각 클리닉의 클리닉 관리자는 화상 통화 후 발신자 및/또는 의료 서비스 제공자가 연결될 통화 후 설문 조사 링크를 구성할 수 있습니다. 이를 위해서는 통화 직후 참가자를 안내할 수 있는 기존 설문조사에 대한 링크가 있어야 합니다. 모든 참가자는 동일한 설문조사 또는 각자의 역할(예: 호출자/환자 또는 임상의)에 따라 별도의 설문조사로 안내될 수 있습니다.
통화 후 링크 는 LHS 메뉴의 앱 섹션에서 구성됩니다. 가장 일반적으로 이것은 통화가 종료된 후 환자 및/또는 임상의를 설문조사로 리디렉션하는 데 사용됩니다. 그러나 통화가 종료되면 청구 정보 페이지와 같은 다른 웹 페이지로 환자를 안내할 수 있습니다.
통화 후 설문 조사를 구성하는 방법:
| 설문조사를 구성하려는 클리닉으로 이동합니다. 앱 을 클릭하십시오 LHS에 클리닉 대시보드의. 통화 후 링크 는 앱 중 하나로 나열됩니다. 링크를 구성하려면 구성 버튼을 클릭합니다. 그런 다음 Post Call Links 앱 오른쪽에 있는 세부 정보 버튼을 클릭합니다. |
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구성 을 클릭하면 해당 통화 후 링크의 모든 속성을 보거나 기존 양식 링크를 편집할 수 있습니다. 다음 필드가 표시됩니다.
통화 흐름에 포함 : 통화 흐름에 포함되어 설문조사가 완료될 때까지 통화 창이 열려 있습니다. 버튼을 사용하여 실행: 버튼을 누르면 설문조사 페이지로 리디렉션됩니다. URL로 리디렉션: 통화가 종료되면 자동으로 설문조사 페이지로 리디렉션됩니다. |
 * 이 예제 구성은 진료소 대기실을 통해 오는 모든 환자를 선택한 통화 후 설문조사로 직접 보내도록 설정하려는 구성입니다.  사용자 역할 옵션
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| 클리닉에 대해 여러 설문조사를 구성할 수 있습니다. 이를 통해 여러 유형의 사용자 또는 통화 유형에 대해 서로 다른 설문조사를 수행할 수 있습니다. 예를 들어, 이 예와 같이 화상 통화 회의 후 모든 참가자에게 전달되도록 두 번째 양식을 구성할 수 있습니다. |  |
| 양식의 모든 변경 사항을 적용하려면 저장 버튼을 클릭하십시오. |  |
| 양식 추가 - 양식 추가를 클릭하면 필요에 따라 다른 사용자 역할 또는 통화 유형에 대해 동일한 프로세스를 수행할 수 있습니다. 설문조사 데이터를 수신하려는 통화 유형 및 사용자에 대한 양식을 추가합니다. 설문조사를 준비해야 함을 기억하십시오. |  |
통화 후 URL 링크 제거/삭제 방법
| 통화 후 URL 링크를 제거/삭제하려면 제거 버튼을 클릭한 다음 저장 을 클릭하여 변경 사항을 저장하고 적용합니다. 참고: 제거 버튼은 의도한 양식을 지우지만 저장 버튼을 클릭할 때까지 변경 사항이 적용되지 않습니다. |
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설문조사의 두 가지 예는 아래를 참조하십시오. 하나는 의료 서비스 제공자에 대한 것이고 다른 하나는 환자 피드백에 대한 것입니다. 설문 조사에 대한 질문을 작성하는 데 도움이 필요하면 videocallsupport@healthdirect.org.au 로 문의하십시오.
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