Anda dapat menerima peringatan saat penelepon tiba di ruang tunggu klinik Anda. Peringatan ini khusus untuk akun Anda dan dapat dikonfigurasi sehingga Anda tahu kapan penelepon/pasien tiba, atau telah menunggu untuk waktu yang ditentukan - bahkan jika Anda jauh dari meja Anda. Jika diaktifkan, Anda akan menerima peringatan ketika ada penelepon yang tiba di ruang tunggu. Peringatan area tunggu diatur untuk akun Anda dan tidak mengubah peringatan untuk anggota tim lain dari klinik yang sama.
Semua pasien/klien menggunakan tautan yang sama untuk tiba di ruang tunggu untuk janji temu mereka sehingga setiap anggota tim yang masuk akan melihat semua penelepon yang menunggu, terlepas dari penyedia layanan mana penelepon dipesan untuk dilihat. Sama seperti di klinik fisik, begitu penelepon tiba, mereka bergabung dengan penyedia layanan mereka saat mereka siap. Anda akan terus menggunakan perangkat lunak manajemen klinik/praktik Anda untuk pemesanan dan untuk melihat siapa pasien Anda berikutnya, apakah mereka secara langsung, melalui Panggilan Video atau janji temu telepon.
Lansiran bersifat opsional , sehingga Anda dapat memutuskan apakah mengaktifkannya sesuai dengan alur kerja Anda. Jika Anda bekerja di klinik yang sibuk dengan penyedia layanan lain dan sejumlah besar pasien/klien yang tiba di ruang tunggu untuk janji temu, Anda mungkin ingin mengabaikan peringatan.
Cara menerima peringatan:
| 1. Di dasbor Area Tunggu, klik Lansiran di bawah Pengaturan Area Tunggu - Pengaturan Anda. |
 |
| 2. Anda memiliki tiga opsi untuk menerima peringatan area tunggu: SMS, Email, dan Desktop. Anda dapat dengan cepat melihat apa yang saat ini diaktifkan atau dinonaktifkan. Untuk mengonfigurasi ini, klik panah di sebelah opsi yang diinginkan. |  |
| 1) Send SMS Alerts memungkinkan Anda untuk menerima pesan teks ketika seorang penelepon menunggu untuk waktu yang ditentukan. Call Alert Delay timer memungkinkan Anda untuk mengatur jumlah waktu penelepon Anda akan menunggu sebelum Anda menerima pemberitahuan. Anda dapat menggunakan sakelar Kirim lansiran SMS untuk mengaktifkan dan menonaktifkan notifikasi SMS. Klik Simpan untuk menyimpan perubahan apa pun. |
 |
| Ketika seorang penelepon telah menunggu selama waktu yang ditentukan, sebuah pesan teks akan dikirim ke nomor yang Anda tentukan. Ini akan mencakup tautan langsung untuk mengakses ruang tunggu klinik dari perangkat seluler Anda. |  Contoh Pemberitahuan SMS
|
| 2) Peringatan Email memungkinkan Anda untuk menerima email ketika penelepon telah memasuki ruang tunggu klinik Anda. Alamat email yang terkait dengan akun Anda akan diisi sebelumnya, namun Anda dapat mengubahnya di sini kapan saja. Call Alert Delay memungkinkan Anda untuk mengatur jumlah waktu penelepon Anda akan menunggu sebelum Anda menerima pemberitahuan email. Klik Simpan untuk menyimpan perubahan apa pun. |
 |
| Email akan menyertakan tautan langsung untuk mengakses ruang tunggu klinik. |  Contoh peringatan email
|
| 3) Desktop Alerts mengaktifkan peringatan di desktop Anda ketika penelepon telah memasuki ruang tunggu klinik Anda. Ini akan mencakup suara peringatan. |
  Contoh peringatan desktop
|
Harap Dicatat: Nomor telepon dan alamat email yang Anda tambahkan ke konfigurasi peringatan akan tetap disimpan di akun Anda untuk klinik yang telah Anda setel peringatannya sampai Anda mengubahnya. Nomor telepon disimpan dalam pengaturan ruang tunggu. Ini perlu diatur untuk setiap klinik yang Anda dukung.
Tonton videonya:
Harap diperhatikan: Area tunggu memiliki desain baru mulai 10 September 2021. Tampilan baru berbeda dengan yang ditampilkan dalam video di bawah ini, dengan Lansiran sekarang dapat ditemukan di Setelan Anda seperti yang dijelaskan di atas. Video akan diupdate secepatnya.
Harap dicatat animasi ini tidak memiliki suara