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障害を持つ人々にとって、ビデオによる相談は、さまざまな治療やケアのモデルへのアクセスを改善することができます。 healthdirect ビデオ通話は、患者、介護者、および医療専門家が最も便利な場所から予約に参加できるようにし、臨床医のチームが患者ケアで協力することを容易にします。障害者サービスのためのプラットフォームの主な利点は次のとおりです。
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ケーススタディ：脳性麻痺同盟
1945年設立、 脳性麻痺同盟 (CPA) は、脳性麻痺やその他の神経学的および身体的障害の影響を受けた人々に、治療、ライフスキル プログラム、機器、およびサポートを提供します。
CPA は 2019 年に患者の治療に healthdirect Video Call の使用を開始しましたが、サービスの提供を継続するために、COVID-19 パンデミックの発生とそれに伴う地域のロックダウンにより、実際に使用を増やしました。
Michele Rooney は、CPA のクライアント サービス コーディネーターです。 「パンデミックが発生したとき、子供たちの健康を心配している多くの非常に神経質で不安なクライアントがいましたが、すぐに、healthdirect ビデオ通話を使用することが大きな問題に対する優れた解決策であることがわかりました.良い結果が得られたので、私たちの自信は週を追うごとに高まりました」とミケーレは言います。
過去 12 か月で、CPA は healthdirect ビデオ通話を介して 25,000 件以上のコンサルテーションを行い、現在、プラットフォームを介して CPA クライアントにヘルスケアを提供する 380 を超えるサービス プロバイダーを擁しています。サービス提供。
ビデオ通話で継続的なケアをサポート
Claire Smart は CPA の理学療法士です。 Claire は、healthdirect Video Call によって、状況が変化しても治療が中断されないことが気に入っています。
「ある患者の家族は、化学療法を受けているため非常に長い間ロックダウンされていますが、ヘルスダイレクトのビデオ通話を使用して、自宅や病院から理学療法を続けることができます。双子がいる別の家族は、州間高速道路を移動しましたが、理学療法士が並んでいませんでした.新しいセラピストが見つかるまで、healthdirect ビデオ通話で簡単に治療を続けることができました」と Claire は説明します。
healthdirect ビデオ通話では、最大 6 人まで同じ通話に参加できます。 「家族全員とおしゃべりしたり、医師や他のセラピストを含めたりするのに最適です。チーム間のコミュニケーションが大幅に改善されました」と Claire 氏は言います。
柔軟な予約オプションの提供
CPA では、新規クライアントごとに最初のインテーク ミーティングに参加します。これには最大 1.5 時間かかります。 2020 年以前は、これらは常に対面で行われていました。
「healthdirect ビデオ コールは、最初のインテーク ミーティングに推奨される方法です。クライアントの時間を節約しながら、クライアントの顔を見ることができるため、多くのことがわかります」とミケーレは説明します。
Christine Vasiliou は、CPA の作業療法士です。 Christine は、healthdirect Video Call が、より短時間でより頻繁なセッションに適していることを楽しんでいます。
「以前は、旅行をしなければならないときは、旅行に値するように最低でも 1 時間のセッションを行っていましたが、ビデオ コンサルティングを使用すれば、その人の目標に適している場合は 30 分の予約を行うことができます」と Christine 氏は言います。
Claire は、healthdirect ビデオ通話を介して赤ちゃんの理学療法を行っていることに特に感銘を受けました。
「私の指導により、親は実践的なセラピーの役割を担い、自分で行うことに自信が持てるようになるのは素晴らしいことです。家族は、子供たちが治療セッションに旅行する準備をする必要がないのが大好きです.時間を大幅に節約できます」と Claire 氏は言います。
Michele には脳性まひの 14 歳の娘 Sienna がいて、サービス提供者と介護者の両方の視点から healthdirect ビデオ通話の普及を目の当たりにしてきました。 「親として、私は今、healthdirect ビデオ通話を強く支持しています。私の娘は画面にいるのが大好きで、オンラインでいるのが大好きです。現在、彼女の言語療法はすべてビデオ コンサルティングを介して行われ、作業療法と理学療法のセッションは交互に行われています。
ニューノーマルは、ビデオ相談と対面相談のどちらが最も適切かを判断する状況で、実践の混合モードになりつつあります.
ビデオ相談の準備とプラットフォームの効果的な使用
準備が成功の鍵です。 正しくセットアップすると、healthdirect ビデオ通話テクノロジーがシームレスに機能し、中断のないセッションが促進されます。
Claire さんは次のように述べています。誰もが従うことができる行動計画が書かれているのは良いことです。」
「healthdirect Video Call を使用すると、次の 2 週間のクライアントのホーム プランに含めるスクリーン ショットを簡単に撮ることができます」と彼女は付け加えます。
Christine は、ビデオ通話を使用すると、より効率的なワークフローがサポートされることに気付きました。
「ビデオ相談中にメモを書いたり、その後のフォローアップに参加したりするのは簡単です。コンピューターがすでに稼働しているからです。複数の画面を使用しているので、クライアントを 1 つの画面で確認し、他のリソースにアクセスして、別の画面から情報を共有できます」と Christine 氏は言います。
このプラットフォームには、クライアントとのコミュニケーションを簡単にしたり、チャットボックス、プレゼンテーション スライド、さらには YouTube ビデオなどのさまざまなメディアをセッションに組み込んだりするためのさまざまな組み込みツールがあります。セッションの前に、 設定可能なオーディオ メッセージにより、healthdirect ビデオ コールの仮想待合室にいるクライアントと通信できます。
「私は画面共有をかなり使用しています。ホワイトボードは、理学療法の概念を説明したり、単にクライアントとの雑談をしたりするのに非常に適しています。また、インタラクティブな PowerPoint スライドも作成しました。クライアントが 1 つを選択すると、次の演習が何であるかが示されます」と Claire 氏は言います。
詳しくは
healthdirect ビデオ通話に関するハウツー情報については、 リソース センターの残りの部分を参照してください。