您可以做一些简单的事情来确保您拥有最佳的视频通话体验。一旦您在技术上进行了设置，这些提示将帮助其他人清楚地看到和听到您，并最大限度地减少潜在的设备和互联网问题。
咨询前：
| 做 | 别 | |
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如果需要，为您将用于参与视频通话的设备充电。 |
不要使用 10% 或更低的电池 |
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如果需要，更新设备的操作系统 | 不要使用可能不受支持的旧操作系统。 |
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使用配备i5 或更快处理器的强大设备。 如果您使用的是 Windows 机器，您可以通过同时按下 Windows 键和暂停键来确定处理器和速度。这样做会打开一个系统窗口，其中显示包括处理器信息在内的信息。 在 Mac 上，您可以单击左上角的Apple 菜单并选择关于本机。 |
不要使用旧 PC 或具有慢速处理器（如赛扬）的设备。 |
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使用支持的浏览器的最新版本进行视频通话。 |
不要使用 Internet Explorer 或其他不受支持的浏览器。 |
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在您的预约时间之前进行预通话测试，特别是如果这是您的第一次视频通话体验。这将确保您具备进行视频通话的所有技术要求，并提醒您设备、互联网连接和浏览器的任何问题。 |
如果您之前没有完成呼叫前测试或者您对视频呼叫设置进行了更改，请不要跳过呼叫前测试。 |
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在开始咨询之前选择一个安静、舒适的地方坐下。 |
不要坐在嘈杂的环境或可能被打扰的地方。 |
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确保您处于光线充足的空间。最好确保相机可以看到没有明亮的灯光或窗户。 |
请勿在您身后有强光源或在黑暗的房间中进行视频通话，因为通话中的其他参与者将无法清楚地看到您。 |
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设置您的计算机或设备，以便您尽可能直视前方。 |
不要将您的设备放置得太低，因为这对通话中的其他参与者来说不是最好的体验。 |
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如果您有头戴式耳机或带麦克风的耳机，这将提供最清晰的音频和最少的背景噪音。在视频通话开始之前，请确保它已连接到您的计算机。 |
如果您没有耳机，请不要远离您的设备，因为其他参与者在使用您的内置麦克风时可能很难听到您的声音。不要使用独立的扬声器和麦克风，因为这会创建一个影响通话的反馈回路。 |
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如果可用，请使用两个屏幕，如果没有整理您的窗口，以便您可以清楚地看到您的视频通话屏幕。 |
如果使用一个屏幕，请不要最小化您的视频通话浏览器，以便您可以正确监控仪表板和视频通话屏幕。 |
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患者需要在附近准备好并方便使用的这些东西：
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不要毫无准备地参加视频通话约会，否则您可能无法保留重要信息或说明。 |
在您咨询期间：
| 做 | 别 | |
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通话开始后，您可以在屏幕上看到自己，如果需要，请重新定位，以便在没有太多头部空间（您上方的空间）的情况下清楚地看到您，并确保您选择了正确的摄像头。 |
请勿将摄像头对准您或使用错误的摄像头（例如后置摄像头而不是前置摄像头）。 |
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如果您在通话过程中遇到任何互联网连接问题，您可以采取一些措施来提高质量：
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不要将自己放置在离 WiFi 路由器太远的位置。视线最好。 如果接收效果不佳，请勿使用设备的移动互联网连接 - 移至接收效果更好的区域。 如果您的速度有限，请不要让您所在位置的其他人使用相同的互联网连接。 |