La videollamada de Healthdirect está siendo utilizada actualmente por más de 480 organizaciones con más de 10,400 clínicas. Algunas organizaciones tienen solo una clínica y otras organizaciones más grandes tienen muchas clínicas, una para cada una de sus áreas de especialidad. Cada clínica tiene su propia sala de espera donde llegan los pacientes cuando inician una videollamada y los médicos pueden unirse fácilmente a la llamada. La plataforma es flexible, intuitiva y de fácil acceso para pacientes y médicos. La videollamada es una excelente opción para pacientes que viven en áreas remotas y rurales, o para aquellos con movilidad limitada que no pueden viajar fácilmente para ver a su médico. La videotelesalud ahora está integrada en los flujos de trabajo diarios de muchas organizaciones de salud para ayudar a facilitar mejores resultados de salud.
Consulte a continuación ejemplos de organizaciones que utilizan videollamadas, así como enlaces a artículos e informes sobre nuestro servicio y la telesalud en general.
Ejemplos de organizaciones que utilizan videollamadas de healthdirect
| Organizaciones victorianas que usan videollamadas: esta página tiene enlaces a servicios de salud. | https://telehealthvictoria.org.au/health-services/ |
| Western Health tiene una página de telesalud con información para pacientes, un enlace a la prueba previa a la llamada y enlaces a todas las áreas de espera de la clínica. Esto facilita que los pacientes encuentren el enlace de la clínica a la que deben asistir para su cita. | Haga clic aquí para acceder a la página de telesalud de Western Health. |
| Albury Wodonga Health tiene una página de telesalud con enlaces a información para pacientes y a las áreas de espera de la clínica. Esto facilita que los pacientes encuentren el enlace de la clínica a la que deben asistir para su cita. | Haga clic aquí para acceder a la página de telesalud de Albury Wodonga Health. |
| Servicios de salud de Canberra | https://www.health.act.gov.au/digital/telehealth |
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Salud Monash |
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Centro de Cáncer Peter MacCallum https://www.petermac.org/telesalud |
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Hospital Real de Melbourne https://www.thermh.org.au/telesalud |
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El Hospital Real de Niños https://www.rch.org.au/telesalud |
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Salud de Barwon
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| espacio de cabeza Swan Hill | https://www.shdh.org.au/programs-and-services/headspace-swan-hill |
| Hospital de San Vicente, Melbourne | https://www.svhm.org.au/telesalud |
Cómo utilizan otras organizaciones las videollamadas
Información sobre cómo otras organizaciones utilizan la videollamada de healthdirect y los beneficios que brinda a los pacientes y proveedores de servicios de salud en toda Australia:
| El Hospital de Mujeres y Niños del Sur de Australia ofrece un Servicio de Atención de Urgencia Virtual para Niños y Adolescentes (CAVUCS). Este servicio conecta a los padres con un equipo virtual de médicos y enfermeras de emergencia altamente capacitados que pueden evaluar y brindar asesoramiento médico a niños de 6 meses a 17 años. En febrero de 2022, el servicio fue el ganador conjunto del Premier's Excellence Award for Excellence in Service Delivery. | Haga clic aquí para obtener más información sobre este servicio. Haga clic aquí para ver el video sobre el servicio CAVUCS que ganó el premio Premier's Excellence Award por excelencia en la prestación de servicios. |
| Western NSW Primary Health Network (WNSW PHN) ha desarrollado un completo conjunto de herramientas de videollamadas para brindar asistencia a los usuarios del servicio de videollamadas. | Haga clic aquí para acceder al kit de herramientas |
| SA Dental : incorporación de telesalud por video mediante videollamadas en las rutas de los pacientes a través de Personify Care | https://static.helpjuice.com/helpjuice_production/uploads/upload/image/5044/1040931/SA_Dental_HealthDirect___Personify_Care.pdf
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| Darling Downs y West Moreton PHN |
https://www.ddwmphn.com.au/telesalud |
| Telesalud para la diabetes para el país WA mediante videollamada de Healthdirect |
https://www.diabeteswa.com.au/manage-your-diabetes/programs-and-resources/diabetes-telehealth-for-country-wa/ |
| Centro de Cáncer Peter MacCallum |
https://www.petermac.org/services/support-services/telehealth/in-their-own-words |
| Salud del noreste de Wangaratta |
Agencia de Telesalud Hume |
| Telesalud del sudoeste de Barwon | Resumen de diciembre de 2018: En 2018, 24 departamentos de Barwon Health han ahorrado a los pacientes más de 80 000 km de viaje, lo que equivale a más de 1000 horas de viajes innecesarios y estresantes que han sido eliminados de la vida de nuestros pacientes y sus familiares. |
Información de PHN sobre videollamadas
Las Redes Primarias de Salud (PHN) en Australia tienen servicios de salud en su red mediante videollamadas de healthdirect. La siguiente tabla muestra la información que los PHN están brindando a sus servicios de salud, para permitirles acceder y utilizar nuestro servicio de manera fácil y efectiva.
| Estado/Territorio | PHN/Operador | información de videollamadas de healthdirect |
| ACTUAR | Territorio de la Capital Australiana/ Red de salud de capital limitada |
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| Nueva Gales del Sur | Oeste de Nueva Gales del Sur/Western Health Alliance Limited | |
| Nueva Gales del Sur | Hunter Nueva Inglaterra y Costa Central/ HNECC Limited | |
| Nueva Gales del Sur |
Sudeste de Nueva Gales del Sur / Coordinare | |
| Nueva Gales del Sur |
El norte de Sydney / SNPHN Limited | |
| Nueva Gales del Sur |
Murrumbidgee / Firsthealth Limited | |
| Nueva Gales del Sur |
Costa Norte / Costa Norte Saludable Limitada | |
| Nueva Gales del Sur |
South Western Sydney / South Western Sydney Primary Health Network Limited | |
| Nueva Gales del Sur |
Centro y Este de Sídney / EIS Health Limited | |
| Nueva Gales del Sur |
Montañas Azules de Nepean / Wentworth Healthcare Limited | |
| Queensland |
Queensland central, Bahía ancha, Sunshine Coast/Sunshine Coast Health Network Limited | |
| Queensland |
Gold Coast / Atención primaria Gold Coast Limited | |
| Queensland |
Darling Downs y West Moreton / Darling Downs y West Moreton Primary Health Network Limited | |
| Queensland |
Northern Queensland / North Queensland Primary Healthcare Network Limited | |
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SA |
País SA / SA Red de Salud Rural Limitada | |
| VIC |
Noroeste de Melbourne / Melbourne Primary Care Network Limited | |
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VIC |
Este de Melbourne / Este de Melbourne Healthcare Network Limited | |
| VIC | Murray/Murray PHN Limited | |
| VIC | Western Victoria / Western Victoria Primary Health Network Limited | |
| VIC | Gippsland / Gippsland Health Network Limited | |
| Washington | Perth Norte/País WA/Perth Sur/WA Alianza de Salud Primaria |
Informes y artículos con videollamadas de healthdirect
Healthdirect Australia informa con estudios de casos de videollamadas:
| Informe Anual 2020-2021, páginas 9 y 12 | |
| Informe Anual 2019-2020, página 9 | |
| Informe Anual 2017-2018, página 13 | |
| Informe Anual 2016-2017, páginas 29 y 30 | |
| Informe Anual 2015-2016, páginas 31 y 32 | |
| Informe Anual 2014-2015, páginas 34 y 35 |
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| Informe Anual 2013-2014, página 23 |
Otros informes y artículos:
| 12 de agosto de 2022 El artículo de Medical Republic sobre el modelo de RD virtual de Northern Health que alivia la presión sobre un sistema de atención médica ocupado. |
Haga clic aquí para leer el artículo. |
| 19 de julio de 2022 Artículo de Pulse+IT sobre Northern Health que amplía su servicio de urgencias virtuales a hogares de ancianos y vías de atención de Covid. |
Haga clic aquí para leer el artículo |
| 18 de julio de 2022 Artículo de Medical Republic sobre los reembolsos de MBS para consultas telefónicas y videoconsultas más prolongadas. |
Haga clic aquí para leer el artículo. |
| 14 de junio de 2022 Caso de estudio de AWS con videollamada de healthdirect. Este artículo analiza la facilitación de consultas virtuales seguras con herramientas clínicas y de video integradas. |
Haga clic aquí para leer el caso de estudio |
| 2 de junio de 2022 Artículo de Pulse+IT sobre Northern Health que expande su iniciativa de departamento de emergencia virtual en todo el estado de Victoria. |
https://www.pulseitmagazine.com.au/australian-ehealth/6618-northern-health-rolls-out-virtual-emergency-department-statewide |
| mayo 2022 Artículo de boletín informativo que describe la actualización de videollamadas de healthdirect por médicos de cabecera y jurisdicciones. |
https://about.healthdirect.gov.au/phn-newsletter/healthdirect-video-call-052022 |
| 26 de abril de 2022 Artículo de Pulse+IT sobre el enlace de Virtual ED de Northern Health con Ambulance Victoria: El departamento de emergencias virtual (ED) de Northern Health ha agregado Ambulance Victoria a su servicio de clasificación, lo que permite a los paramédicos utilizar el servicio Virtual ED desde el hogar de un paciente y recibir atención y asesoramiento médico de emergencia. La asociación Virtual ED y Ambulance Victoria utiliza videollamadas de healthdirect para este servicio de clasificación. |
https://www.pulseitmagazine.com.au/news/australian-ehealth/6555-northern-health-s-virtual-ed-links-up-with-ambulance-victoria |
| 20 de abril de 2022 Artículo de Pulse+IT sobre Virtual ED para Ambulance Victoria en el sureste de Melbourne: Los paramédicos de Ambulance Victoria ahora tienen acceso de telesalud a los médicos del departamento de emergencias para ayudar a determinar la atención más adecuada para un paciente en asociación con Monash Health, Alfred Health y Peninsula Health. |
https://www.pulseitmagazine.com.au/news/australian-ehealth/6549-virtual-ed-for-ambulance-victoria-in-south-east-melbourne |
| 19 de abril de 2022 Informe de Seven News Melbourne sobre el servicio Virtual ED de Northern Health. |
https://twitter.com/7NewsMelbourne/status/1516335067412692992 |
| 14 de febrero de 2022 El Servicio de Atención Virtual de Urgencias para Niños y Adolescentes (CAVUCS) en el hospital de Mujeres y Niños en Australia Meridional es el ganador conjunto del Premio a la Excelencia del Premier por la Excelencia en la Prestación de Servicios. El equipo utiliza la videollamada de healthdirect para trabajar en colaboración con el servicio de ambulancias de SA, los centros de atención prioritaria, COVIDKids y los servicios especializados para garantizar que los niños y adolescentes tengan acceso oportuno a la atención adecuada. |
https://www.wch.sa.gov.au/news/cavucs-award-winner Haga clic aquí para ver la publicación de Linkedin de Healthdirect Australia con respecto a este anuncio, |
| 23 de febrero de 2022 Cumbre del Instituto de Salud Digital 2022 : cómo Healthdirect integró el video para médicos de cabecera fuera del horario laboral. Artículo de Pulse+IT sobre cómo Healthdirect Australia ha integrado su servicio de videollamadas con su línea de ayuda fuera del horario de atención de médicos de cabecera para brindar un servicio adicional a los pacientes que buscan ayuda durante la pandemia, con números que aumentaron de aproximadamente 70 videoconsultas por semana a más de 300 desde su inicio . |
Haga clic aquí para leer más |
| 18 de marzo de 2021 Artículo de Partyline para comunidades rurales, regionales y remotas sobre cómo la psicóloga del Territorio del Norte, Zoe Collins, utiliza videollamadas de healthdirect para consultar con sus clientes. |
https://www.ruralhealth.org.au/partyline/article/making-telehealth-normal-part-health-care-post-pandemic |
| 20 de octubre de 2020 Artículo de Pulse+IT sobre Healthdirect Australia que integra su servicio de telesalud de videollamadas con el Servicio de traducción e interpretación de la Commonwealth (TIS National) y la línea de ayuda para médicos fuera del horario de atención que operamos en nombre del Departamento de Salud federal. |
Haga clic aquí para leer el artículo. |
| 13 de agosto de 2020 Artículo de Pulse+IT sobre el uso de telesalud de Austin Health para la mayor parte de sus clínicas especializadas. |
Haga clic aquí para leer el artículo. |
| 17 de junio de 2020 Artículo de Pulse+IT sobre la financiación del Departamento de Salud de Australia para el uso gratuito del servicio de videoconsulta de videollamadas de healthdirect para todos los médicos de cabecera en un programa de prueba, para ayudarlos en la transición a un nuevo modelo de negocio durante y después de la pandemia. |
Haga clic aquí para leer el artículo. |
| 23 de abril de 2020 Artículo de Pulse+IT sobre la implementación de videollamadas de Healthdirect por parte de ACT para citas de pacientes ambulatorios. |
Haga clic aquí para leer el artículo. |
| 16 de abril de 2020 Artículo de Pulse+IT sobre las redes primarias de salud de WA y ACT que admiten videollamadas para prácticas en sus cuencas. |
Haga clic aquí para leer el artículo. |
| Artículo de The Age sobre la nueva plataforma de videollamadas de Healthdirect |
https://www.theage.com.au/business/small-business/the-world-is- Changing-government-turns-to-healthcare-by-video-20190902-p52n2y.html |
| Artículo de Pulse+IT sobre el lanzamiento de la nueva plataforma de videollamadas de Healthdirect |
https://www.pulseitmagazine.com.au/australian-ehealth/4972-royal-melbourne-launches-young-onset-dementia-telehealth-service |
| Royal Perth Hospital utiliza videollamadas para mejorar los resultados de los pacientes con hepatitis C crónica en las prisiones de WA |
https://rph.health.wa.gov.au/About-us/News/Helping-to-improve-outcomes-for-chronic-hepatitis-C-patients-in-WA-prisons https://about.healthdirect.gov.au/video-technology-achieving-significant-results-in-wa-prisons |
| Healthdirect Video Call disponible gratuitamente para los médicos de cabecera para ayudar a los pacientes en las áreas afectadas por la sequía |
https://about.healthdirect.gov.au/healthdirect-video-call-disponible-free-to-gps-to-support-patients-in-drought-affected-areas |
Publicaciones en plataformas de redes sociales con videollamadas de healthdirect
| abril, 2022 Publicación de Linkedin de Healthdirect Australia sobre la combinación de dos de nuestros servicios de salud virtuales: videollamada y la línea de ayuda del médico de cabecera fuera del horario de atención. |
Haga clic aquí para ver la publicación. |
| mayo, 2022 Publicación de Linkedin de Healthdirect Australia que anuncia el cumplimiento de Essential 8 recientemente logrado (Nivel de madurez 2) en reconocimiento al cumplimiento de los estándares de seguridad de ACSC. Essential 8 es un conjunto de controles de seguridad que proporciona las estrategias fundamentales necesarias para garantizar que Healthdirect Australia tenga todos los protocolos de ciberseguridad correctos. |
Haga clic aquí para ver la publicación. |
| Entrevista en video de YouTube de PHN del centro y este de Sydney con el Dr. Amandeep Hansra, experto en telesalud y médico de cabecera. |
Haga clic aquí para ver el video. |
| Servicio de interpretación y traducción para todos los graduados: video de YouTube para intérpretes que usan videollamadas de healthdirect. | https://www.youtube.com/watch?v=xleeyuG1_E4 |
Informes y artículos sobre telesalud
| 26 de abril de 2021 El gobierno federal extenderá los servicios de telesalud hasta fines de 2021 después de que el servicio se disparó durante la pandemia de COVID |
https://www.abc.net.au/news/2021-04-25/government-to-extend-telehealth-services-hasta-fin-de-2021/100094488 |
| Artículo de The Age que presenta el área de rápido crecimiento de la telesalud |
https://www.theage.com.au/business/workplace/technology-offers-new-options-in-nursing-care-20190702-p523bw.html |
| The Health Advocate: resultados impresionantes con el uso de telesalud en centros de atención para personas mayores (páginas 34 y 35) |
https://ahha.asn.au/system/files/docs/publications/jun2018_tha_web_0.pdf |
| La publicación de Linkedin del Royal Children's Hospital: experiencia del paciente con telesalud |
https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:actividad:6438177159713554432/ |
| El Royal Melbourne Hospital lanza un servicio de telesalud para la demencia de inicio joven |
https://www.pulseitmagazine.com.au/australian-ehealth/4972-royal-melbourne-launches-young-onset-dementia-telehealth-service |
| ¿La telesalud finalmente está comenzando a ganar terreno? Investigación e información empresarial | https://business.nab.com.au/is-telehealth-finally-starting-to-gain-traction-35180/ |
Participación de videollamadas de healthdirect en proyectos de investigación
Contenido del panel
| NT Health y Menzies School of Health Research están liderando un nuevo proyecto colaborativo de Digital Health CRC para apoyar a las comunidades indígenas y acercar la atención a los hogares. Healthdirect Australia utilizará los primeros hallazgos del proyecto para optimizar los flujos de trabajo de servicios culturalmente seguros y apropiados que se pueden implementar, particularmente en consultas basadas en video a través de nuestro servicio de videollamadas. |
Haga clic aquí para leer más. |
| Los investigadores de la Universidad de Monash liderarán un proyecto del Centro de Investigación Cooperativa de Salud Digital (DHCRC) de $ 2 millones para mejorar las capacidades de telesalud que tienen como objetivo mejorar las experiencias de los pacientes, médicos y cuidadores para los servicios de salud mental y cuidados paliativos. El proyecto será dirigido por la Facultad de Tecnología de la Información (TI) de la Universidad de Monash. Los afiliados incluyen Monash Health, investigadores de la Universidad de Melbourne, socios de la industria, Healthdirect Australia y el Departamento de Salud (Victoria). | Haga clic aquí para leer más. |
Presentaciones por videollamada
| 25 de agosto de 2022 Video Call presentó un seminario web con PHN de todo el país sobre los flujos de trabajo y la implementación de RACF. Ya estamos trabajando con algunos PHN con respecto al uso de videollamadas en RACF en su red y damos la bienvenida a cualquier PHN que desee hacer una prueba piloto para que se comunique con nosotros. |
Haga clic aquí para acceder a la grabación del seminario web: es la primera grabación del seminario web cerca de la parte superior de la página. |
| 2 de agosto de 2022 Documento de conferencia por videollamada presentado en la 16.ª Conferencia de Salud Rural en Brisbane. El tema de la conferencia fue Uniendo la distancia social, la salud rural innovando y colaborando. Esta presentación se llama Video Telesalud: Habilitación de la prestación de atención de salud mental en comunidades rurales. |
Haga clic aquí para acceder a la presentación de PowerPoint |
| Página de expositores de la conferencia GP20 para videollamadas de healthdirect. Los delegados accedieron a esta información durante la conferencia en 2020 y permanece en línea para que los delegados la vean y la utilicen como un recurso valioso para la salud primaria. | Haga clic aquí para acceder a la página de expositores de videollamadas para GP20 |