Bạn có thể nhận được thông báo khi người gọi đến khu vực chờ phòng khám của bạn. Những cảnh báo này dành riêng cho tài khoản của bạn và có thể được định cấu hình để bạn biết khi nào người gọi / bệnh nhân đến hoặc đã đợi trong một khoảng thời gian nhất định - ngay cả khi bạn đang ở xa bàn làm việc. Nếu được bật, bạn sẽ nhận được cảnh báo khi có bất kỳ người gọi nào đến khu vực chờ. Cảnh báo khu vực chờ được đặt cho tài khoản của bạn và không thay đổi cảnh báo cho các thành viên khác trong nhóm của cùng một phòng khám.
Tất cả bệnh nhân / khách hàng sử dụng cùng một liên kết để đến khu vực chờ cuộc hẹn của họ, vì vậy bất kỳ thành viên nào đã đăng nhập trong nhóm sẽ nhìn thấy tất cả những người gọi đang chờ, bất kể nhà cung cấp dịch vụ nào mà người gọi đã đăng ký để xem. Cũng giống như trong một phòng khám sức khỏe, một khi người gọi đến, họ sẽ được nhà cung cấp dịch vụ tham gia khi họ đã sẵn sàng. Bạn sẽ tiếp tục sử dụng phần mềm quản lý phòng khám / phòng khám của mình để đặt lịch và xem bệnh nhân tiếp theo của bạn là ai, có gặp trực tiếp hay không, qua Cuộc gọi điện video hoặc cuộc hẹn qua điện thoại.
Cảnh báo là tùy chọn , vì vậy bạn có thể quyết định xem việc bật chúng có phù hợp với quy trình làm việc của mình hay không. Nếu bạn làm việc tại một phòng khám bận rộn với các nhà cung cấp dịch vụ khác và lượng lớn bệnh nhân / khách hàng đến khu vực chờ lấy hẹn, bạn có thể muốn tắt thông báo.
Cách nhận thông báo:
| 1. Trong bảng điều khiển Khu vực Chờ, nhấp vào Cảnh báo trong Cài đặt Khu vực Chờ - Cài đặt của Bạn. |
 |
| 2. Bạn có ba tùy chọn để nhận thông báo khu vực chờ: SMS, Email và Máy tính để bàn. Bạn có thể nhanh chóng xem những gì hiện đang được bật hoặc tắt. Để cấu hình những điều này, hãy nhấp vào mũi tên bên cạnh tùy chọn mong muốn. |  |
| 1) Gửi SMS Alerts cho phép bạn nhận tin nhắn văn bản khi người gọi đang đợi trong một khoảng thời gian nhất định. Bộ hẹn giờ Trễ cảnh báo cuộc gọi cho phép bạn đặt khoảng thời gian mà người gọi của bạn sẽ đợi trước khi bạn nhận được thông báo. Bạn có thể sử dụng nút chuyển đổi Gửi cảnh báo SMS để bật và tắt thông báo SMS. Nhấp vào Lưu để lưu bất kỳ thay đổi nào. |
 |
| Khi một người gọi đã chờ trong khoảng thời gian đã định, một tin nhắn văn bản sẽ được gửi đến số đã chỉ định của bạn. Điều này sẽ bao gồm một liên kết trực tiếp để truy cập khu vực chờ của phòng khám từ thiết bị di động của bạn. |  Ví dụ về thông báo SMS
|
| 2) Thông báo qua email cho phép bạn nhận email khi một người gọi đã vào khu vực chờ của phòng khám của bạn. Ban đầu, địa chỉ email được liên kết với tài khoản của bạn sẽ được điền sẵn, tuy nhiên, bạn có thể thay đổi địa chỉ này tại đây bất kỳ lúc nào. Độ trễ cảnh báo cuộc gọi cho phép bạn đặt khoảng thời gian mà người gọi của bạn sẽ đợi trước khi bạn nhận được thông báo qua email. Nhấp vào Lưu để lưu bất kỳ thay đổi nào. |
 |
| Email sẽ bao gồm một liên kết trực tiếp để truy cập vào khu vực chờ đợi của phòng khám. |  Ví dụ về cảnh báo qua email
|
| 3) Cảnh báo trên màn hình cho phép cảnh báo trên màn hình của bạn khi một người gọi đã vào khu vực chờ của phòng khám của bạn. Điều này sẽ bao gồm một âm thanh cảnh báo. |
  Ví dụ về cảnh báo trên máy tính để bàn
|
Xin Lưu ý: Số điện thoại và địa chỉ email bạn thêm vào cấu hình cảnh báo sẽ vẫn được lưu trong tài khoản của bạn cho phòng khám mà bạn đã đặt cảnh báo cho đến khi bạn thay đổi. Số điện thoại được lưu trong cài đặt khu vực chờ. Những điều này cần được thiết lập cho mỗi phòng khám mà bạn hỗ trợ.
Xem video:
Xin lưu ý: Khu vực chờ có thiết kế mới từ ngày 10 tháng 9 năm 2021. Giao diện mới khác với giao diện được hiển thị trong video bên dưới, với Cảnh báo hiện được tìm thấy trong Cài đặt của bạn như được mô tả ở trên. Video sẽ được cập nhật CÀNG SỚM CÀNG TỐT.
Xin lưu ý rằng hoạt ảnh này không có âm thanh