|
معذور افراد کے لیے، ویڈیو مشورے مختلف علاج اور دیکھ بھال کے ماڈلز تک رسائی کو بہتر بنا سکتے ہیں۔ healthdirect ویڈیو کال مریضوں، دیکھ بھال کرنے والوں اور صحت کے پیشہ ور افراد کو جہاں سے بھی زیادہ سہولت ہو اپوائنٹمنٹ میں شرکت کی اجازت دیتا ہے اور معالجین کی ٹیموں کے لیے مریضوں کی دیکھ بھال میں تعاون کرنا آسان بناتا ہے۔ معذوری کی خدمات کے پلیٹ فارم کے اہم فوائد میں شامل ہیں:
|
 |
مطالعہ سی : سیریبرل پالسی الائنس
1945 میں سیریبرل پالسی الائنس کا قیام عمل میں آیا (CPA) دماغی فالج اور دیگر اعصابی اور جسمانی معذوریوں سے متاثرہ لوگوں کے لیے تھراپی، زندگی کی مہارت کے پروگرام، آلات اور مدد فراہم کرتا ہے۔
CPA نے 2019 میں مریضوں کے علاج کے لیے ہیلتھ ڈائریکٹ ویڈیو کال کا استعمال شروع کیا لیکن خدمات کی فراہمی کو جاری رکھنے کے لیے COVID-19 وبائی امراض کے آغاز اور اس سے وابستہ مقامی لاک ڈاؤن کے ساتھ استعمال میں واقعی اضافہ ہوا۔
مشیل رونی CPA میں کلائنٹ سروسز کوآرڈینیٹر ہیں۔ "جب وبائی بیماری کی زد میں آئی تو ہمارے پاس بہت سارے گھبراہٹ اور فکر مند کلائنٹ تھے جو اپنے بچوں کی صحت کے بارے میں فکر مند تھے، لیکن ہم نے جلدی سے محسوس کیا کہ ہیلتھ ڈائریکٹ ویڈیو کال کا استعمال ایک بڑے مسئلے کا بہترین حل ہے۔ ہمارا اعتماد ہفتے بہ روز بڑھتا گیا کیونکہ ہم مثبت نتائج دیکھ سکتے تھے،‘‘ مشیل کہتی ہیں۔
گزشتہ 12 مہینوں میں، CPA نے ہیلتھ ڈائریکٹ ویڈیو کال کے ذریعے 25,000 سے زیادہ مشاورت کی ہے اور اب 380 سے زیادہ سروس پرووائیڈرز ہیں جو پلیٹ فارم کے ذریعے CPA کلائنٹس کو صحت کی دیکھ بھال فراہم کر رہے ہیں - اس زبردست کامیابی کی وجہ سے CPA نے ہیلتھ ڈائریکٹ ویڈیو کال کو جاری روزمرہ کے حصے کے طور پر اپنایا ہے۔ سروس کی ترسیل.
ویڈیو کال دیکھ بھال کے تسلسل کی حمایت کرتی ہے۔
Claire Smart CPA کے ساتھ ایک فزیو تھراپسٹ ہے۔ کلیئر کو پسند ہے کہ ہیلتھ ڈائریکٹ ویڈیو کال بدلتے ہوئے حالات کے باوجود بلاتعطل علاج کی سہولت فراہم کرتی ہے۔
"ایک مریض کا خاندان کافی عرصے سے لاک ڈاؤن میں ہے کیونکہ وہ کیموتھراپی کر رہا ہے، لیکن وہ اب بھی گھر سے یا ہسپتال سے ہیلتھ ڈائریکٹ ویڈیو کال کا استعمال کرتے ہوئے اپنی فزیو تھراپی جاری رکھ سکتا ہے۔ جڑواں بچوں کے ساتھ ایک اور خاندان بین ریاستی منتقل ہوا لیکن اس کے پاس کوئی فزیو تھراپسٹ نہیں تھا۔ ہیلتھ ڈائریکٹ ویڈیو کال کے ذریعے ان کی تھراپی جاری رکھنا آسان تھا جب تک کہ انہیں کوئی نیا معالج نہیں مل جاتا،‘‘ کلیئر بتاتی ہیں۔
healthdirect ویڈیو کال ایک ہی کال میں چھ مختلف پارٹیوں تک کی اجازت دیتی ہے۔ "یہ پورے خاندان کے ساتھ یا ڈاکٹروں یا دیگر معالجین کے ساتھ بات چیت کرنے کے لیے بہت اچھا ہے۔ ٹیم کے درمیان بہت بہتر مواصلات ہے، "کلیئر کہتے ہیں.
لچکدار تقرری کے اختیارات فراہم کرنا
CPA میں، ہر نیا کلائنٹ ایک ابتدائی انٹیک میٹنگ میں شرکت کرتا ہے جس میں 1.5 گھنٹے لگ سکتے ہیں۔ 2020 سے پہلے، یہ ہمیشہ ذاتی طور پر کئے جاتے تھے۔
ابتدائی انٹیک میٹنگ کے لیے ہیلتھ ڈائریکٹ ویڈیو کال اب ہمارا ترجیحی اور تجویز کردہ طریقہ ہے۔ یہ کلائنٹ کے لیے وقت بچاتا ہے جبکہ اب بھی ہمیں ان کا چہرہ دیکھنے کی اجازت دیتا ہے، جو ہمیں بہت کچھ بتاتا ہے،‘‘ مشیل بتاتی ہیں۔
Christine Vasiliou CPA کے ساتھ ایک پیشہ ور معالج ہے۔ کرسٹین اس بات سے لطف اندوز ہوتی ہے کہ ہیلتھ ڈائریکٹ ویڈیو کال مختصر، زیادہ بار بار سیشنز کے لیے موزوں ہے، جب لوگ شرکت کے لیے سفر کرتے ہیں تو ایسا کچھ ہمیشہ ممکن نہیں ہوتا ہے۔
کرسٹین کہتی ہیں، "جب لوگوں کو سفر کرنا ہوتا تھا تو ہم ہمیشہ کم از کم ایک گھنٹے کا سیشن کرتے تھے، تاکہ اسے سفر کے قابل بنایا جا سکے، لیکن ویڈیو مشورے سے ہم آدھے گھنٹے کی ملاقات کر سکتے ہیں اگر یہ شخص کے مقاصد کے مطابق ہو،" کرسٹین کہتی ہیں۔
کلیئر ہیلتھ ڈائریکٹ ویڈیو کال کے ذریعے بچوں کے لیے فزیوتھراپی کرتے ہوئے خاص طور پر متاثر ہوئی ہے۔
"والدین میری ہدایات کے ساتھ ہینڈ آن تھراپی کا کردار ادا کرتے ہیں اور یہ بہت اچھا ہے کیونکہ اس سے ان کا خود یہ کام کرنے کا اعتماد بڑھتا ہے۔ فیملیز بچوں کو تھراپی سیشن میں سفر کرنے کے لیے تیار نہ کرنا پسند کرتے ہیں۔ یہ ان کا بہت وقت بچاتا ہے، "کلیئر کہتے ہیں.
مشیل کی ایک چودہ سالہ بیٹی، سینا، دماغی فالج کے ساتھ ہے اور اس نے خدمت فراہم کرنے والے اور دیکھ بھال کرنے والے دونوں کے نقطہ نظر سے ہیلتھ ڈائریکٹ ویڈیو کال کا مشاہدہ کیا ہے۔ "بطور والدین میں اب ہیلتھ ڈائریکٹ ویڈیو کال کا بہت مضبوط وکیل ہوں۔ میری بیٹی کو اسکرین پر رہنا پسند ہے اور آن لائن رہنا پسند ہے۔ اس کی تمام اسپیچ تھراپی اب ویڈیو کنسلٹنگ کے ذریعے ہوتی ہے اور اس کی پیشہ ورانہ تھراپی اور فزیوتھراپی سیشن بدل رہے ہیں – ایک شخصی طور پر، ایک ہیلتھ ڈائریکٹ ویڈیو کال کا استعمال کرتے ہوئے۔
نیا معمول ایک مخلوط طرز عمل بنتا جا رہا ہے، اس صورت حال سے یہ طے ہوتا ہے کہ آیا ویڈیو مشاورت یا ذاتی طور پر مشاورت زیادہ مناسب ہے۔
ویڈیو مشاورت کی تیاری اور پلیٹ فارم کو مؤثر طریقے سے استعمال کرنا
تیاری کامیابی کی کلید ہے۔ صحیح طریقے سے سیٹ اپ کریں ، ہیلتھ ڈائریکٹ ویڈیو کال ٹیکنالوجی بغیر کسی رکاوٹ کے سیشن کی سہولت فراہم کرتے ہوئے بغیر کسی رکاوٹ کے کام کرتی ہے۔
کلیئر کہتی ہیں، "میں والدین کو سیشن سے پہلے بتا دیتی ہوں کہ ہمیں کیا ضرورت ہے - ایک لپٹا ہوا تولیہ، چند سکے اور ایک گیند۔ یہ اچھی بات ہے کہ ایک تحریری ایکشن پلان ہو جس پر ہر کوئی عمل کر سکے۔
"ہیلتھ ڈائریکٹ ویڈیو کال کا استعمال میرے لیے اگلے پندرہ دن کے لیے کلائنٹ کے ہوم پلان میں شامل کرنے کے لیے اسکرین شاٹس لینا آسان بناتا ہے،" وہ مزید کہتی ہیں۔
کرسٹین نے پایا کہ ویڈیو کال کا استعمال زیادہ موثر ورک فلو کو سپورٹ کرتا ہے۔
"ویڈیو مشاورت کے دوران نوٹ لکھنا اور اس کے بعد کسی بھی فالو اپ میں شرکت کرنا آسان ہے کیونکہ آپ کا کمپیوٹر پہلے سے ہی چل رہا ہے۔ میں ایک سے زیادہ اسکرینیں استعمال کرتی ہوں تاکہ میں اپنے کلائنٹ کو ایک اسکرین پر دیکھ سکوں اور دوسرے وسائل تک رسائی حاصل کر سکوں اور دوسری اسکرین سے معلومات کا اشتراک کر سکوں،‘‘ کرسٹین کہتی ہیں۔
پلیٹ فارم میں اندرون ملک ٹولز کی ایک رینج ہے جو کلائنٹس کے ساتھ بات چیت کرنا یا سیشن میں مختلف میڈیم جیسے کہ چیٹ باکس، پریزنٹیشن سلائیڈز یا یوٹیوب ویڈیو کو شامل کرنا آسان بناتی ہے۔ سیشن سے پہلے، قابل ترتیب آڈیو پیغامات کلائنٹس کے ساتھ ہیلتھ ڈائریکٹ ویڈیو کال ورچوئل ویٹنگ روم میں مواصلت کی اجازت دیتے ہیں۔
"میں اسکرین شیئرنگ کا تھوڑا سا استعمال کرتا ہوں اور وائٹ بورڈ فزیوتھراپی کے تصورات کی وضاحت کرنے یا کسی کلائنٹ کے ساتھ نوٹس اینڈ کراس کھیلنے کے لیے واقعی اچھا ہے۔ میں نے کچھ انٹرایکٹو پاورپوائنٹ سلائیڈز بھی تیار کی ہیں، جہاں کلائنٹ ایک کا انتخاب کرتا ہے اور یہ انہیں بتاتا ہے کہ اگلی ورزش کیا ہے،" کلیئر کہتی ہیں۔
مزید معلومات
ہیلتھ ڈائریکٹ ویڈیو کال کے بارے میں معلومات کے لیے ریسورس سینٹر کے باقی حصے کو براؤز کریں۔