Alkalmazások (korábbi nevén Kiegészítők) – Extra eszközök és alkalmazások, amelyek használhatók és konfigurálhatók a klinika felületének és élményének javítására a konzultációk alatt és után (pl. hívás utáni felmérések).
Adminisztrátor – adminisztrációs hozzáféréssel rendelkező videohívás-felhasználó, vagy Szervezeti adminisztrátor (a teljes szervezetet felügyelheti) vagy Csapatadminisztrátor (Adminisztrálhatja a klinikáját).
Sávszélesség – A hálózaton belül meghatározott időn belül egyik pontról a másikra továbbítható adatmennyiség mértéke. Minél nagyobb a sávszélesség, annál több adat/információ továbbítható.
Szélessáv – Az internet-hozzáféréssel összefüggésben a szélessáv minden olyan nagy sebességű internet-hozzáférést jelent, amely elősegíti a széles sávszélességű adatok továbbítását.
Hívó – Olyan felhasználó, aki nem számlatulajdonos, jellemzően beteg vagy ügyfél (de lehet például tolmács vagy támogató személy is), aki videohívást indít, és akihez egészségügyi szolgáltató csatlakozik.
Hívás – Tárgyalóteremhez vagy Várakozóhelyiséghez fűződő videohívás-kapcsolatok halmaza, amelyek egyetlen értekezlet vagy konzultáció időtartama alatt jönnek létre.
Hívásinterfész – A videohívás ablak, amelyben a videokonzultációk zajlanak.
Hívó belépési pontja – Az az oldal, ahonnan a hívó belép a várakozó helyiségbe. Ez megtalálható a szervezet webhelyén vagy a Várakozási Területre mutató hivatkozáson keresztül (a várakozási terület irányítópultjáról kimásolva és a hívónak elküldve).
Klinika - A klinikához várótér, tárgyaló és felhasználói helyiségek rendelhetők. A klinikák szervezetekhez tartoznak, és minden klinikán egy várótér található.
Klinikus – egészségügyi szolgáltató, például orvos, ápolónő, pszichológus vagy rokon egészségügyi szakember, aki konzultál a betegekkel.
Konfigurálás – Különféle módon konfigurálhatja vagy testreszabhatja a klinika várakozási területét és a hívásképernyőt, hogy megfeleljen szervezetének vagy csapatának. A szervezet és a klinika adminisztrátorai a Konfigurálás lehetőséget látják a klinika váróterületének vagy szervezeti oldalának bal oldalán.
Konzultáció – Olyan videohívás, amely egy páciens/hívó váróhelyiségbe kerülésének eredménye, és egy egészségügyi szolgáltató (Csapattag/Csapatadminisztrátor felhasználó) csatlakozik hozzá. Ennek a hívásnak meg kell felelnie a Minimális konzultációs időtartamnak (amely a jelentési konfigurációban van beállítva) vagy hosszabb.
Konzultációs órák – Az a teljes idő (órában), amely alatt a Konzultációra sor került, a jelentési időszak alatt (a szervezeti jelentésekben).
Adatgyűjtések – A klinika várakozási területén lévő lap, ahol a csapattagok/csapatadminisztrátorok hozzáférhetnek az összes tárolt adathoz, például hangfelvételekhez.
Alapértelmezett jelentési időszak - A jelentési időszak, amely alapértelmezés szerint be van állítva a Videohívás platformon belül. Ez a dátumok módosításával egyéni jelentési időszakra módosítható.
Átruházott helyi felvétel – A klinikus és a páciens közötti konzultáció digitális felvétele a healthdirect Videohívás platformon, amelyet a szervezet, nem pedig a Healthdirect tart vagy tárol.
Törölve – deaktiválva a videohívási platformon belül, és már nem használható.
Titkosítás – A titkosítás az a módszer, amellyel az információt titkos kóddá alakítják, amely elrejti az információ valódi jelentését. Ez biztosítja, hogy a videokonzultáció biztonságos és privát.
Tűzfal – Hardver vagy szoftver alapú rendszer, amely szabályrendszer szerint szűri a hálózati forgalmat. Az egyszerű tűzfalak általában blokkolják a hozzáférést bizonyos portokhoz.
Vendég – Tárgyalóhelyiségbe (ahol nem tagja a klinikának) vagy Várakozóhelyiségbe (ahol nem az adott Várakozóhelyiség Szolgáltatója vagy Hívó/Páciens) szóló hívásban részt vevő felhasználó. A vendégek egy linket kapnak, amely a kijelölt tárgyalóterembe vagy konzultációba viszi őket.
Házigazda – A házigazda a a hívás tulajdonosa a következő felhasználói esetekben:
- a bejelentkezett felhasználó, aki egy várakozóhelyről csatlakozik a híváshoz
- a bejelentkezett felhasználó, aki meghív egy másik résztvevőt (vendéget) egy tárgyalóterembe
- a bejelentkezett felhasználó, aki egy felhasználói szoba tulajdonosa
Tolmács – A tolmácsok lefordítják a beszélt vagy jelzett nyelveket más beszélt vagy jelzett nyelvekre, gyakran valós idejű minőségben az azonnali fordítást igénylő emberek javára.
Találkozó – Videohívás, amely a klinika tárgyalótermében zajlik. A rendelő bármely váróhelyi belépővel rendelkező tagja bármikor be- és kiléphet a megbeszélésből.
Tárgyaló – Egy klinikán belül létrehozott terem, amelyet a bejelentkezett felhasználók bármikor használhatnak, vagy csatlakozhatnak hozzá (akárcsak egy fizikai tárgyalóterem). A csapattagok vendégeket (a csapaton kívüli egészségügyi szolgáltatókat) is meghívhatnak a megbeszélésre.
Saját klinikák – Az összes klinika nézete, valamint az ezeken a klinikákon végzett tevékenységek összefoglalása, amelyeknek a felhasználó tagja. Ezt a nézetet csak azok a felhasználók láthatják, akik egynél több klinikának/várószobának a tagjai.
Saját szervezetek – az összes olyan szervezet nézete, amelynek egy felhasználó tagja.
Szervezeti jelentések – Különféle jelentések, amelyeket az Org Admin felhasználó futtathat és letölthet bármely szervezetről, amelyhez hozzáfér.
Résztvevő – Általános kifejezés mindenki számára, aki távegészségügyi videohívásban vesz részt. Ez lehet beteg, szolgáltató (csapattag vagy csapatadminisztrátor), fordító vagy más vendég.
Beteg – olyan személy, aki távegészségügyi szolgáltatáson keresztül orvosi ellátást kér vagy vesz igénybe.
Betegtámogatási kapcsolattartó – A Videohívás-fiók tulajdonosa, akit arra jelölnek ki, hogy segítsen a betegeknek, ha bármilyen problémájuk vagy kérdésük van a Videohívás-konzultáción való részvétellel kapcsolatban.
Platform – Videohívási platform, amelyre a felhasználók bejelentkeznek, hogy elérjék klinikáikat.
Valós idejű – Azonnali kommunikáció, amely észrevehető késedelem nélkül történik. Ez nagyon fontos a videokonferenciáknál, mivel minden észlelt késés nagyon megnehezíti a konzultációt.
Jelentési időszak – A megadott kezdő dátum és a befejező dátum közötti intervallum, amelyre vonatkozóan jelentés készül.
Támogatási kapcsolattartó – A Videohívás-fiók tulajdonosa, aki a klinika személyzetének segítségére van a Videohívással kapcsolatos kérdésekben. A támogatási kapcsolattartók lehetnek klinikai vagy szervezeti szintűek.
Service Referrer – Bármely olyan felhasználó, aki Service Referrer hozzáféréssel rendelkezik, amely engedélyt ad neki, hogy hívást továbbítson a Klinika Várakozási Területére, egy másik Várakozási Területről, ahol Csapattag vagy Csapat Adminisztrátor (A szolgáltatás ajánlója egy kiegészítő szerepkör, és a felhasználónak tagsággal is kell rendelkeznie vagy adminisztrátori hozzáférést az elsődleges klinikán).
Bejelentkezett felhasználó – Olyan személy, aki a Videohívás-fiókjával bejelentkezett a Videohívás-platformba.
Csapatadminisztrátor – Csapatadminisztrátori hozzáféréssel rendelkező felhasználó, aki felügyelheti a klinika felhasználóit és beállításait. A csapatadminisztrátor szükség esetén csatlakozhat a várakozó területről érkező hívásokhoz.
Hívás előtti teszt – A felhasználók a hívás előtti tesztet a Videohívás használata előtt végezhetik el, amely teszteli berendezésüket és internetkapcsolatukat.
Csapattag ( egészségügyi szolgáltató/szolgáltató) – Bármely felhasználó, aki csapattag-hozzáféréssel rendelkezik, általában olyan klinikus, aki a Videohívás platformon keresztül orvosi ellátást nyújt.
Pl.: Allied Health, háziorvos, szakorvos
Szinonimák: klinikus, szolgáltató, gyakorló, orvos.
Felhasználói szoba – Egyéni tulajdonban lévő szoba. Minden tagnak saját privát felhasználói szobája van, ha be van állítva felhasználói szoba hozzáféréssel. A felhasználói szoba tulajdonosa meghívhat vendégeket a szobájába, hogy privát megbeszéléseket tartsanak. Kérjük, vegye figyelembe: azt javasoljuk, hogy ne a Felhasználói szobákban tartsanak konzultációt a betegekkel, mivel a Várakozótér sokkal több funkcióval és munkafolyamattal rendelkezik.
Távegészségügy – A távegészségügyi ellátás információs és kommunikációs technológia segítségével távolról nyújtható. Ez magában foglalja a telefonos és videós távegészségügyet.
Eszközök – a képernyőmegosztás és az együttműködési eszközök, például a táblák, a fájlmegosztás, a képek vagy PDF-fájlok megosztása és a dokumentumkamera megosztása lehetővé tételéhez rendelkezésre álló eszközök sora.
Felhasználó – Olyan személy, aki kapcsolatba lép a videohívási platformmal.
Várakozó terület – A klinika online váróterülete, ahol minden hívó vár, amíg egy szolgáltató csatlakozik hozzájuk a videokonzultációhoz.
Szervezet – A Videohívás-kezelő konzol hierarchiájának tetejét szervezeti egységnek nevezzük. Ez lehet egy kórház vagy más átfogó entitás, amely sok klinikát tartalmazhat, de beállítható úgy is, hogy csak 1 klinikát tartalmazzon. Ez általában egy olyan entitás, amely több klinikát foglal magában, hozzájuk tartozó váróterekkel és tárgyalótermekkel.
Szervezeti adminisztrátor (Szervezeti adminisztrátor) – A szervezetet felügyelő felhasználó, beleértve a szervezethez kapcsolódó összes klinikát.
Várakozási terület irányítópultja – a klinika váróterében folyó összes aktuális tevékenység nézete. Ez magában foglalja az összes várakozó, valamint a hívásban aktív betegek sorban állását. Ezt a nézetet láthatják: Szervezeti adminisztrátor, Csapatadminisztrátor és Várakozási terület hozzáféréssel rendelkező csapattagok.
Várakozótér – Minden klinikán egy várótér található. Ide érkeznek a betegek/ügyfelek, és várják, hogy csatlakozzanak hozzájuk egészségügyi szolgáltatójuk.
Várakozási terület – Az adott klinikán várakozó összes hívó megtekintése.