可能な限り最高のビデオ通話エクスペリエンスを実現するためにできる簡単なことがいくつかあります。技術的な設定が完了したら、これらのヒントを参考にすると、他の人があなたのことをはっきりと見たり聞いたりできるようになり、潜在的な機器やインターネットの問題を最小限に抑えることができます。
ご相談前に：
| 行う | しないでください | |
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必要に応じて、ビデオ通話に参加するために使用するデバイスを充電します。 |
10% 以下のバッテリーを使用しないでください |
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必要に応じて、デバイスのオペレーティング システムを更新します | サポートされていない可能性のある古いオペレーティング システムは使用しないでください。 |
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i5 プロセッサ以上の強力なデバイスを使用してください。 Windows マシンを使用している場合は、Windows キーと Pause キーを同時に押すと、プロセッサと速度を確認できます。これにより、プロセッサ情報を含む情報を表示するシステム ウィンドウが開きます。 Mac では、左上のApple メニューをクリックして、[この Mac について] を選択します。 |
Celeron などの遅いプロセッサを搭載した古い PC やデバイスを使用しないでください。 |
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ビデオ通話には、サポートされているブラウザの最新バージョンを使用してください。 |
Internet Explorer やその他のサポートされていないブラウザーは使用しないでください。 |
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特にビデオ通話が初めての場合は、予約時間の十分前に事前通話テストを実施してください。これにより、ビデオ通話を行うためのすべての技術的要件を満たしていることが保証され、機器、インターネット接続、およびブラウザーに関する問題があれば警告されます。 |
以前にコール前テストを完了していない場合、またはビデオ コールの設定を変更した場合は、事前コール テストをスキップしないでください。 |
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相談が始まる前に、静かで快適な場所に座ってください。 |
騒がしい環境や、邪魔される可能性のある場所に座らないでください。 |
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明るい場所にいることを確認してください。カメラが見ることができる明るい光や窓がないことを確認することをお勧めします。 |
背後に強い光源を置いたり、暗い部屋でビデオ通話を行ったりしないでください。通話中の他の参加者があなたをはっきりと見ることができなくなります。 |
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できるだけまっすぐ前を見るように、コンピューターまたはデバイスをセットアップします。 |
通話中の他の参加者にとって最適なエクスペリエンスではないため、デバイスを低すぎる位置に置かないでください。 |
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マイク付きのヘッドセットまたはヘッドフォンを使用している場合は、バックグラウンド ノイズを最小限に抑えて最もクリアな音声を提供します。ビデオ通話を開始する前に、コンピューターに接続されていることを確認してください。 |
内蔵マイクを使用している場合、他の参加者があなたの声を聞くのが難しい場合があるため、ヘッドセットを持っていない場合は、デバイスから遠く離れないでください。通話に影響を与えるフィードバック ループが作成されるため、独立したスピーカーとマイクのセットを使用しないでください。 |
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可能であれば 2 つの画面を使用し、そうでない場合はウィンドウを整理して、ビデオ通話画面がはっきりと見えるようにします。 |
1 つの画面を使用している場合は、ダッシュボードとビデオ通話画面を適切に監視できるように、ビデオ通話ブラウザーを最小化しないでください。 |
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患者は、次のものを準備して手元に置いておく必要があります。
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ビデオ通話の予定に準備ができていない場合は、重要な情報や指示を保持できない可能性があります。 |
相談中：
| 行う | しないでください | |
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通話が開始され、画面に自分の姿が見えるようになったら、必要に応じて位置を変えて、ヘッドルーム (頭上にスペース) を取りすぎずに自分がはっきりと見えるようにし、正しいカメラが選択されていることを確認します。 |
カメラを自分以外に向けたり、間違ったカメラを使用したりしないでください (たとえば、フロント カメラではなくバック カメラ)。 |
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通話中にインターネット接続の問題が発生した場合は、品質を向上させるためにできることがあります。
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WiFi ルーターから離れすぎないようにしてください。目線は最高です。 受信状態が悪い場合は、デバイスのモバイル インターネット接続を使用しないでください。受信状態が良好な場所に移動してください。 速度が制限されている場合は、同じインターネット接続を使用している場所に他の人がいないようにしてください。 |