Healthdirect Australia Help Center

    ویڈیو کال کیا کریں اور نہ کریں۔

    یہ مضمون ویڈیو کال میں شرکت کرنے والے ہر فرد کے لیے مفید ہے۔

    چند آسان چیزیں ہیں جو آپ یہ یقینی بنانے کے لیے کر سکتے ہیں کہ آپ کے پاس بہترین ممکنہ ویڈیو کال کا تجربہ ہے۔ ایک بار جب آپ تکنیکی طور پر سیٹ اپ ہو جاتے ہیں، تو یہ تجاویز دوسروں کو آپ کو واضح طور پر دیکھنے اور سننے اور ممکنہ آلات اور انٹرنیٹ کے مسائل کو کم کرنے میں مدد کریں گی۔

    آپ کی مشاورت سے پہلے:


    کیا مت کرو


    اگر ضرورت ہو تو وہ آلہ چارج کریں جسے آپ اپنی ویڈیو کال میں حصہ لینے کے لیے استعمال کریں گے۔

    10% یا اس سے کم بیٹری استعمال نہ کریں۔
    اگر ضرورت ہو تو اپنے آلے کے آپریٹنگ سسٹم کو اپ ڈیٹ کریں۔ پرانا آپریٹنگ سسٹم استعمال نہ کریں جو ممکن نہیں کہ تعاون یافتہ ہو۔
    i5 یا اس سے تیز پروسیسر والا طاقتور آلہ استعمال کریں۔
    اگر آپ ونڈوز مشین پر ہیں، تو آپ ایک ہی وقت میں ونڈوز کی اور Pause کی کو دبا کر پروسیسر اور رفتار کا تعین کر سکتے ہیں۔ ایسا کرنے سے ایک سسٹم ونڈو کھل جاتی ہے جس میں پروسیسر کی معلومات سمیت معلومات ظاہر ہوتی ہیں۔
    میک پر آپ اوپر بائیں جانب ایپل مینو پر کلک کر سکتے ہیں اور اس میک کے بارے میں منتخب کر سکتے ہیں۔
    سست پروسیسر کے ساتھ پرانے پی سی یا ڈیوائس کا استعمال نہ کریں جیسے سیلرون۔
    ویڈیو کال کے لیے معاون براؤزر کا حالیہ ورژن استعمال کریں۔
    انٹرنیٹ ایکسپلورر یا دیگر غیر تعاون یافتہ براؤزر استعمال نہ کریں۔
    اپنے اپوائنٹمنٹ کے وقت سے پہلے ایک پری کال ٹیسٹ کروائیں ، خاص طور پر اگر یہ آپ کا پہلا ویڈیو کال تجربہ ہے۔ یہ اس بات کو یقینی بنائے گا کہ آپ کے پاس ویڈیو کال کرنے کے لیے تمام تکنیکی تقاضے ہیں اور آپ کو آلات، آپ کے انٹرنیٹ کنکشن اور براؤزر سے متعلق کسی بھی مسئلے سے آگاہ کریں گے۔
    اگر آپ نے پہلے ایک ٹیسٹ مکمل نہیں کیا ہے یا اگر آپ نے اپنے ویڈیو کال سیٹ اپ میں تبدیلیاں کی ہیں تو پری کال ٹیسٹ کو مت چھوڑیں۔

    اپنی مشاورت شروع ہونے سے پہلے بیٹھنے کے لیے ایک پرسکون، آرام دہ جگہ کا انتخاب کریں۔

    شور مچانے والے ماحول میں نہ بیٹھیں یا کسی ایسی جگہ پر مت بیٹھیں جہاں آپ کو رکاوٹ کا خدشہ ہو۔

    یقینی بنائیں کہ آپ اچھی طرح سے روشن جگہ پر ہیں۔ اس بات کو یقینی بنانا بہتر ہے کہ کوئی روشن لائٹس یا کھڑکیاں نہ ہوں جو کیمرہ دیکھ سکے۔

    اپنے پیچھے روشنی کا مضبوط ذریعہ نہ رکھیں یا کسی تاریک کمرے میں اپنی ویڈیو کال نہ کریں کیونکہ کال میں شامل دیگر شرکاء آپ کو واضح طور پر نہیں دیکھ پائیں گے۔

    اپنا کمپیوٹر یا ڈیوائس سیٹ اپ کریں تاکہ آپ جتنا ممکن ہو سیدھے آگے دیکھ رہے ہوں۔

    اپنے آلے کو بہت نیچے نہ رکھیں کیونکہ یہ کال میں موجود دیگر شرکاء کے لیے بہترین تجربہ نہیں ہوگا۔

    اگر آپ کے پاس مائیکروفون کے ساتھ ہیڈسیٹ یا ہیڈ فون ہے، تو یہ کم سے کم پس منظر کے شور کے ساتھ واضح ترین آڈیو فراہم کرے گا۔ آپ کی ویڈیو کال شروع ہونے سے پہلے یقینی بنائیں کہ یہ آپ کے کمپیوٹر سے منسلک ہے۔

    اگر آپ کے پاس ہیڈ سیٹ نہیں ہے تو اپنے آلے سے دور نہ ہوں کیونکہ آپ کا ان بلٹ مائیک استعمال کرتے وقت دوسرے شرکاء کے لیے آپ کو سننا مشکل ہو سکتا ہے۔ آزاد اسپیکر اور مائیکروفون سیٹ استعمال نہ کریں کیونکہ اس سے فیڈ بیک لوپ بن جائے گا جو کال کو متاثر کرے گا۔
    اگر دستیاب ہو تو دو اسکرینیں استعمال کریں، اگر اپنی ونڈوز کو منظم نہ کریں تاکہ آپ اپنی ویڈیو کال اسکرین کو واضح طور پر دیکھ سکیں۔
    اگر ایک اسکرین استعمال کر رہے ہیں، تو اپنے ویڈیو کال براؤزر کو کم سے کم نہ کریں تاکہ آپ اپنے ڈیش بورڈ اور ویڈیو کال اسکرین کو صحیح طریقے سے مانیٹر کر سکیں۔

    مریضوں کو ان چیزوں کی ضرورت ہوگی جو قریب میں تیار اور آسان ہوں:
    • اگر ضرورت ہو تو نوٹ لینے کے لیے ایک قلم اور کاغذ
    • آپ کی موجودہ دوائیوں کی فہرست
    • کوئی بھی سوال جو وہ اپنے سروس فراہم کنندہ سے پوچھنا چاہتے ہیں۔
    اپنی ویڈیو کال اپوائنٹمنٹ پر بغیر تیاری کے نہ آئیں یا ہو سکتا ہے کہ آپ اہم معلومات یا ہدایات اپنے پاس نہ رکھیں۔


    آپ کی مشاورت کے دوران:


    کیا مت کرو

    ایک بار جب آپ کی کال شروع ہو جاتی ہے اور آپ خود کو اپنی اسکرین میں دیکھ سکتے ہیں، ضرورت پڑنے پر دوبارہ جگہ دیں تاکہ آپ کو بہت زیادہ ہیڈ روم (آپ کے اوپر کی جگہ) کے بغیر واضح طور پر دیکھا جا سکے اور یقینی بنائیں کہ آپ نے درست کیمرہ منتخب کیا ہے۔

    کیمرے کو اپنے سے دور نہ کریں یا غلط کیمرہ استعمال نہ کریں (مثلاً فرنٹ کیمرہ کے بجائے بیک کیمرہ)۔
    اگر آپ کو اپنی کال کے دوران انٹرنیٹ کنکشن کے مسائل کا سامنا کرنا پڑتا ہے تو معیار کو بہتر بنانے کے لیے آپ کچھ کر سکتے ہیں:
    • وائرلیس ہوم یا آفس نیٹ ورک - WiFi بیس اسٹیشن کے قریب یا کم از کم نظر آنے کی کوشش کریں۔
    • موبائل انٹرنیٹ کنکشن - بہتر استقبالیہ والے علاقے میں جانے کی کوشش کریں، آپ چیک کر سکتے ہیں کہ آپ کے آلے پر کتنی بارز ہیں۔
    • اگر آپ کے انٹرنیٹ کنکشن کی رفتار محدود ہے تو اس بات کو یقینی بنائیں کہ جس وقت آپ ویڈیو کال کر رہے ہیں اس وقت آپ کے مقام پر کوئی دوسرا وہی انٹرنیٹ کنکشن استعمال نہیں کر رہا ہے۔ عام طور پر، اگر آپ ملٹی ٹاسکنگ کر رہے ہیں تو ویڈیو کو سٹریم کرنا یا بڑی فائلوں کو ڈاؤن لوڈ کرنا آپ کے انٹرنیٹ کو سست کر سکتا ہے۔ یہ اچھی کوالٹی کی ویڈیو کال کرنے کے لیے دستیاب بینڈوتھ کو کافی حد تک کم کر دے گا۔
    • اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کے کمپیوٹر پر ایک ہی وقت میں ایک سے زیادہ انٹرنیٹ کنکشن نہیں ہے (مثال کے طور پر، ایک وائرڈ اور ایک وائرلیس کنکشن ایک ہی وقت میں چل رہا ہے)۔
    • اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ نے مہینے کے لیے اپنے انٹرنیٹ پلان کے تمام ڈیٹا کو استعمال نہیں کیا ہے۔ اس کے نتیجے میں اکثر آپ کا انٹرنیٹ فراہم کنندہ آپ کے ڈیٹا کی حد سے تجاوز کرنے کے بعد آپ کی سروس کی رفتار کو کم کر دیتا ہے۔
    • جب آپ اپنے کمپیوٹر کو تھوڑی دیر تک استعمال نہ کرنے کے بعد اسے پہلی بار آن کرتے ہیں، تو یہ خود بخود اپ ڈیٹس ڈاؤن لوڈ کر سکتا ہے، اسی طرح Android اور iOS اپ ڈیٹس کے ساتھ۔ اس سے دستیاب بینڈوتھ کم ہو جائے گی۔ یا تو اپ ڈیٹس کے مکمل ہونے کا انتظار کریں یا کال کرنے کے بعد ڈاؤن لوڈز کو ملتوی کریں۔
    اپنے آپ کو اپنے وائی فائی راؤٹر سے بہت دور نہ رکھیں۔ نظر کی لکیر بہترین ہے۔

    اگر آپ کا استقبال خراب ہے تو اپنے آلے کا موبائل انٹرنیٹ کنکشن استعمال نہ کریں - بہتر استقبال والے علاقے میں جائیں۔

    اگر آپ کی رفتار محدود ہے تو اسی انٹرنیٹ کنکشن کا استعمال کرتے ہوئے اپنے مقام پر دوسرے نہ ہوں۔



    Can’t find what you’re looking for?

    Email support

    or speak to the Video Call team on 1800 580 771

    Internal Content