최상의 영상 통화 경험을 위해 할 수 있는 몇 가지 간단한 작업이 있습니다. 기술적으로 설정하고 나면 이 팁을 통해 다른 사람들이 사용자를 명확하게 보고 듣고 잠재적인 장비 및 인터넷 문제를 최소화할 수 있습니다.
상담 전:
| 하다 | 하지 않다 | |
|
필요한 경우 화상 통화에 참여하는 데 사용할 장치를 충전하십시오. |
10% 이하의 배터리를 사용하지 마십시오. |
 |
필요한 경우 장치의 운영 체제 를 업데이트하십시오. | 지원되지 않을 수 있는 이전 운영 체제를 사용하지 마십시오. |
 |
i5 프로세서 이상의 강력한 장치를 사용하십시오. Windows 컴퓨터 를 사용하는 경우 Windows 키 와 Pause 키 를 동시에 눌러 프로세서와 속도를 결정할 수 있습니다. 그렇게 하면 프로세서 정보를 포함한 정보를 보여주는 시스템 창이 열립니다. Mac에서는 왼쪽 상단의 Apple 메뉴 를 클릭하고 이 Mac에 관하여를 선택할 수 있습니다. |
Celeron과 같이 프로세서가 느린 구형 PC나 장치를 사용하지 마십시오. |
 |
화상 통화를 지원하는 최신 버전의 브라우저 를 사용하세요. |
Internet Explorer 또는 기타 지원되지 않는 브라우저를 사용하지 마십시오. |
 |
특히 화상 통화가 처음 인 경우 약속 시간보다 훨씬 전에 사전 통화 테스트 를 수행하십시오. 이렇게 하면 화상 통화를 하고 장비, 인터넷 연결 및 브라우저 문제에 대해 경고하는 데 필요한 모든 기술 요구 사항을 충족할 수 있습니다. |
이전에 완료하지 않았거나 화상 통화 설정을 변경한 경우 사전 통화 테스트를 건너뛰지 마십시오. |
 |
상담이 시작되기 전에 앉을 수 있는 조용하고 편안한 장소를 선택하십시오. |
시끄러운 환경이나 방해를 받을 수 있는 곳에 앉지 마십시오. |
 |
조명이 밝은 공간에 있는지 확인하십시오. 카메라가 볼 수 있는 밝은 조명이나 창문이 없는지 확인하는 것이 가장 좋습니다. |
뒤에 강한 광원을 두지 않거나 어두운 방에서 화상 통화를 하지 마십시오. 통화 중인 다른 참가자가 귀하를 명확하게 볼 수 없기 때문입니다. |
|
가능한 한 똑바로 앞을 내다볼 수 있도록 컴퓨터나 장치를 설정하십시오. |
통화의 다른 참가자에게 최상의 경험이 아닐 수 있으므로 장치를 너무 낮게 배치하지 마십시오. |
 |
마이크가 있는 헤드셋이나 헤드폰이 있는 경우 배경 소음이 가장 적은 가장 깨끗한 오디오를 제공합니다. 영상 통화를 시작하기 전에 컴퓨터에 연결되어 있는지 확인하세요. |
헤드셋이 없으면 내장 마이크를 사용할 때 다른 참가자가 내 목소리를 들을 수 없으므로 장치에서 멀리 떨어져 있지 마십시오. 독립적인 스피커와 마이크 세트를 사용하면 통화에 영향을 미치는 피드백 루프가 생성되므로 사용하지 마십시오. |
 |
가능한 경우 두 개의 화면을 사용하고, 화상 통화 화면을 명확하게 볼 수 있도록 창을 구성하지 않을 경우 두 개의 화면을 사용합니다. |
하나의 화면을 사용하는 경우 대시보드와 영상 통화 화면을 제대로 모니터링할 수 있도록 화상 통화 브라우저를 최소화하지 마십시오. |
 |
환자는 다음과 같은 것들이 준비되어 있고 근처에서 편리해야 합니다.
|
준비 없이 화상 통화 약속에 오지 마십시오. 그렇지 않으면 중요한 정보나 지침을 유지하지 못할 수 있습니다. |
상담 중:
| 하다 | 하지 않다 | |
 |
통화가 시작되고 화면에서 자신을 볼 수 있으면 헤드룸(위쪽 공간)이 너무 크지 않고 명확하게 보이도록 위치를 변경하고 올바른 카메라를 선택했는지 확인합니다. |
카메라를 사용자에게서 멀어지게 하거나 잘못된 카메라를 사용하지 마십시오(예: 전면 카메라 대신 후면 카메라). |
 |
통화 중에 인터넷 연결 문제가 발생하면 품질을 개선하기 위해 할 수 있는 조치가 있습니다.
|
WiFi 라우터에서 너무 멀리 떨어져 있지 마십시오. 시야가 가장 좋습니다. 수신 상태가 좋지 않은 경우 장치의 모바일 인터넷 연결을 사용하지 말고 수신 상태가 더 좋은 지역으로 이동하십시오. 속도가 제한되어 있는 경우 동일한 인터넷 연결을 사용하는 다른 사람이 귀하의 위치에 있지 않도록 하십시오. |