Jest kilka prostych rzeczy, które możesz zrobić, aby zapewnić najlepszą możliwą jakość rozmów wideo. Po przygotowaniu technicznym te wskazówki pomogą innym widzieć i słyszeć Cię wyraźnie oraz zminimalizować potencjalne problemy ze sprzętem i Internetem.
Przed konsultacją:
| Robić | Nie | |
|
W razie potrzeby naładuj urządzenie, którego będziesz używać do udziału w rozmowie wideo. |
Nie używaj 10% lub mniej baterii |
 |
W razie potrzeby zaktualizuj system operacyjny urządzenia | Nie używaj starszego systemu operacyjnego, który może nie być obsługiwany. |
 |
Użyj wydajnego urządzenia z procesorem i5 lub szybszym. Jeśli korzystasz z komputera z systemem Windows , możesz określić procesor i szybkość, naciskając jednocześnie klawisz Windows i klawisz Pause . Spowoduje to otwarcie okna System zawierającego informacje, w tym informacje o procesorze. Na komputerze Mac możesz kliknąć menu Apple w lewym górnym rogu i wybrać O tym Macu. |
Nie używaj starego komputera lub urządzenia z wolnym procesorem, takiego jak Celeron. |
 |
Użyj najnowszej wersji obsługiwanej przeglądarki do rozmów wideo. |
Nie używaj Internet Explorera ani innych nieobsługiwanych przeglądarek. |
 |
Przeprowadź test przed rozmową na długo przed umówioną wizytą , zwłaszcza jeśli jest to Twoja pierwsza rozmowa wideo. Zapewni to, że spełnisz wszystkie wymagania techniczne, aby nawiązać połączenie wideo i powiadomić Cię o wszelkich problemach ze sprzętem, połączeniem internetowym i przeglądarką. |
Nie pomijaj testu przed nawiązaniem połączenia, jeśli wcześniej go nie ukończyłeś lub jeśli wprowadzono zmiany w konfiguracji połączenia wideo. |
 |
Wybierz ciche, wygodne miejsce do siedzenia przed rozpoczęciem konsultacji. |
Nie siedź w hałaśliwym otoczeniu lub w miejscu, w którym może Ci przeszkadzać. |
 |
Upewnij się, że jesteś w dobrze oświetlonym miejscu. Najlepiej upewnić się, że nie ma jasnych świateł ani okien, które widzi kamera. |
Nie trzymaj za sobą silnego źródła światła ani nie prowadź rozmowy wideo w ciemnym pokoju, ponieważ inni uczestnicy rozmowy nie będą Cię wyraźnie widzieć. |
|
Skonfiguruj komputer lub urządzenie tak, aby jak najwięcej patrzeć przed siebie. |
Nie ustawiaj urządzenia zbyt nisko , ponieważ nie będzie to najlepsze doświadczenie dla drugiego uczestnika rozmowy. |
 |
Jeśli masz zestaw słuchawkowy lub słuchawki z mikrofonem, zapewni to najczystszy dźwięk przy najmniejszym hałasie w tle. Upewnij się, że jest podłączony do komputera przed rozpoczęciem rozmowy wideo. |
Nie oddalaj się od urządzenia, jeśli nie masz zestawu słuchawkowego, ponieważ inni uczestnicy mogą mieć trudności z usłyszeniem Cię podczas korzystania z wbudowanego mikrofonu. Nie używaj niezależnego zestawu głośników i mikrofonów, ponieważ stworzy to pętlę sprzężenia zwrotnego, która wpłynie na połączenie. |
 |
Użyj dwóch ekranów, jeśli są dostępne, a jeśli nie, zorganizuj okna tak, aby wyraźnie widzieć ekran rozmowy wideo. |
Jeśli używasz jednego ekranu, nie minimalizuj przeglądarki rozmów wideo, aby móc prawidłowo monitorować pulpit nawigacyjny i ekran rozmowy wideo. |
 |
Pacjenci będą potrzebować tych rzeczy pod ręką w pobliżu:
|
Nie przychodź na spotkanie wideo bez przygotowania, ponieważ możesz nie zachować ważnych informacji lub instrukcji. |
Podczas konsultacji:
| Robić | Nie | |
 |
Po rozpoczęciu rozmowy i zobaczeniu siebie na ekranie, w razie potrzeby zmień pozycję, aby być wyraźnie widocznym bez zbytniego miejsca nad głową (przestrzeń nad tobą) i upewnij się, że wybrano właściwą kamerę. |
Nie kieruj aparatu od siebie ani nie używaj niewłaściwego aparatu (np. tylnego aparatu zamiast przedniego). |
 |
Jeśli podczas rozmowy wystąpią jakiekolwiek problemy z połączeniem internetowym, możesz zrobić kilka rzeczy, aby poprawić jakość:
|
Nie ustawiaj się zbyt daleko od routera Wi-Fi. Linia wzroku jest najlepsza. Nie używaj mobilnego połączenia internetowego urządzenia, jeśli masz zły odbiór — przenieś się do obszaru o lepszym zasięgu. Nie pozwól, aby inne osoby w Twojej lokalizacji korzystały z tego samego połączenia internetowego, jeśli masz ograniczoną prędkość. |