발신자가 진료소 대기실에 도착하면 알림을 받을 수 있습니다. 이러한 알림은 귀하의 계정에 따라 다르며 발신자/환자가 언제 도착하는지 또는 자리에 있지 않은 경우에도 정해진 시간 동안 대기했는지 알 수 있도록 구성할 수 있습니다. 활성화된 경우 발신자가 대기 구역에 도착하면 알림을 받게 됩니다. 대기 영역 알림은 귀하의 계정에 대해 설정되며 동일한 클리닉의 다른 팀원에 대한 알림을 변경하지 않습니다.
모든 환자/고객은 동일한 링크를 사용하여 약속을 위해 대기 구역에 도착하므로 발신자가 보기 위해 예약한 서비스 제공업체에 관계없이 로그인한 팀 구성원은 모든 대기 발신자를 볼 수 있습니다. 실제 진료소에서와 마찬가지로 발신자가 도착하면 준비가 되면 서비스 제공자가 연결합니다. 화상 통화나 전화 약속을 통해 예약을 하고 다음 환자가 누구인지 확인하기 위해 진료소/진료 관리 소프트웨어를 계속 사용할 것입니다.
경고는 선택 사항 이므로 워크플로에 적합한지 여부를 결정할 수 있습니다. 다른 서비스 제공자와 함께 바쁜 진료소에서 일하고 약속을 위해 대기 구역에 많은 환자/고객이 도착하는 경우 경고를 꺼두는 것이 좋습니다.
알림 수신 방법:
| 1. 대기 구역 대시보드의 대기 구역 설정 - 사용자 설정 에서 경고 를 클릭합니다. |
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| 2. 대기 구역 알림을 수신하기 위한 세 가지 옵션이 있습니다: SMS, 이메일 및 데스크탑. 현재 활성화 또는 비활성화된 항목을 빠르게 확인할 수 있습니다. 이를 구성하려면 원하는 옵션 옆에 있는 화살표를 클릭하십시오. |  |
| 1) SMS 알림 보내기 를 사용하면 발신자가 정해진 시간 동안 대기할 때 문자 메시지를 받을 수 있습니다. 호출 알림 지연 타이머를 사용하면 알림을 받기 전에 발신자가 대기할 시간을 설정할 수 있습니다. SMS 알림 보내기 토글을 사용하여 SMS 알림을 켜고 끌 수 있습니다. 저장 을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다. |
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| 발신자가 설정된 시간 동안 대기하면 지정된 번호로 문자 메시지가 전송됩니다. 여기에는 모바일 장치에서 진료소의 대기 구역에 액세스할 수 있는 직접 링크가 포함됩니다. |  SMS 알림 예
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| 2) 이메일 알림 발신자가 진료소의 대기 구역에 들어왔을 때 이메일을 수신할 수 있습니다. 계정과 연결된 이메일 주소는 처음에 미리 채워져 있지만 여기에서 언제든지 변경할 수 있습니다. Call Alert Delay 를 사용하면 발신자가 이메일 알림을 받기 전에 대기할 시간을 설정할 수 있습니다. 저장 을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다. |
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| 이메일에는 클리닉의 대기 구역에 액세스할 수 있는 직접 링크가 포함됩니다. |  이메일 알림 예시
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| 3) 바탕 화면 경고 는 발신자가 진료소의 대기 구역에 들어왔을 때 바탕 화면에서 경고를 활성화합니다. 여기에는 경고음이 포함됩니다. |
  바탕 화면 경고 예
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참고: 알림 구성에 추가 한 전화번호와 이메일 주소는 변경할 때까지 알림을 설정한 클리닉의 계정에 계속 저장됩니다. 전화번호는 대기실 설정에 저장됩니다. 지원하는 각 클리닉에 대해 설정해야 합니다.
비디오 보기:
참고: 대기 구역은 2021년 9월 10일부터 새로운 디자인으로 변경되었습니다. 새로운 모양은 아래 비디오에 표시된 것과 다르며 위에서 설명한 대로 이제 설정에서 알림을 찾을 수 있습니다. 영상은 최대한 빨리 업데이트 하겠습니다.
이 애니메이션에는 소리가 없습니다.