Lorsqu'un patient/appelant démarre un appel vidéo, il est invité à remplir ses coordonnées avant de cliquer sur continuer pour arriver dans la zone d'attente de votre clinique. Ces détails incluent leurs noms et prénoms, leur numéro de téléphone et toute autre information demandée par votre clinique pour tous les appelants (configurés par un administrateur de la clinique).
Pour les patients/appelants qui ont des problèmes de mobilité ou d'autres problèmes qui peuvent rendre ce processus difficile, vous pouvez créer un lien personnalisé et accessible juste pour eux. Cela permettra d'accéder à l'appel vidéo en un simple clic sur le lien que vous fournissez.
Remarque : ce processus contournera les vérifications de connexion effectuées par notre service, il est donc préférable d'utiliser ces liens uniquement lorsque cela est nécessaire.
Créer un lien accessible et personnalisé pour les patients :
Plus d'informations sur la création du lien accessible
| Remplissez les détails du patient - vous aurez besoin de toutes les informations requises. Tous les champs d'entrée de patient supplémentaires configurés pour la clinique s'afficheront une fois que vous aurez collé l'URL de la clinique. Vous ajoutez ensuite les détails du patient à ces champs, par exemple son numéro d'assurance-maladie si demandé. Si un champ d'entrée de patient n'est pas configuré comme « requis » dans la clinique, il ne sera pas non plus un champ obligatoire dans ce lien, vous pouvez donc choisir d'ajouter ou non cette information. S'il s'affiche comme requis, vous ne pouvez pas créer le lien sans que ce champ soit rempli. Remarque : si vous survolez un champ, vous verrez un texte expliquant ce que vous devez faire. |
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| Exemple de formulaire de lien rempli prêt à cliquer sur 'Créer le lien patient'. |
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Cliquez sur « Créer le lien patient » une fois que vous avez rempli tous les champs pour générer le lien personnel pour votre patient. Copiez ce lien et envoyez-le à votre patient par e-mail ou SMS. Veuillez noter : Pour des raisons de confidentialité et de sécurité, Healthdirect ne stocke aucun détail sur les patients et ceux-ci sont intégrés uniquement dans le lien. Pour cette raison, le lien peut être assez long, utilisez donc le bouton Copier au-dessus du lien pour le copier avant de l'envoyer à votre patient. Le lien n'expire pas. |
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| Le patient entrera directement dans la salle d'attente une fois qu'il aura cliqué sur le lien et appuyé sur continuer après avoir lu les informations importantes de la clinique. Vous verrez les détails qui ont été ajoutés pour eux par la personne créant leur lien, dans le tableau de bord de la zone d'attente de la clinique. |
 
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