คุณสามารถรับการแจ้งเตือนเมื่อมีผู้โทรเข้ามาในพื้นที่รอของคลินิก การแจ้งเตือนเหล่านี้เฉพาะสำหรับบัญชีของคุณและสามารถกำหนดค่าได้เพื่อให้คุณทราบเมื่อมีผู้โทรเข้า/ผู้ป่วยมาถึง หรือรอตามระยะเวลาที่กำหนด แม้ว่าคุณจะไม่อยู่ที่โต๊ะทำงานก็ตาม หากเปิดใช้งาน คุณจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อมีผู้โทรเข้ามาในพื้นที่รอ การแจ้งเตือนในพื้นที่รอได้รับการตั้งค่าสำหรับบัญชีของคุณและไม่เปลี่ยนแปลงการแจ้งเตือนสำหรับสมาชิกในทีมคนอื่นๆ ในคลินิกเดียวกัน
ผู้ป่วย/ลูกค้าทุกคนใช้ลิงก์เดียวกันเพื่อไปยังพื้นที่รอสำหรับการนัดหมาย ดังนั้นสมาชิกในทีมที่ลงชื่อเข้าใช้จะเห็นผู้โทรที่รออยู่ทั้งหมด ไม่ว่าผู้ให้บริการรายใดที่ผู้โทรจะถูกจองไว้เพื่อดู เช่นเดียวกับในคลินิกกายภาพ เมื่อผู้โทรมาถึง ผู้ให้บริการจะเข้าร่วมเมื่อพร้อม คุณจะยังคงใช้ซอฟต์แวร์การจัดการคลินิก/การปฏิบัติสำหรับการจอง และเพื่อดูว่าใครคือผู้ป่วยรายต่อไปของคุณ ไม่ว่าจะมาด้วยตนเอง ผ่านวิดีโอคอลหรือนัดหมายทางโทรศัพท์
การแจ้งเตือนเป็นทางเลือก ดังนั้นคุณจึงสามารถตัดสินใจได้ว่าการเปิดใช้การแจ้งเตือนนั้นเหมาะสมกับเวิร์กโฟลว์ของคุณหรือไม่ หากคุณทำงานในคลินิกที่พลุกพล่านกับผู้ให้บริการรายอื่นและมีผู้ป่วย/ลูกค้าจำนวนมากที่มาถึงพื้นที่รอการนัดหมาย คุณอาจต้องการปิดการแจ้งเตือนไว้
วิธีรับการแจ้งเตือน:
| 1. ในแดชบอร์ดพื้นที่รอ คลิกการ แจ้งเตือน ภายใต้ การตั้งค่าพื้นที่รอ - การตั้งค่าของคุณ |
 |
| 2. คุณมีสามตัวเลือกในการรับการแจ้งเตือนพื้นที่รอ: SMS อีเมล และเดสก์ท็อป คุณสามารถดูสิ่งที่เปิดหรือปิดใช้งานอยู่ได้อย่างรวดเร็ว ในการกำหนดค่าเหล่านี้ให้คลิกที่ลูกศรถัดจากตัวเลือกที่ต้องการ |  |
| 1) การ ส่ง SMS Alerts ช่วยให้คุณได้รับข้อความเมื่อผู้โทรรอตามระยะเวลาที่กำหนด Call Alert Delay timer ช่วยให้คุณสามารถกำหนดระยะเวลาที่ผู้โทรของคุณจะรอก่อนที่คุณจะได้รับการแจ้งเตือน คุณสามารถใช้ปุ่มสลับ " ส่งการแจ้งเตือนทาง SMS " เพื่อเปิดและปิดการแจ้งเตือนทาง SMS คลิก บันทึก เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงใดๆ |
 |
| เมื่อผู้โทรเข้ารอตามระยะเวลาที่กำหนด ข้อความจะถูกส่งไปยังหมายเลขที่คุณระบุ ซึ่งจะรวมถึงลิงก์โดยตรงเพื่อเข้าถึงพื้นที่รอของคลินิกจากอุปกรณ์มือถือของคุณ |  ตัวอย่างการแจ้งเตือนทาง SMS
|
| 2) การแจ้งเตือนทางอีเมล ช่วยให้คุณได้รับอีเมลเมื่อมีผู้โทรเข้ามาในพื้นที่รอของคลินิกของคุณ ที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณจะถูกเติมข้อมูลไว้ล่วงหน้าในขั้นต้น อย่างไรก็ตาม คุณสามารถเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลาที่นี่ Call Alert Delay ช่วยให้คุณสามารถกำหนดระยะเวลาที่ผู้โทรของคุณจะรอก่อนที่คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมล คลิก บันทึก เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงใดๆ |
 |
| อีเมลจะมีลิงก์โดยตรงเพื่อเข้าถึงพื้นที่รอของคลินิก |  ตัวอย่างการแจ้งเตือนทางอีเมล
|
| 3) Desktop Alerts เปิดใช้งานการแจ้งเตือนบนเดสก์ท็อปของคุณเมื่อมีผู้โทรเข้ามาในพื้นที่รอของคลินิกของคุณ ซึ่งจะรวมถึงเสียงเตือน |
  ตัวอย่างการแจ้งเตือนบนเดสก์ท็อป
|
โปรดทราบ: หมายเลข โทรศัพท์และที่อยู่อีเมลที่คุณเพิ่มในการกำหนดค่าการแจ้งเตือนจะยังคงเก็บไว้ในบัญชีของคุณสำหรับคลินิกที่คุณตั้งการแจ้งเตือนไว้จนกว่าคุณจะเปลี่ยนแปลง หมายเลขโทรศัพท์จะถูกเก็บไว้ในการตั้งค่าพื้นที่รอ จำเป็นต้องตั้งค่าเหล่านี้สำหรับคลินิกแต่ละแห่งที่คุณสนับสนุน
ดูวิดีโอ:
โปรดทราบ: พื้นที่รอมีการออกแบบใหม่ตั้งแต่วันที่ 10 กันยายน 2021 รูปลักษณ์ใหม่จะแตกต่างจากที่แสดงในวิดีโอด้านล่าง โดยขณะนี้จะพบการแจ้งเตือนภายใต้การตั้งค่าของคุณตามที่อธิบายไว้ข้างต้น วิดีโอจะได้รับการอัปเดตโดยเร็วที่สุด
โปรดทราบว่าแอนิเมชั่นนี้ไม่มีเสียง