Healthdirect Australia Help Center

    Hívás utáni URL-hivatkozások konfigurálása

    Milyen Videohívás platform szerepkörre van szükségem: Szervezeti rendszergazda vagy Csapatadminisztrátor

    Az egyes klinikák klinikai adminisztrátorai beállíthatják a hívás utáni felmérés linkjeit, amelyekre a telefonálók és/vagy az egészségügyi szolgáltatók a videohívást követően át lesznek irányítva. Ehhez rendelkeznie kell egy meglévő felmérésre mutató hivatkozással, amelyhez közvetlenül a hívás után irányíthatja a résztvevőket. Minden résztvevő irányítható ugyanahhoz a felméréshez, vagy a szerepkörükhöz tartozó külön felmérésekhez (pl. hívó/beteg vagy klinikus).

    A hívás utáni hivatkozások az LHS menü Alkalmazások szakaszában állíthatók be. Ezt leggyakrabban arra használják, hogy a hívás befejezése után a betegeket és/vagy a klinikusokat egy felmérésre irányítsák át. A hívás végén azonban a pácienseit más weboldalakra irányíthatja, például egy számlázási információs oldalra.

    Hívás utáni felmérés konfigurálása :

    Keresse meg azt a klinikát, amelyhez felmérést szeretne konfigurálni. Kattintson az Alkalmazások elemre az LHS-en a klinika műszerfaláról.

    A hívás utáni hivatkozások az alkalmazások egyikeként jelennek meg. A hivatkozás konfigurálásához kattintson a Konfigurálás gombra.
    Ezután kattintson a Részletek gombra a Híváshivatkozások közzététele alkalmazástól jobbra.

    Miután a Konfigurálás lehetőségre kattint, megtekintheti az adott hívás utáni hivatkozás összes tulajdonságát, vagy szerkesztheti a meglévő űrlaphivatkozást. A következő mezőket fogja látni:

    • Oldal címe – megjelenik a résztvevők számára a hívás végén.
    • Oldalszöveg – ez az üzenet, amelyet a hívói közvetlenül a hívás után látnak, és a felmérésre irányítják őket.
    • Gomb szövege – ez a szöveg a gombon, ha úgy dönt, hogy használ egyet.
    • Hívás típusa – beállítja a hívás típusát, amelyből a felmérés indul. Általában a Várakozó területet kell választania, amely elküldi a felmérést azoknak a résztvevőknek, akik egy várakozó területről (konzultáció) vettek hívást. Ezt azonban beállíthatja tárgyalóteremre, hogy visszajelzést kapjon a Videohívás csapatértekezletekhez való használatáról.
    • Felhasználói szerepkör – ez határozza meg, hogy milyen típusú felhasználó kapja meg a felmérést. A „Résztvevő” választása úgy konfigurálja a felmérést, hogy a betegek lássák a hívásuk befejeződését. A „Gazdagazda” választása kérdőívet küld a klinikusoknak. Ezek beállíthatók úgy, hogy minden felhasználótípusnak külön kérdőívet küldjenek.
    • URL – másolja ki és illessze be a használni kívánt felmérés URL-jét.
    • Viselkedés – ez konfigurálja, hogy a hívó hogyan kerüljön a felmérésre.

    Beágyazás a hívásfolyamba: beágyazva a hívásfolyamba, így a hívásablak nyitva marad a felmérés befejezéséig.

    Indítás gombbal: egy gombnyomással átirányítva a felmérés oldalára.

    Átirányítás az URL-re: a hívás végén automatikusan átirányítva egy felmérési oldalra.



    * Ezt a példakonfigurációt úgy szeretné beállítani, hogy a klinika váróterületén keresztül érkező összes páciens közvetlenül az Ön által választott hívás utáni felmérésre kerüljön. Felhasználói szerepkör opciók
    Több felmérést is beállíthat a klinikájához. Ez lehetővé teszi, hogy különböző típusú felméréseket készítsen többféle felhasználóhoz vagy hívástípushoz. Például beállíthat egy második űrlapot úgy, hogy a videohívási értekezlet után minden résztvevőnek megjelenjen, amint az ebben a példában látható.
    Kattintson a Mentés gombra az űrlapon végrehajtott összes módosítás alkalmazásához
    Űrlap hozzáadása – Kattintson az Űrlap hozzáadása lehetőségre, amely végigvezeti ugyanazon a folyamaton egy másik felhasználói szerepkörhöz vagy hívástípushoz, ha szükséges. Adjon hozzá űrlapokat azokhoz a hívástípusokhoz és felhasználókhoz, amelyekről felmérési adatokat szeretne kapni. Ne feledje, hogy készen kell állnia a felmérésekre.

    Hívás utáni URL-hivatkozás eltávolítása/törlése

    Hívás utáni URL hivatkozás eltávolításához/törléséhez kattintson az Eltávolítás gombra, majd kattintson a Mentés gombra a módosítások mentéséhez és alkalmazásához.
    Megjegyzés: Az Eltávolítás gomb törli a kívánt űrlapot, azonban a változtatások csak a Mentés gombra kattintásig érvényesek.

    Az alábbiakban két felmérési példa látható, az egyik az egészségügyi szolgáltatók, a másik pedig a betegek visszajelzései. Ha segítségre van szüksége a kérdőívhez kapcsolódó kérdések megfogalmazásához, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba a videocallsupport@healthdirect.org.au címen.


    Can’t find what you’re looking for?

    Email support

    or speak to the Video Call team on 1800 580 771

    Internal Content