Healthdirect Australia Help Center

    Konfigurowanie linków URL do wysyłania połączeń

    Jakiej roli platformy rozmów wideo potrzebuję: Administrator organizacji lub Administrator zespołu

    Administratorzy klinik w każdej klinice mogą skonfigurować linki do ankiet po rozmowie, do których dzwoniący i/lub dostawcy usług zdrowotnych będą kierowani po rozmowie wideo. Będzie to wymagało linku do istniejącej ankiety, do którego możesz skierować uczestników natychmiast po rozmowie. Wszystkich uczestników można skierować do tej samej ankiety lub do oddzielnych ankiet specyficznych dla ich roli (np. dzwoniącego/pacjenta lub lekarza).

    Łącza do wysyłania połączeń są konfigurowane w sekcji Aplikacje w menu LHS. Najczęściej jest to używane do przekierowywania pacjentów i/lub lekarzy do ankiety po zakończeniu rozmowy. Możesz jednak skierować swoich pacjentów na inne strony internetowe po zakończeniu połączenia, takie jak strona z informacjami rozliczeniowymi.

    Jak skonfigurować ankietę pocztową :

    Przejdź do kliniki, dla której chcesz skonfigurować ankietę. Kliknij Aplikacje na LHS pulpitu kliniki.

    Łącza do publikowania połączeń będą wymienione jako jedna z aplikacji. Aby skonfigurować łącze, kliknij przycisk Konfiguruj .
    Następnie kliknij przycisk Szczegóły po prawej stronie aplikacji Łącza do wysyłania połączeń.

    Po kliknięciu przycisku Konfiguruj będziesz mógł zobaczyć wszystkie właściwości tego linku do ogłoszenia lub edytować istniejący link do formularza. Zobaczysz następujące pola:

    • Tytuł strony — wyświetla się uczestnikom po zakończeniu połączenia.
    • Tekst strony - jest to wiadomość, którą Twoi rozmówcy zobaczą zaraz po połączeniu, aby skierować ich do ankiety.
    • Tekst przycisku - jest to tekst na przycisku, jeśli zdecydujesz się go użyć.
    • Typ połączenia — ustawia typ połączenia, z którego rozpocznie się ankieta. Zazwyczaj będziesz chciał wybrać Poczekalnię, która wyśle ankietę do uczestników, którzy odbyli połączenie z poczekalni (konsultacja). Możesz jednak ustawić tę opcję na salę konferencyjną, aby otrzymywać opinie dotyczące korzystania z rozmów wideo podczas spotkań zespołowych.
    • Rola użytkownika — określa typ użytkownika, który otrzyma ankietę. Wybranie opcji „Uczestnik” spowoduje skonfigurowanie ankiety, która będzie widoczna dla pacjentów po zakończeniu rozmowy. Wybranie opcji „Gospodarz” spowoduje wysłanie ankiety do lekarzy. Można je skonfigurować tak, aby wysyłały osobną ankietę do każdego typu użytkownika.
    • URL — skopiuj i wklej adres URL ankiety, której chcesz użyć.
    • Zachowanie — konfiguruje sposób przekierowania dzwoniącego do ankiety.

    Osadź w przepływie połączeń: osadzone w przepływie połączeń, dzięki czemu okno połączenia pozostaje otwarte do czasu zakończenia ankiety.

    Uruchom za pomocą przycisku: przekierowanie na stronę ankiety po naciśnięciu przycisku.

    Przekieruj na adres URL: automatyczne przekierowanie na stronę ankiety po zakończeniu połączenia.



    * Ta przykładowa konfiguracja jest tym, co chcesz ustawić, aby wszyscy pacjenci, którzy przechodzą przez poczekalnię w Twojej klinice, zostali bezpośrednio skierowani do wybranej ankiety po rozmowie telefonicznej. Opcje ról użytkownika
    Możesz skonfigurować wiele ankiet dla swojej kliniki. Dzięki temu możesz mieć różne ankiety dla wielu typów użytkowników lub typów połączeń. Na przykład możesz skonfigurować drugi formularz, aby wychodzić do wszystkich uczestników po spotkaniu wideo, jak pokazano w tym przykładzie.
    Kliknij przycisk Zapisz , aby zastosować wszystkie zmiany wprowadzone w formularzu
    Dodaj formularz — kliknij Dodaj formularz, który przeprowadzi Cię przez ten sam proces dla innej roli użytkownika lub typu połączenia, zgodnie z wymaganiami. Dodaj formularze dla typów połączeń i użytkowników, o których chcesz otrzymywać dane ankietowe. Pamiętaj, że musisz mieć gotowe ankiety.

    Jak usunąć/usunąć link URL po połączeniu?

    Aby usunąć/usunąć łącze URL po połączeniu, kliknij przycisk Usuń , a następnie kliknij Zapisz , aby zapisać i zastosować zmiany.
    Uwaga: Przycisk usuwania nie usuwa zamierzonego formularza, jednak zmiany nie zostaną zastosowane, dopóki nie zostanie kliknięty przycisk Zapisz.

    Poniżej znajdują się dwa przykłady ankiet, jedna dla dostawców usług zdrowotnych, a druga dla opinii pacjentów. Jeśli potrzebujesz pomocy przy tworzeniu pytań do ankiety, skontaktuj się z nami pod adresem videocallsupport@healthdirect.org.au .


    Can’t find what you’re looking for?

    Email support

    or speak to the Video Call team on 1800 580 771

    Internal Content