για τυχόν προβλήματα με τη συσκευή ή την ταχύτητα σύνδεσής τους, δίνοντάς τους μια εικόνα για το γιατί μπορεί να συμβαίνουν και αυτόματα προσαρμόστε την ποιότητα ανάλογα με τις συνθήκες του δικτύου.
Ένας από τους μεγαλύτερους αντίκτυπους στην ποιότητα μιας κλήσης είναι οι συνθήκες δικτύου καθενός από τους συμμετέχοντες στην κλήση, όπου παράγοντες όπως το μέγεθος του εύρους ζώνης, η καθυστέρηση, η απώλεια πακέτων και το jitter συμβάλλουν στην ποιότητα της σύνδεσης.
Οι διαχειριστές του οργανισμού και της κλινικής έχουν πρόσβαση για να διαμορφώσουν αυτές τις ρυθμίσεις.
Για να διαμορφώσετε τις ρυθμίσεις ποιότητας κλήσεων στην κλινική σας:
| Από τη σελίδα του πίνακα ελέγχου της περιοχής αναμονής της κλινικής σας κάντε κλικ στο Διαμόρφωση . |  |
| Κάντε κλικ στην Ποιότητα κλήσης |  |
Συμπεριφορά ελέγχου σύνδεσης
Όταν είναι ενεργοποιημένο, θα πραγματοποιηθεί ένας αυτόματος έλεγχος σύνδεσης καθώς ένας καλών προσθέτει τα στοιχεία του πριν εισέλθει στην περιοχή αναμονής σας. Αυτό μπορεί να είναι χρήσιμο για την προειδοποίηση για τυχόν προβλήματα με τη συσκευή ή την ταχύτητα σύνδεσης ενός καλούντος, αντί να αντιμετωπίζουν δυνητικά κακή ποιότητα κλήσης, συμπεριλαμβανομένων των διακοπών. Οι πιο αυστηρές ρυθμίσεις θα μπλοκάρουν τις κλήσεις εάν εντοπίσουν προβλήματα που θα επηρεάσουν την επιτυχή σύνδεση της κλήσης. Μπορείτε να αποφασίσετε ποια συμπεριφορά θα θέλατε να ορίσετε για την κλινική σας, ανάλογα με τις ανάγκες σας. Μπορείτε να ορίσετε έναν έλεγχο σύνδεσης να εκτελείται με έναν από τους παρακάτω τρόπους:
| Επιτρεπτή: Σε αυτήν τη λειτουργία, η σύνδεση θα ελεγχθεί, οι καλούντες θα προειδοποιηθούν εάν αποτύχουν οι δοκιμές ή το εύρος ζώνης είναι χαμηλότερο από το απαιτούμενο για την εκτέλεση μιας βιντεοκλήσης καλής ποιότητας. Αυτή η προειδοποίηση θα είναι χρήσιμη για τους ασθενείς σας, καθώς θα ενημερωθούν ότι ενδέχεται να παρουσιαστούν ορισμένα προβλήματα. |
|
| Μόνο εξαίρεση: Προειδοποιεί εάν υπάρχουν προβλήματα με τη συσκευή ή τον εξοπλισμό του χρήστη. Εξαιρέσεις ορίζονται ως τυχόν προβλήματα που προκύπτουν κατά τον έλεγχο πριν από την κλήση, όπως η έλλειψη εντοπισμού μικροφώνου ή κάμερας ή προβλήματα χαμηλού εύρους ζώνης. |  |
| Περιορισμένη: Σε αυτήν τη λειτουργία, η κλήση θα αποκλειστεί εάν παρουσιαστεί εξαίρεση και θα εμφανιστεί μια προειδοποίηση εάν το εύρος ζώνης είναι κάτω από 330 kbps (το ελάχιστο που απαιτείται για την κλήση βίντεο). Επιπλέον, η κλήση θα αποκλειστεί εάν το εύρος ζώνης είναι κάτω από 180 kbps. |  |
| Αυστηρή: Αυτή είναι η πιο αυστηρή ρύθμιση και θα μπλοκάρει οποιαδήποτε κλήση εάν παρουσιαστεί εξαίρεση ή εάν το εύρος ζώνης είναι κάτω από 330 kbps. |  |
| Απενεργοποιημένο: Αυτό απενεργοποιεί τη λειτουργία αυτόματου ελέγχου σύνδεσης και δεν θα προκύψουν προειδοποιήσεις ή μπλοκ. Οι καλούντες μπορούν ακόμα να πραγματοποιήσουν μια δοκιμή πριν από την κλήση για να ελέγξουν τη ρύθμισή τους. |  |
| Θυμηθείτε να κάνετε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση εάν έχετε κάνει οποιεσδήποτε αλλαγές. |  |
Προκαθορισμένη ποιότητα βίντεο
Όταν διαμορφώνετε μια προκαθορισμένη ποιότητα βίντεο σε επίπεδο κλινικής, αυτό θα ισχύει για όλες τις βιντεοκλήσεις στην κλινική σας. Ίσως χρειαστεί να διαμορφώσετε μια προεπιλογή εάν εσείς και η ομάδα σας αντιμετωπίζετε προβλήματα ποιότητας με τις κλήσεις στην κλινική σας. Αυτό μπορεί να βοηθήσει στην ελαχιστοποίηση τυχόν προβλημάτων ποιότητας, συμπεριλαμβανομένης της εγκατάλειψης. Λάβετε υπόψη ότι οι ρυθμίσεις ποιότητας βίντεο μπορούν να αλλάξουν σε μια μεμονωμένη κλήση ανά πάσα στιγμή, εάν οι συνθήκες το επιτρέπουν ή το απαιτούν. Μάθετε περισσότερα σχετικά με την αλλαγή των ρυθμίσεων ποιότητας βίντεο σε μια κλήση .
Μπορείτε να ορίσετε τις ακόλουθες προεπιλογές ποιότητας βίντεο στην κλινική σας:
| Adaptive: Αυτή η ρύθμιση θα έχει ως αποτέλεσμα η βιντεοκλήση να προσαρμόζει αυτόματα τις ρυθμίσεις ποιότητας βίντεο ανάλογα με τις διαθέσιμες συνθήκες δικτύου. Αυτό θα πρέπει να λειτουργεί καλά στις περισσότερες συνθήκες και θα χρειαστεί να αλλάξετε σε άλλη ρύθμιση μόνο εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα ποιότητας βίντεο. |
 
|
| Υψηλή ποιότητα: Σε λειτουργία υψηλής ποιότητας, η βιντεοκλήση θα επιχειρήσει να στείλει βίντεο με ταχύτητα 30 καρέ ανά δευτερόλεπτο (FPS) με ανάλυση στόχου 1280 x 720 στο Safari και 960 x 720 σε άλλα προγράμματα περιήγησης. Αυτή η ρύθμιση απαιτεί μια εκτιμώμενη χωρητικότητα εύρους ζώνης 2 Mbps ανά σύνδεση. Επιλέξτε αυτήν την ποιότητα εάν γνωρίζετε ότι έχετε άφθονο εύρος ζώνης και οι οθόνες βιντεοκλήσεων σας δεν φαίνονται τόσο καλές όσο θα έπρεπε. |  |
| Μέση ποιότητα: Σε μεσαία ποιότητα, η βιντεοκλήση θα επιχειρήσει να στείλει βίντεο με ταχύτητα 30 καρέ ανά δευτερόλεπτο (FPS) με ελάχιστη ανάλυση 480x360 και στόχο και μέγιστη ανάλυση 640x480. Αυτή η ρύθμιση απαιτεί μια εκτιμώμενη χωρητικότητα εύρους ζώνης 1 Mbps ανά σύνδεση. |  |
| Χαμηλή ποιότητα: Η χαμηλή ποιότητα αρχίζει να θυσιάζει την ποιότητα του βίντεο σε μια προσπάθεια να καταστεί δυνατή η βιντεοκλήση όπου το εύρος ζώνης διακυβεύεται. Αυτή η προεπιλογή επιχειρεί να στείλει βίντεο με ταχύτητα 30 καρέ ανά δευτερόλεπτο (FPS) σε ελάχιστη ανάλυση 160x120 και με στόχο και μέγιστη ανάλυση 320x240. Αυτή η ρύθμιση απαιτεί μια εκτιμώμενη χωρητικότητα εύρους ζώνης 256 Kbps ανά σύνδεση. Μπορείτε να ορίσετε αυτήν την επιλογή εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την ποιότητα του βίντεο κατά τη διάρκεια της κλήσης σας. |  |
| Περιορισμένο εύρος ζώνης: Εάν το εύρος ζώνης είναι πολύ χαμηλό, αυτή η ρύθμιση θα θυσιάσει περαιτέρω την ποιότητα και την ομαλότητα του βίντεο σε μια προσπάθεια να δοθεί προτεραιότητα στον ήχο. Σε αυτήν τη ρύθμιση (για χρήστες μη Safari), θα επιχειρηθεί η αποστολή βίντεο με ταχύτητα 20 καρέ ανά δευτερόλεπτο (FPS), με μέγιστη ανάλυση στόχου 160x120, χωρίς ελάχιστη ανάλυση. Εάν χρησιμοποιείτε το Safari, λόγω αδυναμίας υποστήριξης αναλύσεων βίντεο κάτω των 320x240, το βίντεο θα σταλεί με ταχύτητα 15 καρέ ανά δευτερόλεπτο (FPS), με ανάλυση στόχου 320x240. |
 |
| Θυμηθείτε να κάνετε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση εάν έχετε κάνει οποιεσδήποτε αλλαγές. |  |
Αναρωτιέστε τι βλέπουν οι καλούντες όταν διαμορφώνετε αυτές τις ρυθμίσεις; Ανατρέξτε σε αυτό το άρθρο βοήθειας Διαμορφώστε τις ρυθμίσεις ποιότητας κλήσης για την κλινική σας - Εμπειρία καλούντος