แอป (ก่อนหน้านี้เรียกว่า Add-on) - เครื่องมือและแอปพลิเคชันพิเศษที่สามารถใช้และกำหนดค่าเพื่อปรับปรุงอินเทอร์เฟซและประสบการณ์ของคลินิกระหว่างและหลังการปรึกษาหารือ (เช่น แบบสำรวจหลังการโทร)
ผู้ดูแลระบบ - ผู้ใช้แฮงเอาท์วิดีโอที่มีสิทธิ์การเข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบ ไม่ว่าจะเป็นผู้ดูแลระบบองค์กร (สามารถดูแลทั้งองค์กร) หรือผู้ดูแลระบบของทีม (สามารถดูแลคลินิกของตนได้)
แบนด์วิดท์ - การวัดปริมาณข้อมูลที่สามารถถ่ายโอนจากจุดหนึ่งไปยังอีกจุดหนึ่งภายในเครือข่ายในระยะเวลาที่กำหนด ยิ่งแบนด์วิดธ์สูงเท่าไหร่ ข้อมูล/ข้อมูลก็จะยิ่งสามารถส่งได้มากขึ้นเท่านั้น
บรอดแบนด์ - ในบริบทของการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต บรอดแบนด์หมายถึงการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงที่อำนวยความสะดวกในการส่งข้อมูลแบนด์วิดธ์กว้าง
ผู้โทร - ผู้ใช้ที่ไม่ใช่เจ้าของบัญชี โดยทั่วไปคือผู้ป่วยหรือลูกค้า (แต่อาจเป็นล่ามหรือเจ้าหน้าที่ช่วยเหลือ เป็นต้น) ที่เริ่มแฮงเอาท์วิดีโอและเข้าร่วมโดยผู้ให้บริการด้านสุขภาพ
การโทร - ชุดของการเชื่อมต่อแฮงเอาท์วิดีโอไปยังห้องประชุมหรือห้องรอ ซึ่งเกิดขึ้นภายในระยะเวลาของการประชุมหรือการปรึกษาหารือครั้งเดียว
อินเทอร์ เฟซการโทร - หน้าต่างแฮงเอาท์วิดีโอที่มีการให้คำปรึกษาทางวิดีโอ
จุดเข้าใช้งานของผู้โทร - หน้าที่ผู้โทรเข้าห้องบริเวณรอ ซึ่งอาจอยู่บนเว็บไซต์ขององค์กร หรือผ่านทางลิงก์ไปยังพื้นที่รอ (คัดลอกจากแดชบอร์ดบริเวณรอและส่งไปยังผู้โทร)
คลินิก - คลินิกสามารถมีพื้นที่รอ ห้องประชุม และห้องผู้ใช้ที่เกี่ยวข้อง คลินิกเป็นขององค์กรและแต่ละคลินิกมีพื้นที่รอหนึ่งแห่ง
แพทย์ - ผู้ให้บริการด้านสุขภาพ เช่น แพทย์ พยาบาล นักจิตวิทยา หรือผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพพันธมิตรที่ให้คำปรึกษากับผู้ป่วย
กำหนดค่า - คุณสามารถ กำหนดค่า หรือปรับแต่งพื้นที่รอคลินิกและหน้าจอการโทรได้หลายวิธีเพื่อให้เหมาะกับองค์กรหรือทีมของคุณ ผู้ดูแลระบบองค์กรและคลินิกจะเห็นตัวเลือกกำหนดค่าที่ด้านซ้ายของพื้นที่รอคลินิกหรือหน้าองค์กร
การปรึกษาหารือ - การสนทนาทางวิดีโอที่เกิดจากผู้ป่วย/ผู้โทรเข้ามาในพื้นที่รอและเข้าร่วมโดยผู้ให้บริการด้านสุขภาพ (สมาชิกทีม/ผู้ใช้ผู้ดูแลระบบของทีม) การเรียกนี้ต้องเป็นไปตามระยะเวลาการปรึกษาหารือขั้นต่ำ (กำหนดในการกำหนดค่าการรายงาน) หรือนานกว่านั้น
ชั่วโมงการปรึกษาหารือ - เวลาทั้งหมด (เป็นชั่วโมง) ระหว่างที่มีการปรึกษาหารือ ระหว่างช่วงเวลาการรายงาน (ในรายงานองค์กร)
การรวบรวมข้อมูล - แท็บในพื้นที่รอของคลินิกที่สมาชิกทีม/ผู้ดูแลระบบของทีมสามารถเข้าถึงข้อมูลที่เก็บไว้ทั้งหมด เช่น การบันทึกเสียง
ระยะเวลาการรายงานเริ่มต้น - ระยะเวลาการรายงานที่กำหนดโดยค่าเริ่มต้นภายในแพลตฟอร์มแฮงเอาท์วิดีโอ ซึ่งสามารถแก้ไขได้เป็นระยะเวลาการรายงานที่กำหนดเองโดยการเปลี่ยนวันที่
การบันทึกในพื้นที่ ที่ลดลง - การบันทึกดิจิทัลของการปรึกษาหารือระหว่างแพทย์และผู้ป่วยบนแพลตฟอร์มแฮงเอาท์วิดีโอคอลที่องค์กรจัดหรือจัดเก็บ ไม่ใช่โดย Healthdirect
ถูกลบ - ปิดใช้งานภายในแพลตฟอร์มแฮงเอาท์วิดีโอและไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป
การ เข้ารหัส - การเข้ารหัสเป็นวิธีที่ข้อมูลจะถูกแปลงเป็นรหัสลับที่ซ่อนความหมายที่แท้จริงของข้อมูล เพื่อให้แน่ใจว่าการให้คำปรึกษาทางวิดีโอมีความปลอดภัยและเป็นส่วนตัว
ไฟร์วอลล์ - ระบบที่ใช้ฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ที่กรองการรับส่งข้อมูลเครือข่ายตามกฎชุดหนึ่ง ไฟร์วอลล์แบบธรรมดามักจะบล็อกการเข้าถึงพอร์ตเฉพาะ
แขก - ผู้ใช้ที่เข้าร่วมการโทรไปยังห้องประชุม (ซึ่งพวกเขาไม่ใช่สมาชิกของคลินิก) หรือห้องบริเวณรอ (ซึ่งพวกเขาไม่ใช่ผู้ให้บริการของพื้นที่รอนั้น หรือผู้โทร/ผู้ป่วย) ผู้เข้าพักจะได้รับลิงก์เพื่อไปยังห้องประชุมหรือคำปรึกษาที่กำหนด
โฮสต์ - โฮสต์คือ เจ้าของการโทรในกรณีผู้ใช้ต่อไปนี้:
- ผู้ใช้ที่ลงชื่อเข้าใช้ซึ่งเข้าร่วมการโทรจากพื้นที่รอ
- ผู้ใช้ที่ลงชื่อเข้าใช้ซึ่งเชิญผู้เข้าร่วมคนอื่น (แขก) เข้าสู่ห้องประชุม
- ผู้ใช้ที่ลงชื่อเข้าใช้ซึ่งเป็นเจ้าของห้องผู้ใช้
ล่าม - ล่ามแปลภาษาพูดหรือภาษาที่ลงนามเป็นภาษาพูดหรือภาษามืออื่น ๆ บ่อยครั้งในแบบเรียลไทม์เพื่อประโยชน์ของผู้ที่ต้องการการแปลทันที
การประชุม - วิดีโอคอลที่เกิดขึ้นในห้องประชุมของคลินิก สมาชิกของคลินิกที่มีการเข้าถึงพื้นที่รอสามารถเข้าหรือออกจากการประชุมได้ตลอดเวลา
ห้องประชุม - ห้องที่สร้างขึ้นภายในคลินิกที่ผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้สามารถใช้หรือเข้าร่วมได้ตลอดเวลา (เช่นเดียวกับห้องประชุมจริง) สมาชิกในทีมยังสามารถเชิญแขก (ผู้ให้บริการด้านสุขภาพอื่น ๆ จากภายนอกทีมเข้าร่วมการประชุม
คลินิกของฉัน - มุมมองของคลินิกทั้งหมด และสรุปกิจกรรมใดๆ ในคลินิกเหล่านั้น ผู้ใช้เป็นสมาชิกของ มุมมองนี้จะปรากฏเฉพาะกับผู้ใช้ที่เป็นสมาชิกของคลินิก/ห้องรับรองมากกว่า 1 ห้องเท่านั้น
องค์กรของฉัน - มุมมองขององค์กรทั้งหมดที่ผู้ใช้เป็นสมาชิก
รายงานองค์กร - รายงานต่างๆ ที่ผู้ใช้ผู้ดูแลระบบองค์กรสามารถเรียกใช้และดาวน์โหลดสำหรับองค์กรใดๆ ที่เข้าถึงได้
ผู้เข้าร่วม - คำทั่วไปสำหรับผู้ที่มีส่วนร่วมในการสนทนาทางวิดีโอทางโทรศัพท์ อาจเป็นผู้ป่วย ผู้ให้บริการ (สมาชิกในทีมหรือผู้ดูแลทีม) นักแปล หรือแขกคนอื่นๆ
ผู้ป่วย - บุคคลที่แสวงหาหรือรับการรักษาพยาบาลผ่าน telehealth
ติดต่อฝ่ายสนับสนุนผู้ป่วย - เจ้าของบัญชีแฮงเอาท์วิดีโอที่กำหนดขึ้นเพื่อช่วยเหลือผู้ป่วยหากพวกเขามีปัญหาหรือคำถามใดๆ เกี่ยวกับการเข้าร่วมการให้คำปรึกษาวิดีโอคอล
แพลตฟอร์ม - แพลตฟอร์มแฮงเอาท์วิดีโอที่ผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้เพื่อเข้าถึงคลินิกของตน
เรียลไทม์ - การสื่อสารที่เกิดขึ้นทันที โดยไม่มีความล่าช้า ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับการประชุมทางวิดีโอ เนื่องจากการรับรู้ความล่าช้าใดๆ จะทำให้การปรึกษาหารือทำได้ยากมาก
ช่วงเวลาการ รายงาน - ช่วงเวลาระหว่างวันที่เริ่มต้นที่ระบุและวันที่สิ้นสุด ซึ่งสร้างรายงาน
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน - เจ้าของบัญชีแฮงเอาท์วิดีโอที่ได้รับมอบหมายให้ช่วยเหลือเจ้าหน้าที่คลินิกเกี่ยวกับปัญหาหรือคำถามเกี่ยวกับวิดีโอคอล ติดต่อฝ่ายสนับสนุนได้ที่ระดับคลินิกหรือองค์กร
ผู้อ้างอิงบริการ - ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์เข้าถึงผู้อ้างอิงบริการที่อนุญาตให้โอนสายไปยังพื้นที่รอของคลินิก จากพื้นที่รออื่นที่พวกเขาเป็นสมาชิกในทีมหรือผู้ดูแลทีม (ผู้อ้างอิงบริการเป็นบทบาทเสริมและผู้ใช้ต้องมีสมาชิกด้วย หรือผู้ดูแลระบบในคลินิกหลัก)
ผู้ใช้ที่ ลงชื่อเข้าใช้ - บุคคลที่ลงชื่อเข้าใช้แพลตฟอร์มแฮงเอาท์วิดีโอโดยใช้บัญชีแฮงเอาท์วิดีโอ
ผู้ดูแลระบบของทีม - ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์เข้าถึง Team Admin ซึ่งสามารถดูแลผู้ใช้และการตั้งค่าของคลินิกได้ ผู้ดูแลระบบของทีมยังสามารถเข้าร่วมการโทรจากพื้นที่รอได้ หากจำเป็น
การทดสอบการโทร ล่วงหน้า - ผู้ใช้ทดสอบก่อนการโทร สามารถดำเนินการก่อนใช้วิดีโอคอลเพื่อทดสอบอุปกรณ์และการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
สมาชิกในทีม ( ผู้ให้บริการ/ผู้ให้บริการ ด้านสุขภาพ ) – ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์เข้าถึงสมาชิกในทีม โดยทั่วไปจะเป็นแพทย์ที่ให้การรักษาพยาบาลผ่านแพลตฟอร์มวิดีโอคอล
เช่น Allied Health, GP, Specialist
คำเหมือน : แพทย์, ผู้ให้บริการ, แพทย์, แพทย์.
User Room - ห้องส่วนตัว สมาชิกแต่ละคนมีห้องผู้ใช้ส่วนตัวของตนเอง หากพวกเขาได้รับการตั้งค่าให้เข้าถึงห้องผู้ใช้แล้ว เจ้าของห้องผู้ใช้สามารถเชิญแขกเข้าห้องเพื่อจัดการประชุมส่วนตัว โปรดทราบ: เราไม่แนะนำให้มีการปรึกษาหารือกับผู้ป่วยในห้องผู้ใช้ เนื่องจาก พื้นที่รอ มีฟังก์ชันการทำงานและตัวเลือกเวิร์กโฟลว์มากกว่ามาก
Telehealth - Telehealth คือการส่งมอบการดูแลสุขภาพในระยะไกลโดยใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร ซึ่งรวมถึงสุขภาพทางไกลของโทรศัพท์และวิดีโอ
เครื่องมือ - เครื่องมือต่างๆ ที่พร้อมใช้งานเพื่อเปิดใช้งานการแชร์หน้าจอและเครื่องมือในการทำงานร่วมกัน เช่น ไวท์บอร์ด การแชร์ไฟล์ การแชร์รูปภาพหรือไฟล์ PDF และการแชร์กล้องเอกสาร
ผู้ใช้ - บุคคลที่โต้ตอบกับแพลตฟอร์มแฮงเอาท์วิดีโอ
พื้นที่รอ - พื้นที่รอออนไลน์ของคลินิกที่ผู้โทรทุกคนเข้ามารอจนกว่าผู้ให้บริการจะเข้าร่วมเพื่อขอคำปรึกษาทางวิดีโอ
องค์กร - ลำดับชั้นสูงสุดของคอนโซลการจัดการแฮงเอาท์วิดีโอเรียกว่าหน่วยองค์กร นี่อาจเป็นโรงพยาบาลหรือหน่วยงานอื่น ๆ ที่ครอบคลุมซึ่งอาจมีคลินิกหลายแห่ง แต่สามารถกำหนดให้มีได้เพียง 1 คลินิกเท่านั้น โดยปกติแล้วจะเป็นหน่วยงานที่ประกอบด้วยคลินิกหลายแห่งที่มีพื้นที่รอและห้องประชุมที่เกี่ยวข้อง
ผู้ดูแลระบบองค์กร (Org Admin) - ผู้ใช้ที่ดูแลองค์กร รวมถึงคลินิกทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับองค์กร
แดชบอร์ดบริเวณรอ - ดูกิจกรรมปัจจุบันทั้งหมดในพื้นที่รอของคลินิก ซึ่งรวมถึงคิวของผู้ป่วยที่รอทั้งหมด เช่นเดียวกับผู้ป่วยที่อยู่ในการโทร มุมมองนี้ปรากฏแก่: ผู้ดูแลระบบองค์กร ผู้ดูแลระบบทีม และผู้ใช้ในทีมที่มีสิทธิ์เข้าถึงพื้นที่รอ
พื้นที่รอ - แต่ละคลินิกมีพื้นที่รอหนึ่งแห่ง นี่คือที่ที่ผู้ป่วย/ลูกค้ามาถึงและรอรับบริการจากผู้ให้บริการด้านสุขภาพ
คิวพื้นที่รอ - มุมมองของผู้โทรทั้งหมดที่รออยู่ในคลินิกที่กำหนด