Healthdirect Australia Help Center

    Cài đặt chất lượng cuộc gọi điện video - trải nghiệm người gọi

    Tôi cần vai trò nền tảng Cuộc gọi điện video nào - Quản trị viên tổ chức và Quản trị viên nhóm

    Tại sao bạn cần thay đổi cài đặt chất lượng video của mình?

    Trong khi gọi, Cuộc gọi điện video sẽ tự động điều chỉnh chất lượng video của bạn để đáp ứng các điều kiện mạng khả dụng giữa bạn và / những người tham gia khác để mang lại trải nghiệm âm thanh và video chất lượng tốt nhất.

    Một trong những yếu tố ảnh hưởng lớn nhất đến chất lượng cuộc gọi là điều kiện mạng của từng người tham gia cuộc gọi, trong đó các yếu tố như lượng băng thông, độ trễ, mất gói và chập chờn đều góp phần vào chất lượng kết nối.

    Vì luồng video là thành phần lớn nhất của lưu lượng mạng được gửi trong cuộc gọi, bạn có thể điều chỉnh cài đặt chất lượng video theo cách thủ công để mang lại trải nghiệm video chất lượng tốt nhất. Bạn có thể đặt cài đặt chất lượng cuộc gọi thích hợp trong cài đặt cấu hình cho phòng khám của mình .

    Người gọi sẽ thấy gì khi tôi định cấu hình các cài đặt này?

    Hành vi kiểm tra kết nối

    Cài đặt Thông báo / cảnh báo về phía người gọi
    Cho phép:
    Người gọi sẽ được cảnh báo nếu bất kỳ thử nghiệm nào không thành công hoặc băng thông thấp hơn yêu cầu để thực hiện Cuộc gọi video chất lượng tốt.

    Chỉ ngoại lệ:
    Người gọi sẽ được cảnh báo khi có sự cố với kết nối hoặc với thiết bị của họ nhưng vẫn có thể tiếp tục cuộc gọi. Các trường hợp ngoại lệ được định nghĩa là bất kỳ sự cố nào gặp phải trong quá trình kiểm tra trước cuộc gọi, chẳng hạn như không phát hiện thấy micrô hoặc máy ảnh hoặc các vấn đề về băng thông thấp.

    Hạn chế
    Người gọi sẽ bị chặn khi xảy ra ngoại lệ, được cảnh báo khi băng thông mạng video dưới 330kbps và bị chặn khi băng thông mạng video dưới 180kbps.

    Nghiêm khắc
    Người gọi sẽ bị chặn khi xảy ra ngoại lệ và bị chặn khi băng thông mạng video dưới 330kbps.

    Cảnh báo người gọi có kết nối rất thấp. Người gọi không thể tiếp tục.

    Vô hiệu hóa
    Người gọi sẽ không thấy bất kỳ cảnh báo nào. Họ vẫn có thể chạy kiểm tra trước cuộc gọi nếu họ muốn. Xin lưu ý rằng điều này cho phép tất cả người gọi có thể tiếp tục bất kể ngoại lệ hoặc chất lượng cuộc gọi.

    Đặt trước chất lượng video

    Điều chỉnh Cài đặt trước Chất lượng Video sẽ thay đổi cài đặt chất lượng video mặc định trong menu cài đặt khi tham gia cuộc gọi điện video. Ví dụ: nếu bạn thay đổi cài đặt thành "Hạn chế băng thông", video người gọi sẽ mở theo mặc định trong "Hạn chế băng thông" như trong hình bên dưới. Các cài đặt này có thể được thay đổi khi đang trong một cuộc gọi nếu điều kiện mạng cho phép - nhưng chỉ đối với cuộc gọi cụ thể đó vì cài đặt đã định cấu hình sẽ được áp dụng cho mỗi cuộc gọi khi nó được bắt đầu.

    Thích ứng - Tự động điều chỉnh chất lượng tùy thuộc vào điều kiện mạng
    Chất lượng cao - Video chất lượng cao lên đến 720p. Điều này yêu cầu dung lượng băng thông ước tính là 2Mbps cho mỗi kết nối
    Chất lượng trung bình - Video chất lượng tiêu chuẩn lên đến 480p. Điều này yêu cầu dung lượng băng thông ước tính là 1Mbps trên mỗi kết nối
    Chất lượng thấp - Giới hạn chất lượng video ở 240p. Điều này yêu cầu dung lượng băng thông ước tính là 256Kbps trên mỗi kết nối
    Hạn chế băng thông - Giới hạn chất lượng video ở 240p ở 15 khung hình / giây đối với trình duyệt Safari và 120p ở 20 khung hình / giây đối với các trình duyệt khác

    Can’t find what you’re looking for?

    Email support

    or speak to the Video Call team on 1800 580 771

    Internal Content