各診療所の診療所管理者は、ビデオ通話後に発信者や医療サービス提供者が誘導される通話後の調査リンクを設定できます。これには、通話の直後に参加者を誘導できる既存の調査へのリンクが必要です。すべての参加者を同じ調査に誘導することも、それぞれの役割 (発信者/患者または臨床医など) に固有の別の調査に誘導することもできます。
Post Call リンクは、LHS メニューの [アプリ] セクションで構成されます。最も一般的には、通話が終了した後に患者や臨床医を調査にリダイレクトするために使用されます。ただし、通話が終了したら、請求情報ページなどの他の Web ページに患者を誘導することができます。
Post Call Surveの設定方法 :
| 調査を設定するクリニックに移動します。アプリをクリックします LHSで クリニックのダッシュボード。 ポスト コール リンクは、アプリの 1 つとして表示されます。リンクを構成するには、[構成] ボタンをクリックします。 次に、Post Call Links アプリの右側にある [詳細] ボタンをクリックします。 |
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[構成] をクリックすると、そのポスト コール リンクのすべてのプロパティを表示したり、既存のフォーム リンクを編集したりできます。次のフィールドが表示されます。
コール フローに埋め込む: コール フローに組み込まれるため、調査が完了するまでコール ウィンドウが開いたままになります。 ボタンを使用して起動: ボタンを押すだけで調査ページにリダイレクトされます。 URL にリダイレクト:通話が終了すると、調査ページに自動的にリダイレクトされます。 |
 * この構成例は、診療所の待合室を通過するすべての患者を、選択した通話後の調査に直接送るように設定するものです。  ユーザーの役割のオプション
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| 診療所に複数のアンケートを設定できます。これにより、複数のタイプのユーザーまたは通話タイプに対して異なる調査を行うことができます。たとえば、次の例に示すように、ビデオ通話会議の後にすべての参加者に送信するように 2 番目のフォームを構成できます。 |  |
| [保存] ボタンをクリックして、フォームで行ったすべての変更を適用します。 |  |
| フォームの追加 - [フォームの追加] をクリックすると、必要に応じて別のユーザー ロールまたはコール タイプに対して同じプロセスが実行されます。調査データを受け取りたい通話とユーザーの種類のフォームを追加します。調査を準備する必要があることを忘れないでください。 |  |
通話後の URL リンクを削除する方法
| 通話後の URL リンクを削除するには、[削除] ボタンをクリックし、[保存] をクリックして変更を保存して適用します。 注: [削除] ボタンは目的のフォームをクリアしますが、[保存] ボタンをクリックするまで変更は適用されません。 |
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調査の 2 つの例については、以下を参照してください。1 つは医療サービス提供者向け、もう 1 つは患者のフィードバック向けです。アンケートの質問を作成する際にサポートが必要な場合は、 videocallsupport@healthdirect.org.au までご連絡ください。
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