L'appel vidéo Healthdirect est actuellement utilisé par plus de 480 organisations avec plus de 10 400 cliniques. Certaines organisations n'ont qu'une seule clinique et d'autres grandes organisations ont plusieurs cliniques, une pour chacun de leurs domaines de spécialité. Chaque clinique dispose de sa propre salle d'attente où les patients arrivent lorsqu'ils démarrent un appel vidéo et les cliniciens peuvent facilement se joindre à l'appel. La plateforme est flexible, intuitive et facile d'accès pour les patients et les cliniciens. L'appel vidéo est une excellente option pour les patients vivant dans des régions éloignées et rurales, ou pour les personnes à mobilité réduite qui ne peuvent pas facilement se déplacer pour voir leur médecin. La télésanté vidéo est désormais intégrée aux flux de travail quotidiens de nombreux organismes de santé pour aider à obtenir de meilleurs résultats en matière de santé.
Veuillez voir ci-dessous des exemples d'organisations qui utilisent l'appel vidéo ainsi que des liens vers des articles et des rapports concernant notre service et la télésanté en général.
Exemples d'organisations utilisant l'appel vidéo healthdirect
| Organisations victoriennes utilisant l'appel vidéo - cette page contient des liens vers des services de santé. | https://telehealthvictoria.org.au/health-services/ |
| Western Health a une page de télésanté avec des informations pour les patients, un lien vers le test de pré-appel et des liens vers toutes les zones d'attente de la clinique. Cela permet aux patients de trouver facilement le lien de la clinique à laquelle ils doivent se rendre pour leur rendez-vous. | Cliquez ici pour accéder à la page de télésanté de Western Health. |
| Albury Wodonga Health a une page de télésanté avec des liens vers des informations pour les patients et vers les zones d'attente de la clinique. Cela permet aux patients de trouver facilement le lien de la clinique à laquelle ils doivent se rendre pour leur rendez-vous. | Cliquez ici pour accéder à la page de télésanté d'Albury Wodonga Health. |
| Services de santé de Canberra | https://www.health.act.gov.au/digital/telehealth |
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Monash Santé |
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Centre de cancérologie Peter MacCallum https://www.petermac.org/telehealth |
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Hôpital royal de Melbourne https://www.thermh.org.au/telehealth |
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L'hôpital royal des enfants https://www.rch.org.au/telehealth |
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Santé Barwon
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| espace de tête Swan Hill | https://www.shdh.org.au/programs-and-services/headspace-swan-hill |
| Hôpital St Vincent, Melbourne | https://www.svhm.org.au/telehealth |
Comment d'autres organisations utilisent l'appel vidéo
Informations sur la façon dont d'autres organisations utilisent l'appel vidéo healthdirect et les avantages qu'il offre aux patients et aux prestataires de services de santé à travers l'Australie :
| L' hôpital pour femmes et enfants d' Australie-Méridionale propose un service virtuel de soins d'urgence pour enfants et adolescents (CAVUCS). Ce service met les parents en contact avec une équipe virtuelle de médecins urgentistes et d'infirmières hautement qualifiés qui peuvent évaluer et fournir des conseils médicaux aux enfants âgés de 6 mois à 17 ans. En février 2022, le service a été co-lauréat du Prix d'excellence du premier ministre pour l'excellence dans la prestation de services. | Cliquez ici pour plus d'informations sur ce service. Cliquez ici pour visionner la vidéo concernant le service CAVUCS qui remporte le Prix d'excellence du premier ministre pour l'excellence dans la prestation de services. |
| Western NSW Primary Health Network (WNSW PHN) a développé une boîte à outils complète d'appel vidéo pour fournir une assistance aux utilisateurs du service d'appel vidéo. | Cliquez ici pour accéder à la boîte à outils |
| SA Dental - intégration de la télésanté vidéo à l'aide de l'appel vidéo dans les parcours des patients via Personify Care | https://static.helpjuice.com/helpjuice_production/uploads/upload/image/5044/1040931/SA_Dental_HealthDirect___Personify_Care.pdf
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| Darling Downs et West Moreton PHN |
https://www.ddwmphn.com.au/telehealth |
| Télésanté du diabète pour le pays WA utilisant l'appel vidéo Healthdirect |
https://www.diabeteswa.com.au/manage-your-diabetes/programs-and-resources/diabetes-telehealth-for-country-wa/ |
| Centre de cancérologie Peter MacCallum |
https://www.petermac.org/services/support-services/telehealth/in-their-own-words |
| Santé du Nord-Est Wangaratta |
Agence de télésanté Hume |
| Télésanté Barwon Sud-Ouest | Résumé de décembre 2018 : 2018 a vu 24 départements de Barwon Health sauver des patients de plus de 80 000 km de trajet, ce qui équivaut à plus de 1 000 heures de trajets inutiles et stressants retirés de la vie de nos patients et des membres de leur famille. |
Informations PHN concernant l'appel vidéo
Les réseaux de santé primaires (PHN) à travers l'Australie ont des services de santé dans leur réseau en utilisant l'appel vidéo healthdirect. Le tableau ci-dessous montre les informations que les ISP fournissent à leurs services de santé, pour leur permettre d'accéder et d'utiliser notre service facilement et efficacement.
| État/Territoire | PHN/Opérateur | Informations sur l'appel vidéo healthdirect |
| LOI | Territoire de la capitale australienne/ Capital Health Network Limitée |
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| Nouvelle-Galles du Sud | Western NSW / Western Health Alliance Limited | |
| Nouvelle-Galles du Sud | Hunter Nouvelle-Angleterre et côte centrale / HNECC Limited | |
| Nouvelle-Galles du Sud |
Sud-Est NSW / Coordinare | |
| Nouvelle-Galles du Sud |
Nord de Sydney / SNPHN Limited | |
| Nouvelle-Galles du Sud |
Murrumbidgee / Firsthealth Limited | |
| Nouvelle-Galles du Sud |
Côte Nord / Healthy North Coast Limited | |
| Nouvelle-Galles du Sud |
South Western Sydney / South Western Sydney Primary Health Network Limited | |
| Nouvelle-Galles du Sud |
Centre et est de Sydney / EIS Health Limited | |
| Nouvelle-Galles du Sud |
Blue Mountains de Nepean / Wentworth Healthcare Limited | |
| QLD |
Centre du Queensland, Wide Bay, Sunshine Coast / Sunshine Coast Health Network Limited | |
| QLD |
Gold Coast / Soins primaires Gold Coast Limited | |
| QLD |
Darling Downs et West Moreton / Darling Downs et West Moreton Primary Health Network Limited | |
| QLD |
Nord du Queensland / North Queensland Primary Healthcare Network Limited | |
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SA |
Pays SA / SA Rural Health Network Limited | |
| CIV |
Nord-Ouest de Melbourne / Melbourne Primary Care Network Limited | |
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CIV |
Est de Melbourne / Eastern Melbourne Healthcare Network Limited | |
| CIV | Murray / Murray PHN Limitée | |
| CIV | Western Victoria / Western Victoria Primary Health Network Limited | |
| CIV | Gippsland / Gippsland Health Network Limited | |
| Washington | Perth Nord / Pays WA / Perth Sud / WA Primary Health Alliance |
Rapports et articles présentant l'appel vidéo healthdirect
Rapports de Healthdirect Australia avec des études de cas sur les appels vidéo :
| Rapport annuel 2020-2021, pages 9 & 12 | |
| Rapport annuel 2019-2020, page 9 | |
| Rapport annuel 2017-2018, page 13 | |
| Rapport annuel 2016-2017, pages 29 & 30 | |
| Rapport annuel 2015-2016, pages 31 & 32 | |
| Rapport annuel 2014-2015, pages 34 & 35 |
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| Rapport annuel 2013-2014, page 23 |
Autres reportages et articles :
| 12 août 2022 L'article de Medical Republic concernant le modèle RD virtuel de Northern Health atténuant la pression sur un système de santé occupé. |
Cliquez ici pour lire l'article. |
| 19 juillet 2022 Article de Pulse+IT concernant Northern Health qui étend son service Virtual ED aux foyers de soins et aux voies de soins Covid. |
Cliquez ici pour lire l'article |
| 18 juillet 2022 Article de Medical Republic concernant les remises MBS pour des consultations téléphoniques plus longues et des consultations vidéo. |
Cliquez ici pour lire l'article. |
| 14 juin 2022 Étude de cas AWS avec l'appel vidéo healthdirect. Cet article traite de la facilitation des consultations virtuelles sécurisées avec des outils cliniques et vidéo intégrés. |
Cliquez ici pour lire l'étude de cas |
| 2 juin 2022 Article de Pulse+IT concernant Northern Health qui étend son initiative de service d'urgence virtuel à l'échelle de l'État de Victoria. |
https://www.pulseitmagazine.com.au/australian-ehealth/6618-northern-health-rolls-out-virtual-emergency-department-statewide |
| Mai 2022 Article du bulletin décrivant la mise à jour de l'appel vidéo de healthdirect par les médecins généralistes et les juridictions. |
https://about.healthdirect.gov.au/phn-newsletter/healthdirect-video-call-052022 |
| 26 avril 2022 Article de Pulse+IT concernant le lien Virtual ED de Northern Health avec Ambulance Victoria : Le service d'urgence virtuel (ED) de Northern Health a ajouté Ambulance Victoria à son service de triage, permettant aux ambulanciers paramédicaux d'utiliser le service Virtual ED depuis le domicile d'un patient et de recevoir des conseils et des soins médicaux d'urgence. Le partenariat Virtual ED et Ambulance Victoria utilise l'appel vidéo healthdirect pour ce service de triage. |
https://www.pulseitmagazine.com.au/news/australian-ehealth/6555-northern-health-s-virtual-ed-links-up-with-ambulance-victoria |
| 20 avril 2022 Article Pulse+IT concernant Virtual ED pour Ambulance Victoria dans le sud-est de Melbourne : Les ambulanciers paramédicaux d'Ambulance Victoria ont maintenant accès à la télésanté aux cliniciens des services d'urgence pour aider à déterminer les soins les plus appropriés pour un patient dans le cadre d'un partenariat avec Monash Health, Alfred Health et Peninsula Health. |
https://www.pulseitmagazine.com.au/news/australian-ehealth/6549-virtual-ed-for-ambulance-victoria-in-south-east-melbourne |
| 19 avril 2022 Rapport de Seven News Melbourne concernant le service Virtual ED de Northern Health. |
https://twitter.com/7NewsMelbourne/status/1516335067412692992 |
| 14 février 2022 Le service virtuel de soins d'urgence pour enfants et adolescents (CAVUCS) de l'hôpital pour femmes et enfants d'Australie-Méridionale est le co-lauréat du prix d'excellence du premier ministre pour l'excellence dans la prestation de services. L'équipe utilise l'appel vidéo healthdirect pour travailler en collaboration avec le service d'ambulance SA, les centres de soins prioritaires, COVIDKids et les services spécialisés afin de garantir aux enfants et aux adolescents un accès rapide aux soins appropriés. |
https://www.wch.sa.gov.au/news/cavucs-award-winner Cliquez ici pour voir le post Linkedin de Healthdirect Australia concernant cette annonce, |
| 23 février 2022 Digital Health Institute Summit 2022 : Comment Healthdirect a intégré la vidéo pour les médecins généralistes après les heures normales de travail. Article de Pulse+IT sur la façon dont Healthdirect Australia a intégré son service d'appel vidéo à sa ligne d'assistance téléphonique de médecin généraliste existante après les heures normales de travail pour fournir un service supplémentaire aux patients cherchant de l'aide pendant la pandémie, le nombre passant d'environ 70 consultations vidéo par semaine à plus de 300 depuis sa création . |
Cliquez ici pour en savoir plus |
| 18 mars 2021 Article de Partyline pour les communautés rurales, régionales et éloignées concernant la façon dont la psychologue du Territoire du Nord, Zoe Collins, utilise l'appel vidéo healthdirect pour consulter ses clients. |
https://www.ruralhealth.org.au/partyline/article/making-telehealth-normal-part-health-care-post-pandemic |
| 20 octobre 2020 Article de Pulse+IT concernant Healthdirect Australia intégrant son service de télésanté par appel vidéo avec le service de traduction et d'interprétation du Commonwealth (TIS National) et la ligne d'assistance téléphonique des médecins généralistes que nous gérons au nom du ministère fédéral de la Santé. |
Cliquez ici pour lire l'article. |
| 13 août 2020 Article Pulse + IT concernant Austin Health utilisant la télésanté pour la majeure partie de ses cliniques spécialisées. |
Cliquez ici pour lire l'article. |
| 17 juin 2020 Article Pulse+IT concernant le financement par le ministère australien de la Santé de l'utilisation gratuite du service de consultation vidéo par appel vidéo healthdirect pour tous les médecins généralistes dans un programme de suivi, afin de les aider à passer à un nouveau modèle commercial pendant et après la pandémie. |
Cliquez ici pour lire l'article. |
| 23 avril 2020 Article de Pulse+IT concernant le déploiement par ACT de l'appel vidéo Healthdirect pour les rendez-vous ambulatoires. |
Cliquez ici pour lire l'article. |
| 16 avril 2020 Article Pulse + IT concernant les réseaux de santé primaires WA et ACT prenant en charge l'appel vidéo pour les pratiques dans leurs bassins versants. |
Cliquez ici pour lire l'article. |
| Article The Age concernant la nouvelle plateforme d'appel vidéo de Healthdirect |
https://www.theage.com.au/business/small-business/the-world-is-changing-government-turns-to-healthcare-by-video-20190902-p52n2y.html |
| Article de Pulse+IT concernant le lancement de la nouvelle plateforme d'appel vidéo de Healthdirect |
https://www.pulseitmagazine.com.au/australian-ehealth/4972-royal-melbourne-launches-young-onset-dementia-telehealth-service |
| L'hôpital Royal Perth utilise l'appel vidéo pour améliorer les résultats des patients atteints d'hépatite C chronique dans les prisons de l'Australie-Occidentale |
https://rph.health.wa.gov.au/About-us/News/Helping-to-improve-outcomes-for-chronic-hepatitis-C-patients-in-WA-prisons https://about.healthdirect.gov.au/video-technology-achieving-significant-results-in-wa-prisons |
| Appel vidéo healthdirect disponible gratuitement pour les médecins généralistes pour soutenir les patients dans les zones touchées par la sécheresse |
https://about.healthdirect.gov.au/healthdirect-video-call-available-free-to-gps-to-support-patients-in-drought-affected-areas |
Publications sur la plate-forme de réseautage social mettant en vedette l'appel vidéo healthdirect
| avril 2022 Article Linkedin de Healthdirect Australia sur la combinaison de deux de nos services de santé virtuels - l'appel vidéo et la ligne d'assistance téléphonique des médecins généralistes après les heures d'ouverture. |
Cliquez ici pour voir le message. |
| mai 2022 Article Linkedin de Healthdirect Australia annonçant la conformité Essential 8 récemment atteinte (niveau de maturité 2) en reconnaissance du respect des normes de sécurité de l'ACSC. Essential 8 est un ensemble de contrôles de sécurité qui fournissent les stratégies fondamentales nécessaires pour s'assurer que Healthdirect Australia a mis en place tous les protocoles de cybersécurité appropriés. |
Cliquez ici pour voir le message. |
| Entretien vidéo YouTube du centre et de l'est de Sydney PHN avec le Dr Amandeep Hansra - expert en télésanté et médecin généraliste. |
Cliquez ici pour regarder la vidéo. |
| Service d'interprétation et de traduction pour tous les diplômés - Vidéo YouTube pour les interprètes utilisant l'appel vidéo healthdirect. | https://www.youtube.com/watch?v=xleeyuG1_E4 |
Rapports et articles sur la télésanté
| 26 avril 2021 Le gouvernement fédéral prolongera les services de télésanté jusqu'à la fin de 2021 après l'essor du service pendant la pandémie de COVID |
https://www.abc.net.au/news/2021-04-25/government-to-extend-telehealth-services-until-end-of-2021/100094488 |
| Article The Age présentant le domaine à croissance rapide de la télésanté |
https://www.theage.com.au/business/workplace/technology-offers-new-options-in-nursing-care-20190702-p523bw.html |
| Le promoteur de la santé - Des résultats impressionnants grâce à la télésanté dans les établissements de soins pour personnes âgées (pages 34-35) |
https://ahha.asn.au/system/files/docs/publications/jun2018_tha_web_0.pdf |
| The Royal Children's Hospital Linkedin post - expérience des patients utilisant la télésanté |
https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:6438177159713554432/ |
| Le Royal Melbourne Hospital lance un service de télésanté pour la démence précoce |
https://www.pulseitmagazine.com.au/australian-ehealth/4972-royal-melbourne-launches-young-onset-dementia-telehealth-service |
| La télésanté commence-t-elle enfin à gagner du terrain ? Recherche et perspectives commerciales | https://business.nab.com.au/is-telehealth-finally-starting-to-gain-traction-35180/ |
implication de healthdirect Video Call dans des projets de recherche
Contenu du panneau
| NT Health et la Menzies School of Health Research dirigent un nouveau projet collaboratif Digital Health CRC pour soutenir les communautés autochtones et rapprocher les soins du domicile. Healthdirect Australia utilisera les premiers résultats du projet pour optimiser les flux de travail de services culturellement sûrs et appropriés qui peuvent être mis en œuvre, en particulier dans les consultations vidéo via notre service d'appel vidéo. |
Cliquez ici pour en savoir plus. |
| Les chercheurs de l'Université Monash dirigeront un projet de 2 millions de dollars du Centre de recherche coopérative sur la santé numérique (DHCRC) pour améliorer les capacités de télésanté qui visent à améliorer les expériences des patients, des cliniciens et des soignants pour les services de santé mentale et de soins palliatifs. Le projet sera dirigé par la Faculté des technologies de l'information (TI) de l'Université Monash. Les affiliés comprennent Monash Health, des chercheurs de l'Université de Melbourne, des partenaires industriels, Healthdirect Australia et le ministère de la Santé (Victoria). | Cliquez ici pour en savoir plus. |
Présentations d'appels vidéo
| 25 août 2022 Video Call a présenté un webinaire avec des ISP de tout le pays concernant les flux de travail et la mise en œuvre du RACF. Nous travaillons déjà avec certains PHN concernant l'utilisation de l'appel vidéo dans les RACF de leur réseau et invitons tous les PHN qui souhaitent faire un projet pilote à nous contacter. |
Cliquez ici pour accéder à l'enregistrement du webinaire - il s'agit du premier enregistrement de webinaire en haut de la page. |
| 2 août 2022 Document de conférence par appel vidéo présenté à la 16e conférence sur la santé rurale à Brisbane. Le thème de la conférence était Combler la distance sociale, la santé rurale innove et collabore. Cette présentation s'intitule Télésanté vidéo : Permettre la prestation de soins de santé mentale aux communautés rurales |
Cliquez ici pour accéder à la présentation PowerPoint |
| Page des exposants de la conférence GP20 pour l'appel vidéo healthdirect. Les délégués ont accédé à ces informations lors de la conférence en 2020 et elles restent en ligne pour que les délégués puissent les consulter et les utiliser comme une ressource précieuse pour la santé primaire. | Cliquez ici pour accéder à la page exposant Video Call du GP20 |