เหตุใดฉันจึงต้องกำหนดการตั้งค่าคุณภาพการโทร
หากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับคุณภาพการโทรในคลินิกของคุณ การกำหนดค่าการตั้งค่าคุณภาพการโทรสำหรับคลินิกของคุณจะเป็นประโยชน์ในการเตือนผู้โทรถึงปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับอุปกรณ์หรือความเร็วในการเชื่อมต่อ ทำให้พวกเขาเข้าใจถึงสาเหตุที่สิ่งเหล่านี้อาจเกิดขึ้นและโดยอัตโนมัติ ปรับคุณภาพตามสภาพเครือข่าย
หนึ่งในผลกระทบที่ใหญ่ที่สุดต่อคุณภาพของการโทรคือเงื่อนไขเครือข่ายของผู้เข้าร่วมแต่ละคนในการโทร ซึ่งปัจจัยต่างๆ เช่น จำนวนแบนด์วิดท์ เวลาแฝง แพ็กเก็ตที่สูญหาย และความกระวนกระวายใจล้วนส่งผลต่อคุณภาพของการเชื่อมต่อ
ผู้ดูแลระบบขององค์กรและคลินิกมีสิทธิ์เข้าถึงเพื่อกำหนดการตั้งค่าเหล่านี้
ในการกำหนดการตั้งค่าคุณภาพการโทรในคลินิกของคุณ:
| จากหน้าแดชบอร์ดพื้นที่รอคลินิกของคุณ ให้คลิกที่ Configure |  |
| คลิกที่ คุณภาพการโทร |  |
พฤติกรรมการตรวจสอบการเชื่อมต่อ
เมื่อเปิดใช้งาน การตรวจสอบการเชื่อมต่ออัตโนมัติจะดำเนินการในขณะที่ผู้โทรกำลังเพิ่มรายละเอียดก่อนที่จะเข้าสู่พื้นที่รอของคุณ การทำเช่นนี้มีประโยชน์ในการเตือนถึงปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับอุปกรณ์ของผู้โทรหรือความเร็วในการเชื่อมต่อ แทนที่จะประสบปัญหาคุณภาพการโทรไม่ดี รวมถึงการหยุดกลางคัน การตั้งค่าที่เข้มงวดยิ่งขึ้นจะบล็อกการโทรหากตรวจพบปัญหาที่จะส่งผลต่อการเชื่อมต่อการโทรได้สำเร็จ คุณสามารถตัดสินใจได้ว่าต้องการตั้งค่าพฤติกรรมใดสำหรับคลินิกของคุณ ขึ้นอยู่กับความต้องการของคุณ คุณสามารถตั้งค่าให้ตรวจสอบการเชื่อมต่อด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:
| อนุญาต: ในโหมดนี้ การเชื่อมต่อจะได้รับการตรวจสอบ ผู้โทรจะได้รับคำเตือนหากการทดสอบล้มเหลวหรือแบนด์วิดท์ต่ำกว่าที่จำเป็นสำหรับการโทรวิดีโอคุณภาพดี คำเตือนนี้จะเป็นประโยชน์สำหรับผู้ป่วยของคุณ เนื่องจากพวกเขาจะทราบว่าอาจพบปัญหาบางอย่าง |
|
| ข้อยกเว้นเท่านั้น: เตือนหากมีปัญหาใดๆ กับอุปกรณ์หรืออุปกรณ์ของผู้ใช้ ข้อยกเว้นถูกกำหนดให้เป็นปัญหาที่พบในการตรวจสอบก่อนการโทร เช่น ไม่พบไมโครโฟนหรือกล้อง หรือปัญหาแบนด์วิดท์ต่ำ |  |
| จำกัด: ในโหมดนี้ การโทรจะถูกบล็อกหากมีข้อยกเว้น และคำเตือนจะปรากฏขึ้นหากแบนด์วิดท์ต่ำกว่า 330kbps (ขั้นต่ำที่จำเป็นสำหรับการสนทนาทางวิดีโอ) นอกจากนี้ การโทรจะถูกบล็อกหากแบนด์วิดท์ต่ำกว่า 180kbps |  |
| เข้มงวด: นี่เป็นการตั้งค่าที่เข้มงวดที่สุด และจะบล็อกการโทรใดๆ หากมีข้อยกเว้นเกิดขึ้นหรือหากแบนด์วิดท์ต่ำกว่า 330kbps |  |
| ปิดใช้งาน: ปิดใช้งานฟังก์ชันการตรวจสอบการเชื่อมต่ออัตโนมัติและจะไม่มีคำเตือนหรือบล็อกเกิดขึ้น ผู้โทรยังคงสามารถทำการทดสอบก่อนการโทรเพื่อตรวจสอบการตั้งค่าได้ |  |
| อย่าลืมคลิกบันทึกหากคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ |  |
ที่ตั้งไว้ล่วงหน้าคุณภาพวิดีโอ
เมื่อคุณกำหนดค่าคุณภาพวิดีโอที่ตั้งไว้ล่วงหน้าที่ระดับคลินิก การดำเนินการนี้จะนำไปใช้กับแฮงเอาท์วิดีโอทั้งหมดในคลินิกของคุณ คุณอาจต้องกำหนดค่าที่ตั้งไว้ล่วงหน้าหากคุณและทีมของคุณประสบปัญหาด้านคุณภาพกับการโทรในคลินิกของคุณ วิธีนี้ช่วยลดปัญหาด้านคุณภาพที่อาจเกิดขึ้นได้ ซึ่งรวมถึงการออกกลางคัน โปรดทราบว่าการตั้งค่าคุณภาพวิดีโอสามารถเปลี่ยนแปลงได้ภายในการโทรแต่ละครั้ง หากเงื่อนไขอนุญาตหรือจำเป็น เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ การเปลี่ยนการตั้งค่าคุณภาพวิดีโอของคุณในการโทร
คุณสามารถตั้งค่าคุณภาพวิดีโอที่ตั้งไว้ล่วงหน้าต่อไปนี้ในคลินิกของคุณ:
| ปรับเปลี่ยนได้: การตั้งค่านี้จะส่งผลให้แฮงเอาท์วิดีโอปรับการตั้งค่าคุณภาพวิดีโอโดยอัตโนมัติตามเงื่อนไขเครือข่ายที่ใช้ได้ วิธีนี้จะทำงานได้ดีภายใต้เงื่อนไขส่วนใหญ่ และคุณจะต้องเปลี่ยนไปใช้การตั้งค่าอื่นหากคุณประสบปัญหาด้านคุณภาพวิดีโอเท่านั้น |
 
|
| คุณภาพสูง: ในโหมดคุณภาพสูง แฮงเอาท์วิดีโอจะพยายามส่งวิดีโอที่ 30 เฟรมต่อวินาที (FPS) ด้วยความละเอียดเป้าหมาย 1280 x 720 บน Safari และ 960 x 720 บนเบราว์เซอร์อื่น การตั้งค่านี้ต้องการความจุแบนด์วิดท์โดยประมาณ 2Mbps ต่อการเชื่อมต่อ เลือกคุณภาพนี้หากคุณรู้ว่าคุณมีแบนด์วิดท์มากมาย และหน้าจอแฮงเอาท์วิดีโอของคุณดูไม่ดีเท่าที่ควร |  |
| คุณภาพปานกลาง: ในคุณภาพปานกลาง แฮงเอาท์วิดีโอจะพยายามส่งวิดีโอที่ 30 เฟรมต่อวินาที (FPS) ด้วยความละเอียดขั้นต่ำ 480x360 และเป้าหมายและความละเอียดสูงสุด 640x480 การตั้งค่านี้ต้องการความจุแบนด์วิดท์โดยประมาณ 1Mbps ต่อการเชื่อมต่อ |  |
| คุณภาพต่ำ: คุณภาพต่ำเริ่มทำให้คุณภาพวิดีโอลดลงเพื่อพยายามทำให้แฮงเอาท์วิดีโอเป็นไปได้ในกรณีที่แบนด์วิดท์ถูกบุกรุก ค่าที่ตั้งล่วงหน้านี้พยายามส่งวิดีโอที่ 30 เฟรมต่อวินาที (FPS) ที่ความละเอียดขั้นต่ำ 160x120 และด้วยเป้าหมายและความละเอียดสูงสุด 320x240 การตั้งค่านี้ต้องใช้ความจุแบนด์วิดท์โดยประมาณ 256 Kbps ต่อการเชื่อมต่อ คุณสามารถเลือกตัวเลือกนี้ได้หากคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับคุณภาพวิดีโอระหว่างการโทร |  |
| จำกัดแบนด์วิดท์: หากแบนด์วิดท์ต่ำมาก การตั้งค่านี้จะทำให้คุณภาพวิดีโอและความราบรื่นลดลงไปอีกเพื่อพยายามจัดลำดับความสำคัญของเสียง ในการตั้งค่านี้ (สำหรับผู้ใช้ที่ไม่ใช่ Safari) จะพยายามส่งวิดีโอที่ 20 เฟรมต่อวินาที (FPS) โดยมีความละเอียดสูงสุดเป้าหมาย 160x120 โดยไม่มีความละเอียดขั้นต่ำ หากใช้ Safari เนื่องจากไม่สามารถรองรับความละเอียดวิดีโอที่ต่ำกว่า 320x240 วิดีโอจะถูกส่งที่ 15 เฟรมต่อวินาที (FPS) โดยมีความละเอียดเป้าหมาย 320x240 |
 |
| อย่าลืมคลิกบันทึกหากคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ |  |
สงสัยว่าผู้โทรจะเห็นอะไรเมื่อคุณกำหนดการตั้งค่าเหล่านี้ โปรดดูบทความช่วยเหลือนี้ กำหนดการตั้งค่าคุณภาพการโทรสำหรับคลินิกของคุณ - ประสบการณ์ผู้โทร