Понякога обаждащите се, влизащи в зоната за чакане, изпитват технически затруднения, които ги карат да бъдат изключени от опашката за повиквания.
Следните индикации гарантират, че пациентите знаят, че са били изключени от зоната за чакане :
- Когато пациент влезе в зоната за изчакване, музикалният плейър ще започне само след като пациентът е напълно свързан и в състояние „Вие сте се присъединили към опашката за повиквания“. Всички други етапи (свързване, присъединяване, повторно свързване, прекъсване и влизане в разговор) няма да възпроизвеждат музика, така че ще има звуково разграничение за пациента.
- Ако пациент бъде прекъснат от зоната за изчакване, състоянието на повторно свързване ще покаже следното съобщение, което го подканва да провери своята интернет връзка:
