クリニックの待合室に発信者が到着すると、アラートを受け取ることができます。これらのアラートはアカウントに固有であり、デスクから離れていても、発信者/患者がいつ到着したか、または一定の時間待機したかを知ることができるように構成できます。有効にすると、発信者が待機エリアに到着したときにアラートを受け取ります。待機エリアのアラートはアカウントに設定されており、同じクリニックの他のチーム メンバーのアラートは変更されません。
すべての患者/クライアントは同じリンクを使用して予約のために待合室に到着するため、サインインしたチームメンバーは、発信者がどのサービスプロバイダーに予約されているかに関係なく、すべての待機中の発信者を見ることができます.実際の診療所と同じように、発信者が到着すると、準備が整うとサービス プロバイダーが参加します。引き続きクリニック/診療管理ソフトウェアを使用して予約を行い、次の患者が誰であるかを直接確認するか、ビデオ通話または電話予約を介して確認します。
アラートはオプションであるため、アラートを有効にするかどうかはワークフローに適しているかどうかを判断できます。他のサービス提供者と一緒に忙しい診療所で働いていて、予約のために待機エリアに到着する患者/クライアントが多い場合は、アラートをオフのままにしておくことをお勧めします.
アラートを受け取る方法:
| 1. 待合室のダッシュボードで、待合室の設定 - あなたの設定の下にあるアラートをクリックします。 |
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| 2. 待機エリアのアラートを受信するには、SMS、電子メール、デスクトップの 3 つのオプションがあります。現在有効になっているものと無効になっているものをすばやく確認できます。これらを設定するには、目的のオプションの横にある矢印をクリックします。 |  |
| 1) SMS アラートを送信すると、発信者が一定時間待機しているときにテキスト メッセージを受信できます。 Call Alert Delayタイマーを使用すると、通知を受信するまで発信者が待機する時間を設定できます。 [ SMS アラートの送信]トグルを使用して、SMS 通知のオンとオフを切り替えることができます。 [保存]をクリックして変更を保存します。 |
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| 発信者が設定した時間待機すると、指定した番号にテキスト メッセージが送信されます。これには、モバイル デバイスからクリニックの待合室にアクセスするための直接リンクが含まれます。 |  SMS 通知の例
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| 2)メールアラート 発信者が診療所の待合室に入ったときにメールを受信できるようにします。アカウントに関連付けられた電子メール アドレスは、最初は事前入力されますが、ここでいつでも変更できます。 Call Alert Delayでは、発信者が電子メール通知を受信するまでの待機時間を設定できます。 [保存]をクリックして変更を保存します。 |
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| 電子メールには、クリニックの待合室にアクセスするための直接リンクが含まれます。 |  メールアラートの例
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| 3)デスクトップ アラートは、発信者が診療所の待合室に入ると、デスクトップにアラートを表示します。これには警告音が含まれます。 |
  デスクトップ アラートの例
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注意:アラート設定に追加した電話番号と電子メール アドレスは、変更するまで、アラートを設定したクリニックのアカウントに保存されたままになります。電話番号は待合室の設定に保存されます。これらは、サポートするクリニックごとに設定する必要があります。
ビデオを見る：
注意:待合エリアは 2021 年 9 月 10 日から新しいデザインになりました。新しい外観は、下のビデオに示されているものとは異なり、上記のように [設定] の下にアラートが表示されるようになりました。ビデオはできるだけ早く更新されます。
このアニメーションには音声がありませんのでご注意ください