يمكنك تلقي تنبيهات عند وصول المتصلين إلى منطقة الانتظار في العيادة. هذه التنبيهات خاصة بحسابك ويمكن تهيئتها بحيث تعرف متى يصل المتصلون / المرضى ، أو تنتظر فترة زمنية محددة - حتى لو كنت بعيدًا عن مكتبك. في حالة التمكين ، ستتلقى تنبيهًا عند وصول أي متصل إلى منطقة الانتظار. يتم تعيين تنبيهات منطقة الانتظار لحسابك ولا تغير التنبيهات لأعضاء الفريق الآخرين في نفس العيادة.
يستخدم جميع المرضى / العملاء نفس الرابط للوصول إلى منطقة الانتظار لموعدهم ، لذلك سيرى أي عضو في الفريق مسجل الدخول جميع المتصلين المنتظرين ، بغض النظر عن مزود الخدمة الذي تم حجز المتصل ليرى. تمامًا كما هو الحال في العيادة الفيزيائية ، بمجرد وصول المتصلين ينضم إليهم مزود الخدمة عندما يكونون مستعدين. ستستمر في استخدام برنامج إدارة العيادة / الممارسة للحجوزات ومعرفة مريضك التالي ، سواء كان شخصيًا ، عبر مكالمة فيديو أو موعد عبر الهاتف.
التنبيهات اختيارية ، لذا يمكنك تحديد ما إذا كان تمكينها يناسب سير عملك أم لا. إذا كنت تعمل في عيادة مزدحمة مع مزودي خدمة آخرين وعدد كبير من المرضى / العملاء الذين يصلون إلى منطقة الانتظار لتحديد المواعيد ، فقد ترغب في ترك التنبيهات مغلقة.
كيفية تلقي التنبيهات:
| 1. في لوحة معلومات منطقة الانتظار ، انقر فوق التنبيهات ضمن إعدادات منطقة الانتظار - إعداداتك. |
 |
| 2. لديك ثلاثة خيارات لتلقي تنبيهات منطقة الانتظار: الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني وسطح المكتب. يمكنك أن ترى بسرعة ما تم تمكينه أو تعطيله حاليًا. لتكوين هذه انقر على السهم بجوار الخيار المطلوب. |  |
| 1) يتيح لك إرسال تنبيهات الرسائل القصيرة تلقي رسالة نصية عندما ينتظر المتصل فترة زمنية محددة. يتيح لك مؤقت تأجيل تنبيه المكالمات ضبط مقدار الوقت الذي سينتظره المتصل قبل أن تتلقى إشعارًا. يمكنك استخدام مفتاح تبديل إرسال تنبيهات الرسائل القصيرة لتشغيل وإيقاف تشغيل إشعارات الرسائل القصيرة. انقر فوق حفظ لحفظ أي تغييرات. |
 |
| عندما ينتظر المتصل الفترة الزمنية المحددة ، سيتم إرسال رسالة نصية إلى رقمك المحدد. سيتضمن ذلك رابطًا مباشرًا للوصول إلى منطقة الانتظار بالعيادة من جهازك المحمول. |  مثال على إعلام الرسائل القصيرة
|
| 2) تنبيهات البريد الإلكتروني تسمح لك بتلقي بريد إلكتروني عند دخول المتصل إلى منطقة الانتظار في عيادتك. سيتم ملء عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك مسبقًا في البداية ، ولكن يمكنك تغييره هنا في أي وقت. يسمح لك Call Alert Delay بتعيين مقدار الوقت الذي سينتظره المتصل قبل أن تتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني. انقر فوق حفظ لحفظ أي تغييرات. |
 |
| سيتضمن البريد الإلكتروني رابطًا مباشرًا للوصول إلى منطقة الانتظار بالعيادة. |  مثال على تنبيه البريد الإلكتروني
|
| 3) تعمل تنبيهات سطح المكتب على تمكين تنبيه على سطح المكتب عند دخول المتصل إلى منطقة الانتظار في عيادتك. سيشمل هذا صوت تنبيه. |
  مثال على تنبيه سطح المكتب
|
يرجى الملاحظة: سيظل رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني اللذان تضيفهما إلى تكوين التنبيهات مخزنين في حسابك للعيادة التي قمت بضبط التنبيهات لها حتى تقوم بتغييرها. يتم تخزين أرقام الهواتف في إعدادات منطقة الانتظار. يجب إعدادها لكل عيادة تدعمها.
شاهد الفيديو:
يرجى ملاحظة أن: منطقة الانتظار لها تصميم جديد اعتبارًا من 10 سبتمبر 2021. المظهر الجديد مختلف عن ذلك الموضح في الفيديو أدناه ، مع التنبيهات التي يتم العثور عليها الآن ضمن إعداداتك كما هو موضح أعلاه. سيتم تحديث الفيديو في أسرع وقت ممكن.
يرجى ملاحظة أن هذه الرسوم المتحركة ليس لها صوت